Avaliação I - Individual fundamentos

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:988473)
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Prova 85557731
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Para alcançar os objetivos das organizações, pessoas e grupos preocupam-se em obter resultados 
diariamente. Essa função tem como propósito designar cada uma das atividades que cabe ao gestor 
executar dentro das organizações. 
Considerando as funções administrativas de um gestor nas organizações, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Organização, ação, percepção, controle.
B Planejamento, organização, direção, controle.
C Direção, orientação, organização, ação.
D Controle, ação, percepção, planejamento.
Atualmente, o mundo vive em constantes mudanças, com as quais todos temos que conviver e às 
quais devemos nos adaptar, seja governos, empresas ou pessoas. Para estas mudanças, é essencial 
conhecer os fatores de risco e em especial as causas da resistência à mudança. Com relação às 
consequências e à resistência à mudança, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Aspectos sociológicos.
II- Aspectos lógicos.
III- Aspectos psicológicos.
( ) Depende do tempo e do esforço requerido para se adequar à mudança. 
( ) Relacionado ao medo do desconhecido ou porque deduz que sua segurança no emprego está 
ameaçada. 
( ) Relacionado aos interesses de grupos e valores sociais envolvidos. 
( ) Relacionado às atitudes e aos sentimentos das pessoas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - I - III.
B I - II - III - II.
C III - II - III - I.
D I - III - II - II.
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A forma como nos comunicamos nos mostra que profissionais somos, pois transmitimos nossas 
características, sejam elas boas ou ruins, por meio da comunicação. 
Nesse contexto, sobre uma fragilidade da comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A Boa dicção.
B Clareza.
C Despreparo.
D Empatia.
Na maioria das atividades, é preciso exprimir-se oralmente ou comunicar-se com uma ou mais 
pessoas. Para Gil (2012), o processo de comunicação é capaz de identificar certos elementos e suas 
inter-relações que se processam entre eles. 
Sobre a sequência de ocorrências para uma comunicação eficaz, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GIL, A. C. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas S.A., 
2012.
A Emissor - receptor - mensagem.
B Receptor - emissor - mensagem.
C Mensagem - emissor - receptor.
D Emissor - mensagem - receptor.
Sabemos que para conseguir investimentos para um novo negócio é necessária a apresentação de um 
plano de negócio bem elaborado. Vimos que o plano de negócio pode ser dividido em nove etapas, 
englobando todos os setores da organização. Sobre as características da seção do plano de negócio, 
referentes à análise de mercado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Nesta seção estão descritas todas as estratégias utilizadas pelo setor de marketing para a 
divulgação da empresa.
( ) Nesta seção devem ser descritos todos os recursos que a empresa utilizará para seu 
funcionamento.
( ) Nesta seção estão descritas as forças e as fraquezas encontradas, bem como as oportunidades e 
ameaças para o novo negócio.
Assinale a alternativa CORRETA:
A F - V - V. 
B V - F - V.
C V - F - F.
D V - V - F.
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A preocupação mais importante no controle de qualidade e na garantia de qualidade é a prevenção da 
reincidência de defeitos. Campos (1993), Harrington (1993), Hronec (1994), Rummler e Brache 
(1994) sugerem três passos para essa prevenção da reincidência de defeitos. 
Sobre esses passos, assinale a alternativa CORRETA:
A Remover o sintoma, remover a causa e remover o produto.
B Remover o sintoma, remover a causa e remover a causa fundamental.
C Remover o produto, remover os custos e remover a causa fundamental.
D Remover os custos, remover a causa e remover a causa fundamental.
A vocação para desenvolver determinadas tarefas será completada com a operacionalização e a 
utilização correta dos instrumentos de trabalho. No entanto, montar uma equipe de trabalho nem 
sempre é fácil. A eficiência é fazer certo as coisas, é o meio para atingir o resultado e eficácia é fazer 
as coisas certas, o resultado apresentado.
De acordo com o exposto, considerando as diferenças existentes, assinale a alternativa CORRETA:
A A eficiência está ligada ao processo de produção, enquanto que a eficácia requer atenção na
melhoria do desempenho.
B A eficiência ajuda a reduzir custos, enquanto que a eficácia resolve problemas.
C A eficiência cuida em obter resultados, e a eficiência está focada apenas em aumentar o lucro.
D Não há diferença entre eficiência e eficácia, pois elas se complementam.
A comunicação acompanha o ser humano desde seu nascimento, sendo processada em todo 
tempo, independentemente da forma ou da localização. O sucesso de toda a atividade profissional é 
uma comunicação eficaz, por isso é preciso ter o conhecimento das técnicas e dos conceitos para 
colocar as palavras certas em função da comunicação certa. Com relação ao processo de 
comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O codificador serve para decifrar a mensagem comunicada.
( ) O emissor transmite a mensagem para dar início à comunicação. 
( ) O receptor é responsável por decifrar a mensagem enviada.
( ) O canal recebe a mensagem enviada.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - V - F - F.
C F - F - V - V.
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D V - F - V - F.
A estrutura organizacional é definida de acordo com o tamanho da empresa, ou seja, pela quantidade 
de áreas em que será dividida perante a necessidade da empresa. Por isso, é especificado cada gestor 
de acordo com suas determinadas áreas hierarquicamente apresentadas. As estruturas são definidas 
ainda como formais e informais.
Sobre as características formais, assinale a alternativa CORRETA:
A Importância das atividades, destaque na especialização, organização entre as áreas, forma de
controle e custo da estrutura.
B Métodos políticos (competência) dentro da empresa, autoridade e autoritarismo, qualificação e
treinamento.
C Importância das atividades, preparação da equipe para possíveis mudanças, forma de controle e
análise de varáveis.
D Destaque na especialização, organização entre as áreas, autoridade e autoritarismo.
De acordo com o conceito de organização, trata-se de uma função administrativa através da qual a 
empresa reúne e integra os seus recursos, define a estrutura de órgãos que deverão administrá-los e 
estabelece a divisão de trabalho através da diferenciação, proporciona os meios de autoridade e de 
responsabilidade etc. 
Com base no propósito dessa função, assinale a alternativa CORRETA:
A Tem como propósito designar cada uma das atividades que cabe ao gestor executar dentro da
organização. 
B Tem como propósito definir os objetivos e escolher antecipadamente o melhor curso de ação
para alcançá-los.
C Tem como propósito direcionar pessoas. Pra isso, ele deverá integrar-se ao conhecimento sobre
os processos de comunicação, liderança e motivação.
D Tem o propósito de dirigir pessoas que são necessárias, com profundos conhecimentos a respeito
do processo de comunicação, das teorias de liderança e da motivação.
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