Coaching e Programação Neurolinguística

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:812962)
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Prova 85603424
Qtd. de Questões 20
Nota 9,00
O treinamento é necessário para desenvolver e fortalecer as competências, na qual podemos 
considerar um composto de conhecimentos e experiências que fornece às empresas uma vantagem 
sobre os concorrentes.
 Analise as afirmações a seguir as quais dizem respeito as fases do treinamento: 
I. Planejamento e programação. II. Execução. III. Diagnóstico e verificação das necessidades. 
IV. Avaliação dos resultados. É correto o que se afirma em:
A I e III, apenas.
B II, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II, III e IV.
Estas regras podem ser libertadoras e positivas, e lhe conferir permissão para atingir suas metas e 
viver seus valores. Elas, também, podem ser impedimentos, tornando as metas impossíveis ou 
levando-o a acreditar que não é capaz de obtê-las. Essas regras dá-se o nome de:
A Coaching.
B Ancoragem.
C Crenças.
 
D Transição.
A Programação Neurolinguística estuda talento e qualidade — como organizações e indivíduos 
excelentes obtêm seus resultados excelentes. Os métodos podem ser ensinados a outros para que eles 
também possam obter a mesma classe de resultados. Esse processo denomina-se:
A Coaching Pessoal.
B Modelagem.
C Rapport e confiança.
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D Coaching Empresarial.
As crenças desenvolvem-se em nossa vida por meio das experiências que vivemos, podendo ser 
positivas ou negativas. Para nós, as crenças são generalizações de nossas ações e de como atribuímos 
significado ao que vivemos. Dessa forma, o coaching que lida com crenças é mais importante, porque 
não apenas resolve o problema como também muda o pensamento que levou ao problema na primeira 
instância. Referente ao nome que se dá para esse tipo de coaching, é correto afirmar que:
A Coaching de loop duplo.
B Coaching positivo.
C Coaching de Performance.
D Coaching double negative.
Ferramentas para inovação são metodologias de apoio ao processo de criação de novas concepções. 
Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
 I – Estratégia do oceano azul II – Brainstorming III – Business Model Canvas IV – Design Thinking 
( ) Metodologia de geração de ideias sobre novos produtos, serviços e campanhas publicitárias. Foca, 
prioritariamente, a quantidade de ideias geradas, desprezando a qualidade, em um primeiro momento.
 
( ) Metodologia baseada em ação criativa. É um processo interativo que exige experimentação e cujo 
foco principal se volta para o consumidor.
 
( ) Consiste em um mapa dividido em nove blocos que definirão, de maneira rápida e prática, o 
modelo de negócios de uma organização.
 
( ) Apresenta uma nova maneira de pensar sobre estratégia, resultando na criação de novos espaços e 
na separação da concorrência.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A II – I – III – IV.
B I – II – III – IV.
C I – II – IV – III.
D II – IV – III – I.
Para que o processo de coaching tenha resultados positivos, a primeira etapa a ser desenvolvida é a 
etapa que o cliente defina suas metas. No entanto, para que as metas sejam definidas existe uma 
sequência de prazos que o cliente precisa seguir, para que ele sucesso no resultado final.
 Sobre a sequência desses prazos, assinale a alternativa correta:
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A Longo prazo, médio prazo, curto prazo.
B Médio prazo, curto prazo, longo prazo.
C Curto prazo, médio prazo, longo prazo.
 
D Longo prazo, curto prazo, médio prazo.
A ligação do Coaching com a Programação Neurolinguística tem se tornado uma união perfeita para 
conseguirmos nos afastar de barreiras que nos impedem de obter sucesso e principalmente o 
autocontrole, em todas as áreas da nossa vida.
 Em relação ao Coaching e à Programação Neurolinguística, marque a afirmativa correta: 
I – O Coaching vem sendo uma ferramenta muito relevante para as empresas e para os profissionais 
que nela atua, porque o coaching estuda talento e qualidade, e estuda como as organizações e 
indivíduos medianos obtêm seus resultados excelentes.
 
II - A PNL é mais do que um conjunto de técnicas e procedimentos, é uma nova filosofia de vida que 
se incorporada ao seu dia a dia, com comprometimento e condicionamento, nos possibilita colher dela 
os melhores resultados.
 
III - O aprendizado que adquirimos por meio da PNL nos faz treinar a compreensão comportamental 
e, dessa forma, nos abrirmos ao novo, comprometendo-nos com uma nova atitude frente as mudanças, 
gerando um aprendizado para futuras ações.
 
IV - O coaching é um conjunto de técnicas e procedimentos muito utilizado pelos profissionais de 
PNL, considerado como uma nova ideologia de vida que, se inserida no seu dia a dia, com 
comprometimento e condicionamento, nos possibilita colher dela os melhores resultados.
 Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A Estão corretas apenas I e II.
B Estão corretas apenas I e IV.
C Estão corretas apenas III e IV.
D Estão corretas apenas lI e IlI.
A PNL pode funcionar como um modelo de Terapia Focal Breve. Focaliza-se a questão trazida pela 
pessoa e aplica-se uma ou mais técnicas para resolução da questão, atrelado as técnicas do Coaching é 
possível resultados excelentes. Para ajudar outra pessoa a fazer mudanças positivas em sua vida, o 
praticante de PNL pode trabalhar de acordo com quais modelos?
 
I – Recursos – Os recursos é um modelo que testa se houve ou haverá mudança na próxima vez em 
que ela se encontrar diante da situação incerta do passado.
 
II – Mapa – O mapa é um modelo que facilita o acesso da pessoa a argumentos do estado atual, que 
permite ampliar seu modelo de mundo. Isso faz o ver que as opções existem e o permite fazer 
escolhas com uma qualidade melhor.
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III – Meta – A meta é um modelo que ajuda especificar a Meta desejada pela pessoa, de acordo com o 
modelo de boa formulação.
 
IV - Técnicas – As técnicas é um modelo que trabalha com o cliente e ajuda-o a superar crenças 
limitantes, explorando seus valores tornando-o consciente dos mesmos.
 Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
B Somente as afirmativas II e IV estão corretas. 
C Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
D Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
Dentre as diversas técnicas de treinamento, o coaching está em grande ascensão. 
Analise as afirmativas e assinale corretamente por volta de que data surgiu o termo.
A 1937.
B 1400.
C 1300.
D 1500.
A combinação do Coaching com PNL é um casamento perfeito para conseguirmos romper com 
barreiras que nos impedem de obter sucesso e principalmente o equilíbrio na vida em todas as áreas. 
Em relação aos quatro dos principais pressupostos da PNL que o coaching implementa, marque a 
afirmativa correta.
 I - Todas as pessoas já possuem os recursos que precisam ou podem adquiri-los. 
II - As pessoas sempre focam no que querem e no como alcançá-lo. 
III - As pessoas sempre optam pela melhor opção possível naquele momento. 
IV - O comportamento humano não é premeditado. 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A Estão corretas apenas I e IV.
B Estão corretas apenas II e III.
C Estão corretas apenas II e IV.
D Estão corretas apenas I e lll.
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Cada dia mais a informática vêm conquistando espaços e facilitando a vida das pessoas e das 
empresas, sendo uma ótima ferramenta na busca de oportunidades, devido a sua rápida funcionalidade 
e praticidade.
 
Assinale a alternativa correta que apresenta quais são os problemas que as empresas vêm enfrentando 
devido ao avanço da tecnologia e à velocidade das informações.
A As empresas vêm enfrentandosérios problemas de relacionamento, foco e resultados.
B Não consegue entender a realidade de como pensa um cliente.
C Pessoas estressadas, mas não apresentam problemas de saúde física e saúde emocional.
D Interferência na forma de pensar sobre nossos valores e crenças e como criamos nossos estados
emocionais.
A Programação Neurolinguística reconhece os Sistemas Representacionais como uma parte 
fundamental do processamento das informações e experiências, acreditando que a percepção das 
pessoas começa a partir dos elementos que aportam os nossos sentidos: olhos, nariz, ouvidos, boca e 
pele. Esses elementos estão em constante contato com o mundo exterior, e são usados para filtrar as 
vivências/experiências e para organizar os pensamentos.
 Sobre os sistemas representacionais, assinale a alternativa correta. 
I - O sistema cinestésico é formado por nossos sentimentos internos e externos, sentimentos de toque 
e consciência corporal.
 
II - O sistema gustativo lida com a criação dos cheiros e o sistema olfativo é composto de sabores 
criados e lembrados.
 III - O sistema visual é como formamos, fantasiamos e imaginamos nossos sentimentos internos. 
IV - O sistema auditivo é como lembramos de músicas, falamos com nós mesmos e ouvimos 
novamente as vozes de outras pessoas.
 Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
B Somente as afirmativas III e IV estão corretas. 
C Somente as afirmativas I e II estão corretas.
D Somente as afirmativas I e IV estão corretas. 
Uma meta as vezes pode parecer muito grande e distante, e a jornada longa e intensa, mas um 
pequeno processo exatamente no local certo pode fazer a diferença. Sobre Alavancagem, analise as 
afirmativas a seguir:
 
I) É um processo que vem sendo um jargão no meio dos empresários e dos profissionais mais 
experientes.
 
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II) É o princípio que alcance o maior efeito a partir do menor esforço, e ela pode representar tanto ao 
parar de fazer coisas ou como fazê-las.
 
III) É um processo que estuda como estruturamos nossas experiências subjetivas e como pensamos 
sobre nossos valores e crenças, criando assim nossos estados emocionais.
 
IV) É o princípio de obter resultados por meio de um pequeno empurrão, causando um grande efeito. 
Isto é alavancagem, e não força bruta.
 Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
A Estão corretas apenas I e lll.
B Estão corretas apenas l e lV.
C Estão corretas apenas II e IV.
D Estão corretas apenas II e III.
Para inovar, é preciso pensar fora da caixa, ser ousado, buscar por conhecimento, pesquisar, 
estabelecer parcerias e ter comprometimento. Isso posto, assinale V para verdadeiro e F para falso 
nas afirmações que seguem:
 
( ) O Manual de Oslo, editado pela Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico 
(OCDE, 2005), responsável pela definição de inovação adotada mundialmente, fez uma alteração que 
expandiu o conceito de inovação, abrangendo o setor financeiro e acrescentando as mensurações 
estatísticas da definição.
( ) O Manual de Oslo fez uma alteração que expandiu o conceito de inovação, abrangendo o setor de 
serviços e removendo a palavra “tecnológica” da definição, estabelecendo como possível, a inovação 
em produtos, em processos, em serviços, em marketing e em sistemas organizacionais.
( ) “A Lei do Bem”, define inovação tecnológica como a concepção de novo produto ou processo de 
fabricação, bem como agrega novas funcionalidades ou características ao produto ou processo, 
implicando melhorias incrementais e efetivo ganho de qualidade ou produtividade.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – V.
B V – V – F.
C F – V – F.
D F – V – V.
As pessoas pensam sobre valores de uma maneira muito lógica, mas valores não são lógicos, eles são 
uma expressão de quem realmente somos, e as pessoas não são lógicas, porque cada um pensa e age 
de forma diferente. Muitas delas descreverão logicamente o que acham que são, mas seus valores 
mais profundos podem ser diferentes.
 Em relação aos valores, analise as afirmativas a seguir: 
I - Valores é tudo aquilo que realmente é importante para você. 
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II - Valores podem ser independentes do contexto. O que as pessoas valorizam em relacionamentos 
provavelmente é o mesmo que elas valorizam em suas vidas profissionais.
 
III - Nem todas as pessoas têm seus valores definidos, por isso é muito importante que o coach não 
julgue seu cliente.
 
IV– Valores são estados de espírito e princípios de ação normalmente abstratos, como, por exemplo, 
amor, honestidade, diversão, saúde, respeito, lealdade, integridade, segurança e amizade.
 Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
A Estão corretas apenas l e lV.
B Estão corretas apenas II e IV.
C Estão corretas apenas I e lll.
D Estão corretas apenas II e III.
De acordo com O’Connor (2007), a Programação Neurolinguística é o estudo de como representamos 
a realidade em nossas mentes e da forma que podemos perceber, descobrir e alterar essa representação 
na busca dos resultados desejados.
 Quais as ideias que a expressão “Programação Neurolinguística” compreende:
A Programação, Neuro, Neurolinguística.
 
B Coaching, Programação, Empresas.
 
C Programação, Neuro, Linguística.
D Velocidade, Atitude, Rapport.
O gerenciamento da inovação é o processo de aquisição de capacidades relevantes para melhorar o 
desempenho da organização.
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta as cinco principais áreas de atuação do 
gerenciamento da inovação: 
A Organização, estratégias, processo, recursos e aprendizado.
B Imagem, sustentabilidade, processos, serviços e oferta.
C Oferta, processos, marca, clientes, produto.
D Design, projeto, produto e estratégia.
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A inovação que permeia toda a organização, que se alimenta de aprendizado (ao longo da vida), que 
se desenvolve por meio de ferramentas e metodologias específicas, que utiliza racionalmente 
tecnologias, que se valida por indicadores próprios, que persegue novos valores e é potencializada por 
meio dos novos processos gerenciais, deve ser vista como a principal alavanca do crescimento 
sustentável de uma organização.
 
STAREC, Claudio (Org.). Gestão da informação, inovação e inteligência competitiva: como 
transformar a informação em vantagem competitiva nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2012.
 Sobre inovação, analise as sentenças que seguem: 
I - A gestão para inovação se preocupa em respeitar a cultura organizacional, utilizando o modelo 
mais indicado à organização.
II - Para inovar, é necessário repensar padrões e conceitos, romper barreiras e agregar valor.
III - Para que as organizações consigam efetivamente implantar a inovação, é preciso, 
necessariamente, que desenvolvam novas tecnologias.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
O Coaching tem se tornado uma metodologia muito eficaz para o desenvolvimento e capacitação 
humana, seja na vida pessoal ou na vida profissional. Dessa forma, o número de pessoas que estão 
sendo beneficiadas é elevado. De acordo com o material de estudo, marque a afirmativa que relata 
quais os efeitos que o Coaching causa nas pessoas.
A O Coaching é uma profissão antiga, bem parecida com aconselhamento profissional.
B O Coaching examina como descrevemos as nossas experiências. 
C O Coaching tem um efeito curador incalculável na vida das pessoas.
D O Coaching dá uma falsa satisfação de ajudar as pessoas de uma maneira marcante.
O papel do coaching é as ajudar as pessoas alcançarem seus melhores sonhos e torna-los realidade,auxiliando as pessoas a optarem por uma nova direção, e tomar medidas rumo à felicidade. E para 
isso a confiança é fundamental num relacionamento de coaching. Em relação as competências 
essenciais do Coaching, relacione e assinale a alternativa correta.
 1 - Feedback2 - Metas, Valores e Crenças3 - Definindo Planos de Ação e Tarefas
4 - Interrogações e Dúvidas5 - Autocontrole6 - Ouvir7 - Habilidades de Relacionamento
8 - Conhecimento 
( ) Passa tarefas apropriadas para o cliente, para desafiá-lo e leva-lo adiante em direção às suas 
metas.
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( ) Mostra ao cliente de que maneira seus hábitos interferem na sua vida e apoiar qualquer mudança 
que ele desejar.
 
( ) Elabora questões eficazes que provocam a percepção, descobertas e ação. Fornece um feedback 
claro e articulado, ajudando o cliente a definir detalhadamente sua presente situação.
 
( ) Está totalmente presente e atento durante o processo de coaching, ouvindo e suportando as 
expressões próprias do cliente, focando nos planos do ciente e não nos seus próprios.
 
( ) Trabalha com o cliente para esclarecer suas metas, e verifica se estas estão de acordo com seus 
valores, ajudando a superar crenças limitantes, onde o coach explora os valores do cliente e torna-o 
consciente dos mesmos.
A 4 – 7 – 5 – 3 – 1 
B 8 – 2 – 7 – 1 – 5
C 3 – 1 – 4 – 6 – 2
D 5 – 4 – 8 – 6 – 3
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