Anexo C_Portfólio

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PORTFÓLIO (ANEXO C)
Disciplina IMERSÃO PROFISSIONAL: DESAFIOS CONTEMPORÂNEOS
	I IDENTIFICAÇÃO
	Curso: Despachante Documentalista (TDD)
	Acadêmico/Grupo:
Ariaddny Batista Ferreira Da Silva
JUCIMAR CARNEIRO 2.FERREIRA 
RYANN BARBOSA PRATA
Jose Elinezio Bitencourt Nascimento
GUILHERME SANTOS 
	Turma: FLC89806TDD
	Tutor Externo: Maria Sidinalva Jacinto Alves
	Semestre: 2024.1
	II FICHAMENTO
Incluir o fichamento realizado a partir da leitura do artigo indicado na Trilha de Aprendizagem da Disciplina.
	AUTOR (COMPLETO)
	Ana Reis
André Medeiros
Cicero Eduardo Walter
Luís Costa
Manuel Au-Yong-Oliveira​
	TÍTULO
	Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspectiva dos estudantes e de empresa contratadora
	ANO
	Foi Publicado No Ano De 2022
	PALAVRAS-CHAVE
	Competências
Desenvolvimento
Hard skills
Recrutamento
Soft skills
Recursos humanos​
	OBJETO DE ESTUDO
	
O foco de pesquisa do artigo "Uma análise combinada sobre habilidades técnicas e comportamentais: a visão de estudantes e empregadores" é investigar as opiniões de estudantes universitários e de um profissional de RH sobre a relevância e aprimoramento das habilidades técnicas (hard skills) e interpessoais (soft skills) no processo de contratação e crescimento profissional.
O estudo busca entender de que forma essas habilidades são apreciadas por ambos os públicos e encontrar as possíveis diferenças e semelhanças entre as expectativas dos alunos e as demandas do mercado de trabalho. Para isso, uma abordagem mista foi adotada, envolvendo a realização de pesquisas com 82 alunos e uma entrevista com um profissional de RH de um banco em Portugal. A pesquisa ressalta a crescente importância das habilidades interpessoais em um cenário de automação e a necessidade de um equilíbrio adequado entre habilidades interpessoais e técnicas para o sucesso das organizações, especialmente em culturas baseadas em relações, como a portuguesa.
	METODOLOGIA
	
A técnica empregada na pesquisa "Uma análise mista sobre habilidades técnicas e comportamentais: visão de estudantes e empresas contratantes" mescla métodos quantitativos e qualitativos visando oferecer uma visão completa das opiniões sobre as competências técnicas e comportamentais.
1. ABORDAGEM QUANTITATIVA:
Pesquisa: 82 alunos do ensino superior foram entrevistados em uma pesquisa. O objetivo era obter informações quantitativas sobre como os alunos percebem as habilidades soft e hard, analisando a importância dada a cada tipo de competência no ambiente de trabalho e no crescimento profissional.
2. ABORDAGEM QUALITATIVA
Entrevista: Foi realizada uma entrevista com um técnico de RH de uma instituição financeira portuguesa. Esta entrevista pretende obter uma visão qualitativa mais profunda sobre a perspetiva de recrutamento da empresa no que diz respeito às competências exigidas aos candidatos, bem como compreender as práticas de recrutamento e os desafios que enfrentam neste contexto.
3. ANÁLISE DE DADOS
Integração dos resultados: Os dados coletados foram analisados ​​de forma integrada, permitindo uma comparação entre a visão dos alunos e as necessidades do negócio. A análise visa identificar pontos de convergência e divergência nas percepções e expectativas, proporcionando assim uma visão holística da importância das competências técnicas e técnicas no mercado de trabalho atual e futuro.
	PRINCIPAIS RESULTADOS 
	
Os resultados sugerem que há uma valorização crescente das soft skills devido às mudanças tecnológicas e organizacionais. No entanto, as competências técnicas continuam a ser fundamentais para o desenvolvimento tecnológico. 
A pesquisa mostrou uma relação consistente entre as perspectivas de estudantes e profissionais de RH, bem como a literatura existente sobre o tema. Esta metodologia mista permitiu uma compreensão detalhada e multifacetada do objeto de estudo, combinando dados quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise robusta das competências valorizadas no mercado de trabalho.
Os principais resultados do estudo "Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspectiva dos estudantes e de empresa contratadora" destacam-se pelos seguintes pontos:
1. IMPORTÂNCIA CRESCENTE DAS SOFT SKILLS:
Com as mudanças tecnológicas e a automatização, habilidades comportamentais como criatividade, adaptabilidade e capacidade de colaboração estão se tornando cada vez mais críticas para o sucesso organizacional. As empresas estão começando a valorizar mais essas competências em comparação com o passado, quando o foco era predominantemente nas habilidades técnicas​.
2. CONTINUAÇÃO DA RELEVÂNCIA DAS HARD SKILLS:
Apesar do aumento da importância das soft skills, as hard skills continuam sendo essenciais, especialmente para o desenvolvimento e implementação de novas tecnologias. A coexistência e o desenvolvimento equilibrado de soft e hard skills são fundamentais para o sucesso individual e organizacional​.
3. PERCEPÇÕES DOS ESTUDANTES:
Os estudantes do ensino superior reconhecem a importância das soft skills, mas muitos ainda percebem as hard skills como fundamentais para a empregabilidade. Os inquéritos realizados com 82 estudantes mostraram uma valorização significativa de ambas as competências, mas com uma tendência crescente para as habilidades comportamentais devido às exigências do mercado​​.
4. PERSPECTIVA DAS EMPRESAS:
A entrevista com a técnica de recursos humanos revelou que as empresas estão se adaptando às novas exigências do mercado, dando mais atenção às competências interpessoais durante o processo de recrutamento. Houve uma mudança nas práticas de contratação para incluir uma avaliação mais abrangente das soft skills dos candidatos​​.
5. CONFORMIDADE ENTRE VISÕES:
Foi observada uma relação de conformidade entre as percepções dos estudantes e da profissional de recursos humanos entrevistada, alinhando-se com o que está presente na literatura sobre o tema. Ambos os grupos reconhecem a importância de desenvolver uma combinação equilibrada de soft e hard skills para atender às demandas contemporâneas do mercado de trabalho​ ​.
Esses resultados refletem uma mudança significativa na maneira como as competências são avaliadas e desenvolvidas, sublinhando a necessidade de um enfoque equilibrado no desenvolvimento profissional.
	INSERIR 2 AUTORES (MAIS CITADOS NO DECORRER DO ARTIGO)
	Manuel Au-Yong-Oliveira
Cícero Eduardo Walter, 
São os que aparecem em múltiplas seções do estudo e contribuem significativamente para a literatura discutida​.
	REFERÊNCIA COMPLETA DO ARTIGO CONFORME ABNT
	
Reis, A., Medeiros, A., Walter, C. E., Costa, L., & Au-Yong-Oliveira, M. (2022). Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspectiva dos estudantes e de empresa contratadora. Proceedings do 6º Congresso Internacional sobre Inovação e Empreendedorismo em Marketing e Comportamento do Consumidor, 30 de junho a 1 de julho de 2022, 210-218. Universidade de Aveiro. DOI: 10.34624/iciemc.v0i3.29770.
	III ENTREVISTA 
Perguntas Realizadas Pelo grupo entre com ênfase nas suas vivencias na área de atuação.
	PERGUNTAS 
	RESPOSTAS
	1. Como você enxerga a importância das soft skills e hard skills no desempenho das atividades de um despachante documentalista?
	· O equilíbrio entre as duas é fundamental para o profissional da área enquanto a hard skills forense a base técnica a soft skills permite a interação e adaptação a novos desafios .
	2. Quais competências comportamentais (soft skills) você considera essenciais para um despachante documentalista se destacar no mercado de trabalho atual?
	· Entender bastante das leis flexibilidade para lidar com situações e desafiadoras avaliar e tomar decisões acertadas. São só algumas das habilidades para o profissional enfrentar os desafios diários .
	· 
	3. De que forma as habilidades técnicas (hard skills) são fundamentais para o exercício da profissão de despachante documentalista?
	· O despachante precisa entender os procedimentos legais e administrativorelacionados a documentação ter conhecimento em em sistemas e planilhas ter domínios em língua estrangeira interagir bem com clientes enfim está sempre atualizado e buscando conhecimento.
	4. Como você acredita que as soft skills podem influenciar a interação com clientes e colegas de trabalho no contexto da prestação de serviços de despachante documentalista?
	· Nesse caso como se trata de relação entre colegas de trabalho as habilidades interpessoais são primordiais para uma convivência no ambiente de trabalho Comunicação empatia a capacidade de ajustes e mudanças e lidar com situações imprevistas controlar as emoções próprias e dos outros e a colaboração entre colegas ainda que seja sobre pressão é uma coisa muito valiosa .
	5. Na sua visão, qual é o equilíbrio ideal entre soft skills e hard skills para um profissional se destacar e ser bem-sucedido como despachante documentalista?
	· As duas desempenham papéis fundamentais na carreira do profissional a importância e interdependente cada uma dessas habilidades oferece contribuição destintas quando equilibradas podem levar a um desempenho profissional bem-sucedido e eficaz.
	
IV TEXTO
	O EQUILÍBRIO ENTRE SOFT SKILLS E HARD SKILLS NA PROFISSÃO DE DESPACHANTE DOCUMENTALISTA
Principais Percepções
IMPORTÂNCIA DAS SOFT SKILLS:
· Criatividade, adaptabilidade e capacidade de colaboração são cruciais.
· Comunicação e empatia são essenciais para interações eficazes.
RELEVÂNCIA DAS HARD SKILLS:
· Conhecimento técnico e atualização contínua são fundamentais.
· Domínio de procedimentos legais e administrativos.
VISÃO DO PROFISSIONAL ENTREVISTADO:
· Equilíbrio entre habilidades técnicas e interpessoais é vital.
· Soft skills ajudam na adaptação e resolução de desafios cotidianos.
APRESENTAÇÃO DO TEMA
· O tema central deste portfólio é a análise da importância das soft skills (habilidades interpessoais) e hard skills (habilidades técnicas) para o desempenho profissional, com um foco específico na profissão de despachante documentalista. Em um cenário de rápidas mudanças tecnológicas e organizacionais, tanto as habilidades técnicas quanto as interpessoais são essenciais para o sucesso individual e organizacional.
DISCUSSÃO DOS PONTOS PELO GRUPO
· As soft skills e hard skills desempenham papéis complementares no ambiente de trabalho. As soft skills incluem competências como comunicação, empatia, adaptabilidade e colaboração, que são cada vez mais valorizadas devido às mudanças tecnológicas e organizacionais. Por outro lado, as hard skills são as habilidades técnicas específicas necessárias para o desempenho das tarefas profissionais, como o conhecimento dos procedimentos legais e administrativos.
· O profissionais entrevistados destacaram a importância de ambas as habilidades, enfatizando que um equilíbrio entre elas é crucial para o sucesso na profissão de despachante documentalista. As soft skills são fundamentais para a interação eficaz com clientes e colegas, enquanto as hard skills garantem a competência técnica necessária para realizar o trabalho com precisão.
CONCLUSÕES DO GRUPO
O equilíbrio entre soft skills e hard skills é essencial para o sucesso na profissão de despachante documentalista. As soft skills, como comunicação, empatia, adaptabilidade e colaboração, são cada vez mais valorizadas devido às mudanças tecnológicas e organizacionais. Paralelamente, as hard skills, incluindo conhecimento técnico, procedimentos legais e administrativos, continuam sendo fundamentais. A entrevista com o profissionais reforçou-se a importância de desenvolver ambas as habilidades. As soft skills são vitais para a interação eficaz com clientes e colegas, enquanto as hard skills garantem a competência técnica necessária para executar tarefas com precisão. As empresas estão adaptando suas práticas de recrutamento para valorizar mais as soft skills, refletindo uma mudança nas demandas do mercado. No entanto, as hard skills permanecem indispensáveis, especialmente para o desenvolvimento e implementação de novas tecnologias. Para os futuros profissionais, como despachantes documentalistas, é crucial investir no desenvolvimento contínuo de soft e hard skills. Este equilíbrio permite uma adaptação eficaz às demandas contemporâneas do mercado de trabalho e assegura um desempenho profissional bem-sucedido.Em resumo, o desenvolvimento equilibrado de soft e hard skills é uma abordagem indispensável para atender às exigências do mercado de trabalho atual e futuro, garantindo um desempenho profissional eficaz e bem-sucedido na carreira de despachante documentalista.
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