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Indicadores da Gestão Logística
Indicadores da Gestão Logística
INDICADORES DE DESEMPENHO DESCRIÇÃO FORMA DE CÁLCULO
OTIF - On time in full (Entrega perfeita)
Correspondende ao % das entregas 
realizadas dentro do prazo (on time) e 
atendendo todas as especificações do 
pedido (in full), como quantidade, preço, 
qualidade e documentação.
Entregas Perfeitas / Total de Entregas 
Realizadas * 100
OT - On time (Entrega no Prazo)
Desmembramento do OTIF, mede apenas o 
% das entregas realizadas dentro do prazo.
Entregas no prazo / Total de Entregas 
Realizadas * 100
Coleta no prazo ou On Time Pickups
Corresponde ao % de coletas realizadas 
dentro de prazo acordado (on time).
Coletas no prazo / Total de Coletas 
Realizadas * 100
Tempo de ciclo do pedido fracionado
Tempo decorrido entre a realização do 
pedido por um cliente (ocupação parcial de 
um veículo) e a efetiva data de entrega.
Data/Hora de Entrega menos a Data/Hora 
de Realização do Pedido
Indicadores da Gestão Logística
INDICADORES DE DESEMPENHO DESCRIÇÃO FORMA DE CÁLCULO
Tempo de ciclo do pedido completo
Tempo decorrido entre a realização do 
pedido por um cliente (ocupação total 
de um veículo) e a efetiva data de 
entrega.
Data de Entrega menos a Data de 
Realização do Pedido
Custo de Transporte sobre vendas
Mostra a participação dos custos de 
transporte sobre o faturamento total 
da empresa.
Custo Total de Transporte (R$) / 
Vendas Totais (R$)
Custo de frete por unidade expedida
Custo total de frete em relação à 
quantidade expedida.
Custo Total de Transporte (R$) / Total 
de Unidades Expedidas
Custo de frete por toneladas 
transportada
Custo total de frete em relação à 
quantidade transportada.
Custo Total de Transporte (R$) / Total 
de Toneladas Transportada
Indicadores da Gestão Logística
INDICADORES DE DESEMPENHO DESCRIÇÃO FORMA DE CÁLCULO
Custo por KM rodado
Corresponde ao custo total de um veículo 
para realizar uma determinada rota sobre o 
total de quilômetros da rota.
Custo total (fixo + variável) / Total de KM da 
Rota
Taxa de Ocupação de Veículos
Avalia o % de utilização da capacidade de 
carga dos veículos de transporte utilizado.
Carga Total Carregada / Capacidade Teórica 
Total do Veículo * 100
Taxa de Ociosidade de Veículos
Avalia o % de espaço não utilizado nos 
veículos de transporte.
Capacidade Teórica Total menos Carga Total 
Carregada / Capacidade Teórica * 100
Gravidade das Avarias no Transporte
Mede o custo total de avarias (tombamento, 
abalroamento, colisão, etc.) no transporte 
sobre o total transportado (em R$).
Avarias no Transporte (R$) / Total 
Transportado (R$) * 100
Indicadores da Gestão Logística
INDICADORES DE 
DESEMPENHO
DESCRIÇÃO FORMA DE CÁLCULO
Índice de Avarias no Transportes
Mede o % de avarias (tombamento, abalroamento, colisão, 
etc.) no transporte sobre o total transportado (em R$).
Qtde de Avarias no Transporte / Qnde de 
Volume Transportado * 100
Não Conformidade em 
Transportes
Mede o % de participação do custo extra de frete 
decorrente de re-entregas, devoluções, atrasos, diárias, 
estadias, etc., por motivos diversos sobre o custo total de 
transporte.
Custo Adicional de Frete com Não 
Conformidades (R$) / Custo total de 
Transporte (R$) * 100
Acuracidade da Emissão de CTE
Mede o % de erros verificados na emissão de Conhecimento 
de Transporte Eletrônico em relação ao total de CTE 
emitidos.
Qtde de CTE emitidos errados / Qtde 
Total de CTE * 100
Tempo de Veículo Indisponível
Mede o tempo em que os veículos estão indisponíveis, 
sejam para manutenção, reparo ou falta de motoristas.
Horas de veículo parado / 24h
Gastos com Sinistros
Mede o % gasto com sinistros (roubos, furtos) em relação ao 
total transportado.
Sinistros de Transporte (R$) / Total 
Transportado (R$) * 100