Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao contexto de integração interna de processos: a) Balanced scorecards - Esta é uma ferramenta de gestão que ajuda a medir o desempenho organizacional em várias perspectivas, facilitando a integração de processos. b) Shipping ou Expedição - Refere-se ao processo de envio de produtos, não diretamente relacionado à integração de processos internos. c) QFD ou Quality Function Deployment - É uma metodologia que ajuda a traduzir as necessidades do cliente em requisitos de produto, mas não é especificamente uma medição para integração de processos. d) Stakeholders - Refere-se às partes interessadas em um projeto ou organização, mas não é uma medição. e) Sealing - Refere-se a vedação, que não se relaciona com medições de processos. A alternativa que melhor se encaixa na descrição de "novas medições para facilitar a integração interna de processos" é: a) Balanced scorecards.