Perfis comportamentais e processos seletivos

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<p>DEFINIÇÃO</p><p>Apresentação da origem, do conceito e da importância dos perfis comportamentais, relacionando suas</p><p>características e aplicações nos processos seletivos.</p><p>PROPÓSITO</p><p>Identificar os perfis comportamentais e sua aplicação a fim de aprimorar a tomada de decisão na</p><p>escolha do candidato, promover o autoconhecimento e o desenvolvimento da equipe, além de contribuir</p><p>para a melhoria dos resultados da organização.</p><p>OBJETIVOS</p><p>MÓDULO 1</p><p>Descrever o conceito de perfis comportamentais</p><p>MÓDULO 2</p><p>Identificar os perfis comportamentais</p><p>MÓDULO 3</p><p>Reconhecer a importância dos perfis comportamentais para o aprimoramento dos processos seletivos</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>Conhecer de forma mais profunda os perfis comportamentais significa tratar diretamente sobre sua</p><p>importância na melhoria das relações humanas e nos resultados corporativos por meio de suas diversas</p><p>aplicações, tais como:</p><p>1</p><p>null</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>AUTOCONHECIMENTO</p><p>Primordial para qualquer tomada de decisão. Se eu não sei quem sou, não saberei onde quero chegar e</p><p>de que forma fazer.</p><p>PROCESSOS DE COACHING E MENTORIA</p><p>É uma ferramenta muito utilizada para ajudar o coachee ou mentorado a se desenvolver para atingir o</p><p>objetivo definido.</p><p>javascript:void(0)</p><p>null</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>2</p><p>3</p><p>null</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA</p><p>Um líder ciente de seus pontos fortes e fracos se torna muito mais capaz de inspirar sua equipe e liderar</p><p>pelo exemplo.</p><p>DESENVOLVIMENTO E GESTÃO DE EQUIPES</p><p>Quando cada membro da equipe sabe quais são seus pontos mais fortes e as tarefas são divididas de</p><p>acordo com eles, as pessoas se sentem trabalhando de forma mais verdadeira, impactando no resultado</p><p>da organização.</p><p>null</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>4</p><p>5</p><p>null</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>PROMOÇÕES</p><p>É importante saber se, além das competências técnicas, o colaborador reúne as condições</p><p>comportamentais para exercer aquela nova função.</p><p>MOVIMENTAÇÕES INTERNAS</p><p>O conhecimento ajuda a alocar a pessoa certa na tarefa certa.</p><p>null</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>6</p><p>7</p><p>null</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>AÇÕES DE ENGAJAMENTO E DE MELHORIA DE</p><p>DESEMPENHO</p><p>Quando a organização conhece quem são seus colaboradores, pode desenvolver métodos e formas de</p><p>trabalho que aumentem o engajamento e, com isso, contribuam para a melhoria contínua dos</p><p>resultados.</p><p>GESTÃO DE CONFLITOS</p><p>Conhecer os perfis comportamentais pode ajudar o gestor e a área de Recursos Humanos a</p><p>entenderem melhor como as pessoas envolvidas na situação se comportam e pensam, buscando a</p><p>melhor forma de resolver o conflito em questão.</p><p>null</p><p>Fonte: elnino80 / Shutterstock</p><p>8</p><p>9</p><p>null</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>PROCESSOS DE SELEÇÃO</p><p>A empresa busca agregar ao seu quadro de pessoal indivíduos alinhados aos seus valores, à sua</p><p>cultura e com as competências comportamentais necessárias ao seu bom desempenho.</p><p>COACHEE</p><p>Nome dado ao cliente em um processo de coaching.</p><p>Como veremos ao longo deste tema, a análise dos perfis comportamentais é uma ferramenta de gestão</p><p>muito importante no que diz respeito ao crescimento e desenvolvimento dos indivíduos, das equipes e</p><p>das empresas.</p><p>MÓDULO 1</p><p> Descrever o conceito de perfis comportamentais</p><p>A ORIGEM DOS PERFIS COMPORTAMENTAIS</p><p>Fonte: DISC</p><p> Moulton Marston</p><p>A análise de perfis comportamentais teve origem nos estudos do psicólogo americano William Moulton</p><p>Marston, em Harvard, sobre como as doenças e seus sintomas poderiam afetar as pessoas.</p><p>javascript:void(0)</p><p>javascript:void(0)</p><p>Marston também foi o inventor do “detector de mentiras” que você já deve ter visto nos filmes</p><p>americanos. Ele ainda é usado em algumas investigações e pelas Forças Armadas americanas.</p><p>Depois de muitos anos de estudo, ele escreveu o livro que ainda é a base dos estudos sobre os perfis</p><p>comportamentais: As Emoções das Pessoas Normais. Nesse livro, Marston fala sobre todas as emoções</p><p>sentidas pelas pessoas, como esses sentimentos estão ligados entre si e por que os indivíduos reagem</p><p>diferentemente a diversos aspectos de sua vida.</p><p>WILLIAM MOULTON MARSTON</p><p>William Moulton Marston (1893-1947) foi um psicólogo, teórico, inventor, escritor de livros e</p><p>roteirista de quadrinhos norte-americano. Criador do teste de pressão arterial sistólica, utilizado no</p><p>detector de mentiras, considerado "Pai da teoria DISC", sendo autor do livro As Emoções das</p><p>Pessoas Normais, é popularmente conhecido pela criação da personagem Mulher Maravilha, sob o</p><p>pseudônimo de Charles Moulton.</p><p>Você e sua família vão fazer uma viagem de 10 dias juntos. Ficarão no mesmo hotel, frequentarão os</p><p>mesmos pontos turísticos, farão as refeições nos mesmos restaurantes. Quando vocês voltarem, se</p><p>forem convidados para uma entrevista e perguntarem: como foi a viagem? O que você acredita que</p><p>acontecerá: todos darão exatamente a mesma resposta ou cada um contará o que sentiu, ao longo</p><p>daqueles dias, do seu jeito?</p><p>RESPONDER</p><p>Com certeza cada um contará a sua visão da viagem. Sem respostas certas ou erradas. Isso também tem a</p><p>ver com o perfil comportamental de cada um. Como cada um pensa, age, sente e toma decisões. Foi então</p><p>que, baseado em todos os seus estudos, Marston criou os perfis comportamentais (DISC).</p><p>javascript:void(0)</p><p>A CRIAÇÃO DA SUPER-HEROÍNA MULHER MARAVILHA</p><p>Marston decidiu criar uma personagem feminina porque percebeu que, naquela época, todos os super-</p><p>heróis eram homens. Tudo começou com uma entrevista concedida por Marston a uma aluna que usava</p><p>o pseudônimo masculino de Richard Olive, em 1940. Essa entrevista recebeu o título de Don't Laugh at</p><p>the Comics, em que ele falava sobre a forma como via os quadrinhos e como eles poderiam ser</p><p>utilizados para educar as pessoas.</p><p>Depois da publicação do artigo, Max Gaines (1894-1947), o qual viria a se tornar presidente da DC</p><p>Comics, contratou Marston e ele então criou a personagem. Pesquisas apontam que Marston desenhou</p><p>a Mulher Maravilha baseado nos perfis da esposa e da amante.</p><p>Fonte: Aisyaqilumaranas / Shutterstock</p><p>Uma curiosidade é que a arma da Mulher Maravilha é o laço da verdade, fazendo uma referência ao</p><p>polígrafo, também criado por Marston. Segundo ele, as mulheres deveriam lutar e conquistar o seu</p><p>espaço. Ele também afirmava que o mundo seria melhor se fosse dominado pelas mulheres.</p><p>O QUE SÃO OS PERFIS COMPORTAMENTAIS?</p><p>É importante deixar claro que os perfis comportamentais nada têm a ver com perfil de personalidade. O</p><p>perfil comportamental mostra traços do comportamento, em determinada situação, que podem ser</p><p>alterados conforme a situação que a pessoa esteja vivenciando. O comportamento nada mais é do que</p><p>as nossas reações a determinadas circunstâncias e está muito ligado ao que o mundo espera de nós,</p><p>das mais diversas maneiras.</p><p>A análise de perfil comportamental dá às pessoas a oportunidade de autoconhecimento, procurando um</p><p>caminho de desenvolvimento contínuo e profundo. Quando não sabemos quem realmente somos, é</p><p>muito mais difícil definir onde queremos chegar, o que desejamos para as áreas da nossa vida e, mais</p><p>importante ainda, o que não queremos.</p><p>Outro ponto importante é que, como veremos com mais profundidade no próximo módulo, cada letra do</p><p>acrônimo DISC representa um perfil. Cada um de nós possui um pouco de cada perfil, porém temos a</p><p>nossa ou as nossas predominâncias. Cada um dos perfis possui suas características: pontos fortes,</p><p>pontos de melhoria, forma de liderar, forma de tomar as decisões, se é mais racional ou emocional, entre</p><p>outras.</p><p>QUAL É A IMPORTÂNCIA DOS PERFIS</p><p>COMPORTAMENTAIS?</p><p>Atualmente, mais do que nunca, vivemos em um mundo VUCA:</p><p>Fonte: elnino80 / Shutterstock</p><p>V</p><p>VOLATILITY</p><p>VOLÁTIL</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>U</p><p>UNCERTAINTY</p><p>IMPREVISÍVEL</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>C</p><p>COMPLEXITY</p><p>COMPLEXO</p><p>Fonte: elnino80 / Shutterstock</p><p>A</p><p>AMBIGUITY</p><p>AMBÍGUO</p><p>Nesse contexto, somos cada vez mais exigidos, principalmente, por nossas habilidades</p><p>comportamentais.</p><p>Você pode estar se perguntando: então não preciso mais me capacitar</p><p>tecnicamente?</p><p>Claro que precisa! É importante entender sobre o seu mercado e o que ele pede de você.</p><p>Atualmente, as opções de capacitações técnicas estão cada vez mais acessíveis. Existem diversos</p><p>cursos de especialização, rápidos, complementares, entre outros, os quais podem ser feitos online.</p><p>Mas e as suas habilidades comportamentais? Você já parou para analisar quais são elas? Como elas</p><p>impactam sua vida na universidade, no seu trabalho, na sua casa e com seus amigos?</p><p>A análise de perfil comportamental auxilia, de forma profunda, no seu autoconhecimento. Com ela é</p><p>possível perceber características que, talvez, você ainda não tinha identificado em si mesmo (e que</p><p>poderiam te levar mais longe se bem administradas) e outras que estão servindo de barreiras ao seu</p><p>desenvolvimento.</p><p> VOCÊ SABIA</p><p>Uma pesquisa feita pela Page Personnel aponta que os profissionais são contratados, habitualmente,</p><p>por suas competências técnicas. Porém, 9 entre 10 colaboradores são desligados por questões</p><p>comportamentais. É um índice muito alto, você não acha?</p><p>Essa pesquisa só reforça o comportamento do mercado em relação à importância crescente dada às</p><p>habilidades comportamentais. Algumas, como inteligência emocional, senso crítico, comunicação</p><p>assertiva, relacionamento interpessoal, criatividade, adaptabilidade, entre muitas outras, vêm sendo</p><p>cada vez mais exigidas dos profissionais para que consigam oportunidades nas organizações,</p><p>independentemente da função a ser ocupada.</p><p>Por esse motivo, muitas empresas já utilizam o teste de perfil comportamental a fim de entenderem</p><p>quem é o candidato e como as suas características comportamentais podem impactar a equipe, o seu</p><p>desempenho e a organização.</p><p>A análise de perfil comportamental também pode ser usada para identificar talentos, auxiliar em</p><p>promoções, redistribuir tarefas dentro da equipe ou identificar a aderência de um colaborador a</p><p>determinada área para que essa pessoa potencialize suas melhores habilidades, impactando</p><p>positivamente o desempenho não só dela, mas de todo o grupo.</p><p>Fonte: fizkes / Shutterstock</p><p>A IMPORTÂNCIA DE CONHECER SUAS SOFT SKILLS</p><p>(COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS)</p><p>As competências comportamentais nunca foram tão relevantes, principalmente para um caminho de</p><p>sucesso dentro das organizações. As empresas, tendo ciência de que o comportamento de seus</p><p>colaboradores influenciará o clima, o engajamento e a produtividade, têm buscado cada vez mais</p><p>determinadas competências comportamentais para suas equipes.</p><p>A seguir estão algumas das mais relevantes e desejadas competências para enfrentar esses novos</p><p>tempos:</p><p>INTELIGÊNCIA EMOCIONAL</p><p>Significa ter autoconsciência dos seus sentimentos, fazer a gestão de todos eles (positivos e negativos),</p><p>ter empatia, olhando o outro pelas lentes dele e não pela sua, melhorar sua habilidade social por meio</p><p>da gestão de conflitos, melhorar as relações humanas, dentre outros.</p><p>SER ANTIFRÁGIL</p><p>Não basta mais ser só resiliente, voltando ao seu estado anterior após enfrentar alguma adversidade.</p><p>Você precisa aprender com todas as situações para voltar mais forte e mais preparado para lidar com o</p><p>que vier pela frente.</p><p>CAPACIDADE DE OUVIR</p><p>É a escuta ativa. Ouvir verdadeiramente e sem julgamentos ou conceitos previamente formados. É a</p><p>chama para uma boa comunicação.</p><p>COMUNICAÇÃO ASSERTIVA</p><p>Quando escutamos, verdadeiramente e sem julgamentos, o que o outro diz, conseguimos nos</p><p>comunicar de forma mais eficaz.</p><p>ADAPTABILIDADE</p><p>Não basta mais ser somente flexível. Nesses novos tempos, a capacidade de se adaptar a inúmeras e</p><p>constantes mudanças é uma competência imprescindível, em todos as áreas da vida, mas</p><p>principalmente na profissional.</p><p>CRIATIVIDADE</p><p>Ver as coisas de uma forma diferente. Seria pensar “fora da caixa”, sem a caixa. Ter um olhar visionário</p><p>e aberto sobre as coisas ao seu redor.</p><p>RELACIONAMENTO INTERPESSOAL</p><p>A capacidade de lidar e conviver com pessoas de perfis, valores, crenças e hábitos totalmente diferentes</p><p>com respeito sempre foi muito relevante e torna-se ainda mais a cada dia.</p><p>O importante é que você reconheça quais são as suas competências mais fortes e as potencialize, bem</p><p>como perceba quais você precisa desenvolver. A análise de perfil comportamental ajuda a identificar</p><p>várias dessas competências e, a partir de todas as informações, você pode traçar um plano de ação</p><p>especificando por qual delas você deseja começar.</p><p>Neste vídeo, você acompanhará um bate-papo entre as professoras Fábia Monteiro e Mariana Torres</p><p>sobre temas como perfis comportamentais e soft skills.</p><p>VERIFICANDO O APRENDIZADO</p><p>1. OS PERFIS COMPORTAMENTAIS VÊM SENDO AMPLAMENTE UTILIZADOS</p><p>PELAS ORGANIZAÇÕES COM O PROPÓSITO DE APRIMORAR DIVERSOS</p><p>PROCESSOS. AS INFORMAÇÕES COMPORTAMENTAIS SÃO IMPORTANTES</p><p>PARA OS GESTORES E PARA O DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS</p><p>PORQUE:</p><p>A) Identificam a personalidade de cada pessoa que está ou ingressará na empresa.</p><p>B) Representam o modo de pensar, agir e decidir de uma pessoa, em determinado momento,</p><p>demonstrando a forma como ela se relacionará com os demais componentes da equipe.</p><p>C) Informam o que a pessoa é hoje e será para sempre, sem mudanças.</p><p>D) Buscam rotular as pessoas e não ajudam no seu desenvolvimento.</p><p>2. O MUNDO TEM PASSADO POR MUDANÇAS CONSTANTES E CADA VEZ MAIS</p><p>RÁPIDAS. SOMOS MAIS EXIGIDOS E PRECISAMOS ESTAR ATENTOS AO NOSSO</p><p>DESENVOLVIMENTO. POR ISSO, NÃO É IMPORTANTE NESSE MOMENTO DE</p><p>TRANSFORMAÇÕES MUNDIAIS:</p><p>A) Estar atento à capacitação técnica coerente com o futuro da sua carreira.</p><p>B) Buscar entender quais são as suas habilidades comportamentais e quais você precisa aprimorar.</p><p>C) Ser um eterno aprendiz e estar sempre atento às inovações que impactem o seu desenvolvimento</p><p>pessoal e profissional.</p><p>D) Somente fazer o mínimo necessário para a manutenção do seu emprego, sem se preocupar com o</p><p>que as mudanças poderão fazer na sua vida.</p><p>GABARITO</p><p>1. Os perfis comportamentais vêm sendo amplamente utilizados pelas organizações com o</p><p>propósito de aprimorar diversos processos. As informações comportamentais são importantes</p><p>para os gestores e para o departamento de Recursos Humanos porque:</p><p>A alternativa "B " está correta.</p><p>Os perfis comportamentais são moldados, também, pelas situações que vivemos, as mudanças de</p><p>rotina, a profissão e os papéis que desempenhamos. Por isso, eles não são rótulos estáticos. O nosso</p><p>comportamento não nos faz; somos nós que fazemos nosso comportamento.</p><p>2. O mundo tem passado por mudanças constantes e cada vez mais rápidas. Somos mais</p><p>exigidos e precisamos estar atentos ao nosso desenvolvimento. Por isso, não é importante nesse</p><p>momento de transformações mundiais:</p><p>A alternativa "D " está correta.</p><p>Devemos estar em constante movimento, buscando fortalecer nossas competências técnicas e,</p><p>principalmente, nossas competências comportamentais, cada vez mais exigidas pelas organizações.</p><p>MÓDULO 2</p><p> Identificar os perfis comportamentais</p><p>No módulo anterior, conversamos sobre a origem dos perfis comportamentais, entendemos o que são e</p><p>a sua importância em diversos âmbitos. Neste módulo, abordaremos cada perfil a fim de que você possa</p><p>identificá-los.</p><p>OS PERFIS DISC</p><p>O perfil comportamental DISC é formado por quatro letras, sendo que cada uma delas representa um</p><p>perfil. Todos temos um pouco de cada perfil e várias combinações são possíveis. Em todo resultado</p><p>sempre haverá uma letra predominante, podendo variar entre predominâncias de 1 a 3 letras.</p><p>A partir do resultado do assessment (formulário de avaliação que o respondente preenche), é possível</p><p>avaliar diversos outros pontos, além dos perfis em si, tais como: de que forma o ambiente impacta e</p><p>influencia aquela pessoa, o quanto ela é flexível, o quanto ela tem de energia para realização das</p><p>tarefas, suas áreas de talento, sua roda das competências e muitos outros índices.</p><p>A fim de que você possa ser capaz de identificá-los, vamos falar sobre cada um deles mais</p><p>detalhadamente.</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>D</p><p>DOMINANCE</p><p>DOMINÂNCIA</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>I</p><p>INFLUENCE</p><p>INFLUÊNCIA</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>S</p><p>STEADINESS</p><p>ESTABILIDADE</p><p>Fonte: alexdndz / Shutterstock</p><p>C</p><p>CONSCIENTIOUSNESS</p><p>CONFORMIDADE</p><p>Os perfis irmãos</p><p>Dominância (D) e Influência (I) são perfis irmãos, pois ambos são perfis extrovertidos.</p><p>Estabilidade (S) e Conformidade (C) são perfis irmãos, pois ambos são perfis introvertidos.</p><p></p><p>Os perfis primos</p><p>Influência (I) e Estabilidade (S) são perfis primos, pois ambos são focados nas pessoas.</p><p>Dominância (D) e Conformidade (C) são perfis primos, pois ambos são focados nas tarefas.</p><p>Ao levarmos essas informações em consideração, podemos dizer que os perfis D e S são contraditórios,</p><p>assim como os perfis I e C. Porém, qualquer tipo e combinação é totalmente possível.</p><p>DOMINÂNCIA (D)</p><p>Esse perfil também é conhecido como executor e é considerado extrovertido. Se pudéssemos</p><p>escolher uma expressão que o representasse, seria: fazer rápido! Muito encontrado em posições de</p><p>liderança, possui uma visão mais estratégica e não gosta de analisar detalhes.</p><p>PONTOS POSITIVOS</p><p>Pessoas com esse perfil predominante possuem diversos pontos positivos, entre eles:</p><p>São dinâmicas, ativas e otimistas;</p><p>Têm autoconfiança muito elevada;</p><p>Movidas a desafios e riscos;</p><p>Extremamente focadas em metas e resultados;</p><p>São independentes e assertivas;</p><p>São competitivas, audaciosas e corajosas;</p><p>São diretas, práticas e objetivas;</p><p>Têm grande desenvolvimento para liderança;</p><p>Possuem predominância de um forte raciocínio lógico e rápido;</p><p>Extremamente perseverantes e não desanimam facilmente;</p><p>Sabem estimular sua equipe;</p><p>Perfil ideal para entregas rápidas.</p><p>PONTOS A DESENVOLVER</p><p>Pessoas com essa predominância apresentam as dificuldades abaixo descritas que precisam ser</p><p>melhoradas:</p><p>Sua dificuldade em pensar e falar antes de agir, o que pode causar algum tipo de mal-entendido ou</p><p>retrabalho;</p><p>Como preferem resolver as coisas sozinhas, demonstram uma postura, muitas vezes, autoritária;</p><p>Podem parecer arrogantes e insensíveis com a sua forma de falar e de agir;</p><p>Como gostam de entregas rápidas, tendem a ser impacientes;</p><p>Não gostam de depender das pessoas;</p><p>Tendem a parecer pessoas mandonas e individualistas;</p><p>Precisam de reconhecimento pelas suas ideias e algumas vezes, quando isso não acontece,</p><p>sentem-se irritadas.</p><p>SEUS MEDOS</p><p>As pessoas que têm esse tipo de predominância apresentam alguns medos:</p><p>Perder sua autonomia, uma vez que a liberdade de atuação é algo muito importante para elas;</p><p>Perder a posição que ocupam e, com isso, seu status;</p><p>Fracassar, porque, para esse perfil, fracasso não é opção;</p><p>Errar, pois têm muita dificuldade em reconhecer seus erros.</p><p>O QUE AS INCOMODA</p><p>Algumas situações que incomodam as pessoas com esse perfil predominante são:</p><p>A demora para entregar algo que tenham pedido;</p><p>Conversar com elas apontando muitos detalhes: são muito objetivas e sua mente simplesmente</p><p>“desliga”. Preferem a objetividade;</p><p>Não gostam que fiquem todo o tempo dizendo o que precisam fazer. Delegue, estabeleça uma</p><p>meta e as deixe fazer o trabalho.</p><p>DICAS DE CONVIVÊNCIA</p><p>Algumas dicas para conviver melhor com um dominância/executor:</p><p>Negocie com ele baseado em dados e fatos;</p><p>Foque nas atividades e nas metas;</p><p>Proponha sempre desafios;</p><p>Deixe que ele tenha liberdade de ação.</p><p>INFLUÊNCIA (I)</p><p>Também chamado de comunicador, esse perfil é extrovertido e com alta tendência à liderança.</p><p>Se pudéssemos escolher uma frase que o representasse, seria: fazer diferente!</p><p>Um exemplo de comunicador é aquela pessoa que está trabalhando e manda imprimir um documento.</p><p>Se ele cruzar com 10 pessoas no caminho até a impressora, vai parar com cada uma delas e contar</p><p>alguma história. Quando ele chega na impressora, nem lembra o que tinha ido buscar.</p><p>PONTOS POSITIVOS</p><p>Pessoas com esse perfil predominante possuem diversos pontos positivos, entre eles:</p><p>Adoram contar uma história;</p><p>Gostam de elogios e de viajar;</p><p>São intuitivas e persuasivas;</p><p>Trabalham bem em equipe;</p><p>Otimistas, persuasivas, amáveis, envolventes e de fácil relacionamento;</p><p>Têm ótima fluência verbal;</p><p>Gostam de um ambiente harmonioso;</p><p>São empáticas e se relacionam muito bem com pessoas que acabaram de conhecer;</p><p>Fazem amigos facilmente.</p><p>PONTOS A DESENVOLVER</p><p>Pessoas com essa predominância apresentam as dificuldades abaixo descritas que precisam ser</p><p>melhoradas:</p><p>São muito focadas em si. Gostam de ser o centro das atenções;</p><p>Não prestam muita atenção ao que os outros dizem e fazem;</p><p>São desorganizadas e têm uma tendência a procrastinar as tarefas que não gostam muito de</p><p>fazer;</p><p>São exageradas e gostam de fazer um drama quando não lhes dão atenção;</p><p>Tomam decisões sob emoção;</p><p>Têm muitos projetos não finalizados e precisam ser monitoradas para não se desviarem dos</p><p>objetivos;</p><p>São imprevisíveis emocionalmente.</p><p>SEUS MEDOS</p><p>As pessoas que têm esse tipo de predominância apresentam alguns medos:</p><p>Rejeição, por isso detestam conflitos;</p><p>Solidão, precisam das pessoas perto dando-lhes atenção;</p><p>Não poder fazer as coisas que gostam e lhes dão prazer.</p><p>O QUE AS INCOMODA</p><p>Algumas situações que incomodam as pessoas com esse perfil predominante são:</p><p>Detestam discussões e conflitos em seu ambiente;</p><p>Não suportam não se sentirem prestigiadas;</p><p>Não gostam de falar sobre as coisas de forma racional e de não envolver os seus sentimentos;</p><p>Não gostam de rotina e de análise de detalhes.</p><p>DICAS DE CONVIVÊNCIA</p><p>Algumas dicas para conviver melhor com um influência / comunicador:</p><p>Converse sobre as ideias dele;</p><p>Crie um relacionamento verdadeiro com ele;</p><p>Como esse perfil tem uma mente muito criativa, isso acaba fazendo com que se esqueça de</p><p>compromissos, portanto, coloque tudo o que combinou com ele por escrito, seja por e-mail ou por</p><p>qualquer tipo de mensagem.</p><p>ESTABILIDADE (S)</p><p>Chamado de planejador, esse perfil é considerado introvertido. Sua frase seria: fazer com calma e</p><p>junto! Essas pessoas são aquelas que gostam de uma rotina, são tranquilas e não gostam muito de</p><p>mudanças. Levam tempo para decidir, mas decidem com muito bom senso. Normalmente não gostam</p><p>de liderar.</p><p>PONTOS POSITIVOS</p><p>Pessoas com esse perfil predominante possuem diversos pontos positivos, entre eles:</p><p>São estáveis, pacientes e calmas;</p><p>São disciplinadas e metódicas;</p><p>São muito prudentes e têm grande autocontrole;</p><p>São tolerantes e equilibradas;</p><p>São modestas e, por isso, não gostam de ser elogiadas, principalmente em público;</p><p>Não gostam de conflitos. São boas conciliadoras;</p><p>São atenciosas, sensíveis, amáveis, carinhosas e gostam de ajudar as pessoas;</p><p>Precisam de um ambiente seguro para que se sintam bem;</p><p>Gostam de ser apoiadas por uma equipe;</p><p>São ótimas ouvintes e boas amigas;</p><p>Gostam de planejar antes de executar.</p><p>PONTOS A DESENVOLVER</p><p>Pessoas com essa predominância apresentam as dificuldades abaixo descritas que precisam ser</p><p>melhoradas:</p><p>Têm dificuldade em dizer não. Querem sempre agradar a todos, pois acham que só serão aceitas</p><p>dessa forma;</p><p>Muitas vezes se sentem desmotivadas;</p><p>São indecisas, pois acreditam que nunca possuem informações suficientes para tomar uma</p><p>decisão;</p><p>Preocupam-se demais com todos e com tudo;</p><p>Têm tendência a procrastinar;</p><p>Têm baixa autoconfiança e magoam-se facilmente;</p><p>Como são muito reservadas, podem parecer indiferentes;</p><p>Não gostam de mudanças e podem parecer teimosas algumas vezes.</p><p>SEUS MEDOS</p><p>As pessoas que têm esse tipo de predominância apresentam alguns medos:</p><p>De não terem avaliado tudo que deveriam;</p><p>Do ridículo;</p><p>Do confronto;</p><p>De não serem e fazerem tudo de forma perfeita.</p><p>O QUE AS INCOMODA</p><p>Algumas situações que incomodam as pessoas com esse perfil predominante são:</p><p>Serem apressadas a tomar alguma decisão;</p><p>Mudanças repentinas e sem justificativa;</p><p>Não dar a elas detalhes sobre as tarefas e o que precisam fazer.</p><p>DICAS DE CONVIVÊNCIA</p><p>Algumas dicas para conviver melhor com um estabilidade / planejador:</p><p>Fale com ele de forma pausada, bem explicada e calma;</p><p>Dê detalhes sobre as coisas e envie tudo por escrito e organizado sempre que for delegar alguma</p><p>tarefa;</p><p>Seja interessado por ele como pessoa.</p><p>CONFORMIDADE</p><p>(C)</p><p>Também conhecido como analista, é um perfil introvertido. Prefere trabalhar sozinho. É muito crítico</p><p>consigo e com os outros, uma vez que busca uma perfeição extrema e inalcançável. Se tivesse uma</p><p>frase, seria: fazer certo!</p><p>PONTOS POSITIVOS</p><p>Pessoas com esse perfil predominante possuem diversos pontos positivos, entre eles:</p><p>São precisas e muito atentas aos detalhes;</p><p>São organizadas;</p><p>São autodisciplinadas e conservadoras;</p><p>São metódicas. Não gostam que mexam nas suas coisas. Sua mesa de trabalho, sua casa, seu</p><p>quarto e seu armário são extremamente organizados;</p><p>São comedidas, caladas e retraídas;</p><p>São cuidadosas, reservadas, criteriosas e habilidosas;</p><p>São extremamente comprometidas com tudo o que fazem;</p><p>São orientadas para as regras.</p><p>PONTOS A DESENVOLVER</p><p>Pessoas com essa predominância apresentam as dificuldades abaixo descritas que precisam ser</p><p>melhoradas:</p><p>São pessimistas;</p><p>Extremamente críticas;</p><p>São antissociais e egoístas;</p><p>Muitas vezes são inflexíveis;</p><p>Preferem ficar isoladas.</p><p>SEUS MEDOS</p><p>As pessoas que têm esse tipo de predominância apresentam alguns medos:</p><p>Perder o controle;</p><p>Opinião das pessoas;</p><p>Machucar-se nos relacionamentos;</p><p>Errar.</p><p>O QUE AS INCOMODA</p><p>Algumas situações que incomodam as pessoas com esse perfil predominante são:</p><p>Mudanças rápidas e sem explicações;</p><p>Imprevistos e riscos;</p><p>Apressá-las a agir ou a decidir;</p><p>Alterar seu ambiente ou sua rotina constantemente.</p><p>DICAS DE CONVIVÊNCIA</p><p>Algumas dicas para conviver melhor com um conformidade / analista:</p><p>É um perfil que gosta de conviver com pessoas sistemáticas e organizadas;</p><p>Gosta de provas para fazer suas análises. Dê a ele dados e fatos;</p><p>Compare vantagens e desvantagens para convencê-lo;</p><p>Gosta de atividades detalhadas e analíticas.</p><p>DOMINÂNCIA</p><p>Autoconfiante</p><p>Dominante</p><p>Aceita e gosta de desafios</p><p>Competitivo e audacioso</p><p>Destemido e corajoso</p><p>INFLUÊNCIA</p><p>Comunicativo</p><p>Persuasivo</p><p>Entusiasmado</p><p>Otimista</p><p>Bom de relacionamento</p><p>ESTABILIDADE</p><p>Preciso</p><p>Atento aos detalhes</p><p>Diligente</p><p>Organizado</p><p>Autodisciplinado</p><p>Conservador</p><p>CONFORMIDADE</p><p>Estável</p><p>Paciente</p><p>Calmo</p><p>Ritmo Constante</p><p>Conservador</p><p>Neste vídeo, as professoras Fábia Monteiro e Mariana Torres exemplificarão e falarão sobre os perfis</p><p>DISC.</p><p>VERIFICANDO O APRENDIZADO</p><p>1. JOÃO TRABALHA EM UMA EMPRESA HÁ 2 ANOS COMO ANALISTA PLENO</p><p>DE UMA EQUIPE. SEMPRE FEZ AS SUAS TAREFAS, CONCENTRADO E</p><p>ORGANIZANDO-AS POR TÓPICOS. GOSTA DE FAZER AS COISAS COM OS</p><p>OUTROS, NO TEMPO DELE. PRECISA ORGANIZAR AS COISAS PARA DECIDIR E</p><p>FICOU UM TANTO INSEGURO COM A PROMOÇÃO QUE ACABOU DE GANHAR À</p><p>ANALISTA SÊNIOR.</p><p>A PARTIR DESSA BREVE DESCRIÇÃO, QUAL SERIA O PERFIL PREDOMINANTE</p><p>DE JOÃO?</p><p>A) Conformidade</p><p>B) Influência</p><p>C) Estabilidade</p><p>D) Dominância</p><p>2. ANA É UMA GESTORA RECENTE DE UMA EQUIPE NA ÁREA DE LOGÍSTICA E</p><p>TEM TIDO DIFICULDADES EM CONSEGUIR RESULTADOS E ATINGIR SUAS</p><p>METAS, O QUE A DEIXA MUITO IRRITADA. ELA VIVE BUSCANDO CORRIGIR A</p><p>ROTA E, PELO MENOS UMA VEZ POR SEMANA, FALA COM A SUA EQUIPE</p><p>SOBRE UMA NOVA IDEIA QUE TEVE E PEDE QUE ELES A IMPLEMENTEM DE</p><p>ACORDO COM AS SUAS ORDENS. TODA VEZ QUE NÃO DÁ CERTO, ELA CHAMA</p><p>À ATENÇÃO DA EQUIPE E COBRA QUE ELES NÃO ESTÃO BUSCANDO ATINGIR</p><p>AS METAS.</p><p>ESSE COMPORTAMENTO DE ANA TEM CARACTERÍSTICAS DE QUE PERFIL</p><p>COMPORTAMENTAL PREDOMINANTE?</p><p>A) Dominância / executor.</p><p>B) Conformidade / analista.</p><p>C) Estabilidade / planejador.</p><p>D) Influência / comunicador.</p><p>GABARITO</p><p>1. João trabalha em uma empresa há 2 anos como analista pleno de uma equipe. Sempre fez as</p><p>suas tarefas, concentrado e organizando-as por tópicos. Gosta de fazer as coisas com os outros,</p><p>no tempo dele. Precisa organizar as coisas para decidir e ficou um tanto inseguro com a</p><p>promoção que acabou de ganhar à analista sênior.</p><p>A partir dessa breve descrição, qual seria o perfil predominante de João?</p><p>A alternativa "C " está correta.</p><p>Calma, concentração, organização e certa insegurança de estar fazendo o melhor trabalho são algumas</p><p>das características do perfil estabilidade / planejador.</p><p>2. Ana é uma gestora recente de uma equipe na área de logística e tem tido dificuldades em</p><p>conseguir resultados e atingir suas metas, o que a deixa muito irritada. Ela vive buscando</p><p>corrigir a rota e, pelo menos uma vez por semana, fala com a sua equipe sobre uma nova ideia</p><p>que teve e pede que eles a implementem de acordo com as suas ordens. Toda vez que não dá</p><p>certo, ela chama à atenção da equipe e cobra que eles não estão buscando atingir as metas.</p><p>Esse comportamento de Ana tem características de que perfil comportamental predominante?</p><p>A alternativa "A " está correta.</p><p>O perfil comportamental dominância/executor tem todas essas características, principalmente os pontos</p><p>a melhorar. É sempre importante buscar o autoconhecimento para que esses pontos possam ser</p><p>detectados e aprimorados e os pontos positivos, como a busca por resultados e a capacidade de liderar</p><p>equipes, sejam potencializados.</p><p>MÓDULO 3</p><p> Reconhecer a importância dos perfis comportamentais para o</p><p>aprimoramento dos processos seletivos</p><p>O QUE É SELEÇÃO?</p><p>Fonte: fizkes / Shutterstock</p><p>A seleção, de forma simples, é escolher a pessoa certa para o trabalho certo. O processo seletivo busca</p><p>responder a algumas perguntas, dentre elas: se o candidato é aderente à cultura da organização e como</p><p>será o seu desempenho exercendo aquela função.</p><p>Porém, o processo de seleção não tem nada de simples. Ele é um dos processos mais importantes</p><p>dentro de uma organização e, se não for feito de forma correta e estratégica, pode causar sérios</p><p>impactos</p><p>PARA QUE UMA BOA SELEÇÃO ACONTEÇA, MUITOS</p><p>ASPECTOS PRECISAM SER LEVADOS EM CONTA:</p><p>Uma boa descrição de requisitos da vaga;</p><p>Um bom recrutamento para atrair pessoas promissoras a ocuparem a vaga e desempenharem</p><p>bem suas tarefas;</p><p>A capacitação técnica aderente;</p><p>A experiência dos candidatos.</p><p>Fonte: fizkes / Shutterstock</p><p>Entretanto, as organizações atualmente já entenderam que não basta mais ter as melhores</p><p>especializações e a melhor experiência porque ter tudo isso e não possuir as habilidades</p><p>comportamentais necessárias para conviver bem com as pessoas, trabalhar sob pressão e manter seu</p><p>emocional equilibrado, pode causar um impacto extremamente negativo na organização e dentro das</p><p>equipes. Esse impacto pode ir desde o atraso na entrega de um projeto até a desentendimentos</p><p>(podendo chegar a agressões) por falta de inteligência emocional.</p><p>ONDE A ANÁLISE DE PERFIS ENTRA NESSE</p><p>PROCESSO?</p><p>Ela é uma ferramenta de gestão altamente eficaz em fornecer diversas informações relevantes sobre o</p><p>comportamento das pessoas. Quando utilizada no processo seletivo, permite que o recrutador verifique</p><p>se, das competências técnicas necessárias à vaga que já estão confirmadas em seu currículo, o</p><p>candidato possui as competências comportamentais aderentes à empresa, à função que vai</p><p>desempenhar e à equipe que o receberá.</p><p>O recrutador consegue fazer uma seleção de forma mais estratégica e diminui bastante a possibilidade</p><p>de que aquela pessoa não se enquadre na cultura da organização, ou como é mais conhecido</p><p>atualmente, se o candidato tem fit cultural.</p><p>Fonte: Pixel-Shot / Shutterstock</p><p>O fit cultural acontece quando há alinhamento entre os valores do candidato e os valores e a cultura da</p><p>empresa. Isso é relevante porque a cultura é a alma da organização e se o processo de seleção coloca</p><p>na empresa pessoas que não sejam aderentes a esses valores, há uma grande chance de que elas</p><p>fiquem rapidamente insatisfeitas e deixem a empresa.</p><p>O recrutador também consegue antever como o candidato se comportaria diante de determinadas</p><p>situações, como é o seu processo decisório e como é seu comportamento em equipe, dentre outras</p><p>informações possíveis.</p><p>A seleção feita com o auxílio da análise de perfil comportamental permite ainda que a empresa tenha</p><p>equilíbrio entre os perfis dentro de cada equipe, aumentando sua eficiência. Além disso, a análise do</p><p>perfil mostra o quanto o candidato é flexível e o quanto está disposto a se adaptar às mudanças,</p><p>características muito importantes nesse</p><p>mundo extremamente veloz, uma vez que as organizações</p><p>estão em constante movimentação.</p><p>A análise de perfil comportamental torna-se ainda mais relevante quando utilizada em um processo</p><p>seletivo para uma posição de liderança. Um líder com perfil inadequado pode impactar negativamente o</p><p>desempenho da sua equipe e, consequentemente, o alcance das metas e a entrega dos resultados.</p><p>Fonte: Rawpixel.com / Shutterstock</p><p>Imagine que você é um recrutador nesta situação e pense em qual decisão você tomaria:</p><p>Você é recrutador e chegou na fase final do processo com dois candidatos. Ambos possuem qualificação</p><p>técnica aderente ao perfil da vaga e a experiência pedida para o cargo. Você decide fazer a análise</p><p>comportamental para avaliar as habilidades comportamentais de ambos. Eles já fizeram a entrevista</p><p>com o setor e só falta a devolutiva dos perfis para a escolha do candidato. A vaga é para um analista</p><p>sênior que será responsável pela elaboração e conferência de relatórios financeiros os quais servirão de</p><p>base para todos os preços dados pela área comercial em seus orçamentos de clientes. Ele terá que</p><p>trabalhar em uma equipe com cerca de cinco pessoas e terá que apresentar a eles o relatório.</p><p>Pergunta: qual perfil você escolheria, se a predominância do candidato A fosse ID (influência e</p><p>dominância) e a do candidato B fosse SC (estabilidade e conformidade)?</p><p>RESPONDER</p><p>Acho que você diria SC, não? Provavelmente sim, pois esse é um perfil mais analítico, com mais foco e</p><p>concentração e muito ligado em detalhes. Realmente, pelas tarefas a serem desempenhadas seria, em</p><p>princípio, o melhor perfil.</p><p>javascript:void(0)</p><p> ATENÇÃO</p><p>A análise do perfil precisa ser feita como um todo e levar em consideração muitas outras informações</p><p>fornecidas pelo relatório. O custo de uma seleção mal feita é muito grande (financeiro, tempo investido</p><p>em todo o processo seletivo e depois no treinamento).</p><p>Cabe ao profissional responsável pela seleção ter esse olhar atento e estratégico, unindo o perfil da</p><p>vaga ao comportamental do candidato e às tarefas que ele desenvolverá ao longo da sua carreira a fim</p><p>de trazer para a organização um profissional o mais aderente possível ao que é esperado dele, além de</p><p>contribuir para a redução do turnover (Rotatividade de pessoal) , outro grande responsável por altos</p><p>custos nas organizações.</p><p> SAIBA MAIS</p><p>O turnover é calculado pela diferença entre admitidos e desligados de uma empresa. Um alto índice de</p><p>turnover impacta a produtividade, as entregas de projetos e, principalmente, os custos da organização.</p><p>Toda vez que pessoas deixam a empresa, há custo da rescisão, de um novo processo seletivo, do</p><p>treinamento e, além disso, um custo difícil de ser medido, como é o caso do conhecimento tácito (que</p><p>temos dentro de nós) da pessoa que saiu, levando-o com ela sem antes transferir para outras pessoas</p><p>da equipe.</p><p>As empresas buscam investir em estratégias para diminuir seu turnover, porém não é algo simples.</p><p>Quando esse índice é alto, pode ser sinal de que algo dentro da organização não vai bem, como clima,</p><p>plano de carreira e remuneração, liderança autoritária, falta de desenvolvimento, dentre muitos outros.</p><p>Neste vídeo, as professoras Fábia Monteiro e Mariana Torres explicarão e darão exemplos de técnicas</p><p>para processos seletivos, além de abordar outros assuntos referentes aos perfis comportamentais.</p><p>O gestor exerce um papel de muita importância. Ele precisa desenvolver um olhar empático e</p><p>estratégico, tanto em relação à sua equipe quanto às pessoas à sua volta que um dia possam vir a</p><p>trabalhar com ele.</p><p>Primeiro, cabe ao gestor fornecer uma descrição precisa das competências necessárias para a vaga. É</p><p>importante que ele entenda o perfil da sua equipe e busque a diversidade, uma vez que visões</p><p>diferentes sobre um mesmo assunto enriquecem profundamente qualquer trabalho e seu resultado. Mas,</p><p>principalmente, o gestor deve liderar sua equipe de forma inspiradora e desenvolvendo-a, tanto</p><p>potencializando suas melhores competências, como orientando na melhoria daquelas que não estão</p><p>muito desenvolvidas.</p><p>COMO APRIMORAR OS COMPORTAMENTOS E AS</p><p>ATITUDES?</p><p>Não podemos controlar nossos sentimentos, mas podemos fazer o gerenciamento de todos eles.</p><p>E isso é importante porque esses sentimentos impactam diretamente os nossos comportamentos.</p><p>Por isso, seguem algumas dicas para ajudar você nesse caminho:</p><p>BUSQUE AUTOCONHECIMENTO DE FORMA CONTÍNUA</p><p>Quanto mais você souber quem é, melhor você utiliza suas competências em todas as áreas da sua</p><p>vida.</p><p>ESTEJA ABERTO A OUVIR FEEDBACK</p><p>Ouça as pessoas que você admira e respeita. Elas sempre terão algo verdadeiro a dizer sobre você,</p><p>podendo ajudar no seu desenvolvimento.</p><p>TRABALHE SEUS PONTOS POSITIVOS</p><p>As pessoas têm uma tendência a somente focar nos pontos a desenvolver. Claro que é muito importante</p><p>estar atento a eles e buscar melhorar a cada dia, porém potencialize o que você já tem de melhor. Isso</p><p>implicará melhorias, não só na sua vida como também na das pessoas à sua volta.</p><p>COLOQUE SUA ENERGIA NAS COISAS QUE VOCÊ PODE</p><p>CONTROLAR</p><p>Analise as situações e não gaste energia em coisas que você não controla. Estude, planeje e aja sobre</p><p>tudo que você realmente pode fazer melhor para atingir seus objetivos.</p><p>Fonte: fizkes / Shutterstock</p><p>VERIFICANDO O APRENDIZADO</p><p>1. O PROCESSO SELETIVO BEM EXECUTADO É ESTRATÉGICO PARA AS</p><p>ORGANIZAÇÕES. ISSO ACONTECE POR QUÊ?</p><p>A) Ao ser feito de forma assertiva, grandes são as possibilidades de trazer um novo colaborador</p><p>bastante aderente aos requisitos da vaga e à cultura da organização.</p><p>B) Ele ajuda a escolher pessoas unicamente por suas habilidades técnicas.</p><p>C) Ele busca reunir somente um grupo de pessoas, sem capacidades específicas, para realizar tarefas.</p><p>D) Busca somente preencher as vagas necessárias.</p><p>2. DADAS AS AFIRMATIVAS ABAIXO:</p><p>I – O DESENVOLVIMENTO PESSOAL NÃO INTERFERE DIRETAMENTE NAS</p><p>NOSSAS ATITUDES, UMA VEZ QUE ELAS SÃO AUTOMÁTICAS E ACONTECEM</p><p>SEMPRE DA MESMA FORMA, DE ACORDO COM O NOSSO PERFIL</p><p>COMPORTAMENTAL PREDOMINANTE E IMUTÁVEL.</p><p>II – O AUTOCONHECIMENTO INTERFERE NO DESENVOLVIMENTO PESSOAL, NA</p><p>FORMA COMO AS PESSOAS INTERAGEM COM AS QUESTÕES PROFISSIONAIS,</p><p>COMO DESEMPENHAM SUAS TAREFAS, COMO LIDAM COM A PRESSÃO E</p><p>CONVIVEM COM AS PESSOAS.</p><p>III – NÃO PODEMOS CONTROLAR NOSSOS SENTIMENTOS. O QUE</p><p>CONSEGUIMOS FAZER É A GESTÃO DO QUE SENTIMOS A FIM DE QUE</p><p>POSSAMOS CONTROLAR NOSSAS ATITUDES E NOSSOS COMPORTAMENTOS.</p><p>ESTÃO CORRETAS:</p><p>A) Apenas I e III.</p><p>B) Apenas I e II</p><p>C) Somente III.</p><p>D) Apenas II e III.</p><p>GABARITO</p><p>1. O processo seletivo bem executado é estratégico para as organizações. Isso acontece por</p><p>quê?</p><p>A alternativa "A " está correta.</p><p>O processo de seleção é extremamente estratégico para a organização e precisa ser muito bem</p><p>planejado e executado a fim de trazer um profissional alinhado à cultura e aos valores da empresa.</p><p>2. Dadas as afirmativas abaixo:</p><p>I – O desenvolvimento pessoal não interfere diretamente nas nossas atitudes, uma vez que elas</p><p>são automáticas e acontecem sempre da mesma forma, de acordo com o nosso perfil</p><p>comportamental predominante e imutável.</p><p>II – O autoconhecimento interfere no desenvolvimento pessoal, na forma como as pessoas</p><p>interagem com as questões profissionais, como desempenham suas tarefas, como lidam com a</p><p>pressão e convivem com as pessoas.</p><p>III – Não podemos controlar nossos sentimentos. O que conseguimos fazer é a gestão do que</p><p>sentimos a fim de que possamos controlar nossas atitudes e nossos comportamentos.</p><p>Estão corretas:</p><p>A alternativa "D " está correta.</p><p>Afirmação II – o autoconhecimento impacta em todas as áreas da nossa vida. Ele pode ajudar a saber</p><p>qual caminho queremos tomar e qual não queremos. Afirmação III – os sentimentos não podem ser</p><p>controlados mesmo. O que podemos e devemos fazer é treinar a forma como lidamos com eles e buscar</p><p>entender o que nos leva a sentir cada um deles.</p><p>CONCLUSÃO</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Neste tema, você conheceu a teoria e os estudos que deram origem ao perfil comportamental DISC.</p><p>Entendeu que nosso comportamento tem origem nas situações que vivemos, nas nossas experiências e</p><p>está ligado às expectativas da sociedade em relação a nós. Você se tornou capaz de identificá-los a fim</p><p>de melhorar todos os aspectos de seus relacionamentos e os processos seletivos na sua organização.</p><p>Conhecer os perfis comportamentais é uma vantagem estratégica para aqueles que desejam ampliar</p><p>constantemente seu autoconhecimento e buscam o desenvolvimento contínuo. Suas vantagens são</p><p>tremendas, com as mais diversas possibilidades de aplicação, e o impacto positivo das informações</p><p>provenientes dessa análise é extremamente agregador, tanto a você como indivíduo, quanto aos demais</p><p>grupos que faz parte e à organização em que trabalha.</p><p>Você nunca deve utilizar essas informações para rotular alguém ou fazer julgamentos que coloquem o</p><p>outro em uma situação de constrangimento. Aproveite essas informações preciosas para impactar</p><p>positivamente a sua vida e a vida das pessoas ao seu redor. Lembre-se de que não há um perfil melhor</p><p>que o outro. Todos se complementam e juntos são recursos poderosos para que uma equipe atinja um</p><p>alto desempenho. Busque o seu desenvolvimento contínuo!</p><p>AVALIAÇÃO DO TEMA:</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>BALDWIN, T. T; BOMMER, W. H.; RUBIN, R.S. Managing organizational behavior: what great</p><p>managers know and do. 2. ed. Nova Iorque: Irwin/McGraw-Hill, 2012.</p><p>INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING - IBC. Formação DISC em Análise Comportamental. Curso</p><p>de formação de Analista Comportamental. 2019.</p><p>MARSTON, W. M. As emoções das pessoas normais. 1. ed. São Paulo: Success for you, 2014.</p><p>NOVE em cada dez profissionais são contratados pelo perfil técnico e demitidos pelo comportamental.</p><p>In: G1 - Economia, 2018. Consultado em meio digital em: 26 jun. 2020.</p><p>EXPLORE+</p><p>Para aprofundar seus conhecimentos neste tema, sugerimos que pesquise na internet e assista</p><p>aos seguintes vídeos:</p><p>Por que a melhor contratação não precisa ter o currículo perfeito, de Regina Hartley, gerente</p><p>de RH da UPS;</p><p>Você pode cultivar novas células cerebrais, de Sandrine Thuret, pesquisadora de</p><p>neurogênese;</p><p>O profissional do futuro, de Michelle Schneider, executiva da Google.</p><p>Assista ao desenho animado Os Incríveis (2004), direção de Brad Bird.</p><p>Existe um teste de personalidade chamado MBTI ou Tipologia de Myers-Briggs (não é um teste de</p><p>perfil comportamental, e sim de personalidade), que trabalha com dezesseis tipos de</p><p>personalidades diferentes. Ele é baseado nos tipos psicológicos do psicanalista Carl Gustav Jung</p><p>(1875-1961) e foi criado, em 1943, pelas psicólogas Katharine Cook Briggs (1875-1968) e Isabel</p><p>Briggs (1897-1980), mãe e filha. Se quiser saber mais sobre esse teste, acesse o website da</p><p>Fundação Myers-Briggs.</p><p>CONTEUDISTA</p><p>Fabia Monteiro</p><p> CURRÍCULO LATTES</p><p>javascript:void(0);</p><p>javascript:void(0);</p>