MODELAGEM DE PROCESSOS

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<p>1 Marcar para revisão tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e futuro do negócio é denominado processo: A Primário B Corporativo C Funcional D Suporte E Gerencial 2 Marcar para revisão Na relação BPM e SOA, assinale a alternativa ** CORRETA** A Não há a possibilidade de se utilizar vários sistemas diferentes. B Não há como a organização aumentar a segurança na realização dos negócios. C Há um favorecimento na criação utilização e troca de conhecimento organizacional. D Há um desempenho fraco do negócio em ambientes dinâmicos e globalizados. E Segurança e Flexibilidade são um problema na relação BPM e SOA.</p><p>3 Marcar para revisão A gestão de processos é crucial para uma empresa ser bem sucedida. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica qual é a definição de gestão de processo. A A administração de recursos financeiros para atender às necessidades do cliente. B A organização de esforços e recursos para produzir bens de alta qualidade. C A utilização de tecnologia avançada para transformar insumos em bens ou serviços. D agrupamento lógico de atividades para produzir bens ou serviços. A maneira como os recursos são administrados para a produção de bens ou serviços a fim de atender E às necessidades do cliente. 4 Marcar para revisão Desempenho de processo é a atividade que compara os resultados previstos com os alcançados. Para atingir tal objetivo o desempenho de processo engloba as seguintes tarefas: I. Medição de informação II. Tratamento de informação III. Coleta de dados IV. Ajustes fiscais Assinale a alternativa que indica os itens corretos. A I, e III, apenas. B I, e IV, apenas. C I e IV, apenas. D I, II, III e IV. E III e IV, apenas.</p><p>5 Marcar para revisao Quando a avaliação da conformidade é realizada por organizações independentes pode fornecer certificações a organização. Estas classificações podem ser divididas em produtos, pessoas, processos e sistemas de gestão. A certificação de pessoas: A Visa verificar a conformidade de gestão B Visa verificar as amostras retiradas do fabricante C Visa verificar o sistema de controle de qualidade D Visa verificar se um colaborador tem as competências necessárias para realizar uma atividade. E Visa verificar o laudo de determinado produto 6 Marcar para revisão objetivo principal do Business Process Model and Notation (BPMN) é fornecer uma notação padronizada e compreensível para modelar processos de negócios. Qual é a função do símbolo de Gateway no BPMN? A Indicar uma decisão a ser tomada no processo. B Representar um evento de início de processo. C Representar uma tarefa ou atividade do processo. D Indicar um fluxo sequencial de atividades no processo. E Representar um evento de fim de processo.</p><p>para revisao Buscando otimizar os resultados, o gerenciamento de processos pode ser repartido em quatro etapas. Assinale a alternativa que descreve corretamente a etapa dirigir. A Desenvolver produtos ou serviços de acordo com as metas estratégicas da organização. B Controlar ações e processos. C Aprimorar os processos e serviços. D Direcionar e aderir os processos e ações de acordo com as estratégicas da organização. E Desenvolver processos para serviços e produtos focando no controle das ações. 8 Marcar para revisão Com relação ao modelo de gerenciamento de operações e de processos de Slack, identifique abaixo a alternativa incorreta: A modelo é composto pelas etapas Dirigir, Desenvolver, Entregar e Projetar. B modelo de gerenciamento de operações de é ciclico. C A etapa Entregar se refere a formatar processos produtos e serviços. D A etapa Desenvolver visa melhorar as capacidades da operação. E A etapa Projetar se refere a formatar processos, produtos e serviços.</p><p>9 Marcar para revisão Com o avanço tecnológico e a necessidade das empresas em gerar dados confiáveis surgem os softwares de sistemas de medição de performance de processos (process performance measurement system - PPMS). Sobre esse tema analise as afirmativas a seguir. I. Os PPMS vieram como resposta à dificuldade de medição do desempenho dos processos com agilidade, permitindo aos gestores uma ação mais proativa na solução de problemas e na melhoria dos processos. II. PPMS deve apresentar uma visão holística do negócio e, por isso, não deve ser focado nos processos. Assinale a alternativa correta a respeitos das afirmativas e a relação proposta entre elas. A A afirmativa é verdadeira e a é falsa. B A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira. C As duas afirmativa são verdadeiras e a é uma justificativa da I. D As duas afirmativa são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. E As duas afirmativa são falsas. 10 Marcar para revisão Com desenvolvimento e crescimento das atividades comerciais, a necessidade de avaliação dos produtos e as trocas destes produtos moldou o conceito de avaliação de conformidade. Desta forma, podemos definir conformidade como: Situação em que os compradores verificavam os produtos obtidos estavam atendendo a suas A demandas B Situação em que ocorre desenvolvimento e a publicação de normas técnicas. C Situação do objetivo em análise referente aos padrões estabelecidos pelos órgãos responsáveis. A introdução dos conceitos e desenvolvimento das normas de gestão da qualidade, iniciada nos anos D 1950 E Redução de gasto de materiais dentro das organizações públicas ou privadas.</p><p>Parabéns por finalizar a prova! Confira seu resultado na prova da disciplina Modelagem De Processos. Nota 10,0/10,0</p>