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Avaliação da Disciplina CONTROLADORIA

Prova impressa com gabarito: avaliação da disciplina com questões objetivas sobre sistemas de informação contábil, definição de dado vs informação, Balanced Scorecard (perspectivas e mapa estratégico), papel do controller, modelos de valuation e distinção entre gestão e sistemas operacionais.

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Kamila Jara

em

Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

A partir do exposto, assinale a alternativa INCORRETA sobre o Balanced Scorecard:

A Os objetivos do BSC devem ser desdobrados de baixo para cima, ou seja, começando pelo Aprendizado e Crescimento e terminando no Financeiro.
B O BSC não pode ser usado em todas as empresas, somente em empresas maduras e com alto valor de mercado.
C O BSC traz vários benefícios para a empresa, como uma melhor visão do futuro, evolução dos resultados e melhor comunicação entre a equipe.
D O primeiro passo para se construir o Mapa Estratégico do BSC é identificar os objetivos estratégicos para cada perspectiva.

Diante do exposto e a partir do que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa que descreve o que é “dado”:

A Um dado é todo e qualquer elemento identificado em sua forma bruta.
B Um dado é todo e qualquer elemento identificado e trabalhado.
C Um dado é todo e qualquer elemento identificado em texto.
D Um dado é todo e qualquer elemento identificado em número.

Quais funções um controller tem dentro de uma organização?

A Garantir que as decisões tomadas pelo conselho de gestão estão sendo implementadas com eficiência e eficácia, alinhando os diferentes setores da empresa e as diferentes atividades desempenhadas.
B Montar um sistema de informação que traduza em indicadores mensuráveis os diversos processos organizacionais e que garanta o funcionamento do sistema visando a sobrevivência, o lucro e o atingimento das metas estratégicas da empresa.
C Sua maior preocupação consiste na maximização dos lucros da empresa, tendo pouco interesse em demais aspectos da organização, pois estes não se relacionam com os parâmetros de desempenho e com os processos que buscam a melhoria do resultado.
D Montar um conjunto de indicadores financeiros que refletem os dados e posições da empresa, exclusivamente para medir o seu desempenho e a sua lucratividade.

A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta os três modelos de valuation mais comumente utilizados:

A Fluxo de Caixa Descontado, Múltiplos de Mercado e Valor Patrimonial (Contábil).
B Valor Patrimonial (Contábil), Mercado e Múltiplos de Mercado.
C Múltiplos de Mercado, Liquidação e Fluxo de Caixa Descontado.
D Fluxo de Caixa Descontado, Mercado e Liquidação.

Dos processos listados a seguir, quais deles fazem parte de um processo de gestão e quais fazem parte de um sistema físico operacional? Relacione os itens, classificando como A ou B e, depois, assinale a alternativa CORRETA.

A A sequência correta é: A, A, A, B e B.
B A sequência correta é: A, A, B, B e B.
C A sequência correta é: B, A, A, B e B.
D A sequência correta é: A, B, A, B e A.

A partir do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre os passos para aplicar o BSC:

A Primeiro deve-se começar escolhendo os indicadores a serem utilizados, quais metas eles medirão e por quais objetivos serão responsáveis.
B Inicia-se pelas ações que os gestores gostariam que fossem tomadas, seguindo pelos indicadores e por fim para as metas, que são as mesmas que os objetivos estratégicos.
C Geralmente se começa pelos objetivos estratégicos, montando as ações e finalizando com os indicadores e as metas.
D O primeiro passo é definir os objetivos estratégicos para cada perspectiva, escolhendo os indicadores a serem utilizados, depois as metas a serem atingidas e, por fim, detalhar as ações a serem tomadas.

A partir do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre o FCD:

A Esse método considera duas variáveis: o ambiente externo no qual a empresa está inserida e a quantidade de anos que a empresa existe.
B Para realizar a avaliação, são necessários apenas dois passos: estimar o fluxo de caixa de um ano inteiro e trazê-lo para o valor presente.
C O FCD traz para o presente os valores previstos para os fluxos de caixa futuros e considera duas variáveis, o risco e o retorno.
D O valor da empresa é calculado a partir dos fluxos de caixa do presente.

Em uma organização, existem três níveis de planejamento, sendo que todos devem estar alinhados entre si para que a empresa maximize sua eficiência e atinja seus objetivos. A partir do exposto e de acordo com o que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa que apresenta os três níveis de planejamento que podem existir em uma empresa:

A Planejamento específico, planejamento tático e planejamento organizacional.
B Planejamento tático, planejamento organizacional e planejamento operacional.
C Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.
D Planejamento empresarial, planejamento financeiro e planejamento de estratégias.

De forma conceitual, o que é uma empresa para a Economia, Administração e Contabilidade?

A Definição de uma estrutura organizacional, definida em lei, que descreve como bens e serviços são produzidos.
B Organização destinada à obtenção de bens ou serviços destinados a um público, geralmente com o objetivo de atingir lucros.
C Segundo o Código Civil Brasileiro, uma empresa é uma associação de pessoas com objetivos econômicos em comum.
D Uma organização preocupada em garantir, de forma exclusiva, a satisfação de seus funcionários.

De acordo com o que foi exposto e com o que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa CORRETA:

A As sentenças I, II e III são verdadeiras.
B Apenas as sentenças I e III são verdadeiras.
C Apenas a sentença I é verdadeira.
D Apenas as sentenças II e III são verdadeiras.

A partir do exposto, analise os itens e assinale a alternativa CORRETA:

A É correto apenas o que se apresenta nas sentenças I, III e IV.
B É correto apenas o que se apresenta nas sentenças I, II e V.
C É correto apenas o que se apresenta nas sentenças I, II e III.
D É correto o que se apresenta nas sentenças I, II e III.

A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta as ferramentas de gestão mais conhecidas.

A .5 Forças de Porter, FCA (Fato, Causa e Ação), Análise SWOT e Key Risk Indicators (KRI).
B .Objectives and Key Results (OKR), 5S, Análise SWOT e FCA (Fato, Causa e Ação).
C .5W2H, 5 Forças de Porter, Análise SWOT e 5S.
D .5W2H, PDCA (Plan, Do, Check, Act), Objectives and Key Results (OKR) e 5S.

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Questões resolvidas

A partir do exposto, assinale a alternativa INCORRETA sobre o Balanced Scorecard:

A Os objetivos do BSC devem ser desdobrados de baixo para cima, ou seja, começando pelo Aprendizado e Crescimento e terminando no Financeiro.
B O BSC não pode ser usado em todas as empresas, somente em empresas maduras e com alto valor de mercado.
C O BSC traz vários benefícios para a empresa, como uma melhor visão do futuro, evolução dos resultados e melhor comunicação entre a equipe.
D O primeiro passo para se construir o Mapa Estratégico do BSC é identificar os objetivos estratégicos para cada perspectiva.

Diante do exposto e a partir do que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa que descreve o que é “dado”:

A Um dado é todo e qualquer elemento identificado em sua forma bruta.
B Um dado é todo e qualquer elemento identificado e trabalhado.
C Um dado é todo e qualquer elemento identificado em texto.
D Um dado é todo e qualquer elemento identificado em número.

Quais funções um controller tem dentro de uma organização?

A Garantir que as decisões tomadas pelo conselho de gestão estão sendo implementadas com eficiência e eficácia, alinhando os diferentes setores da empresa e as diferentes atividades desempenhadas.
B Montar um sistema de informação que traduza em indicadores mensuráveis os diversos processos organizacionais e que garanta o funcionamento do sistema visando a sobrevivência, o lucro e o atingimento das metas estratégicas da empresa.
C Sua maior preocupação consiste na maximização dos lucros da empresa, tendo pouco interesse em demais aspectos da organização, pois estes não se relacionam com os parâmetros de desempenho e com os processos que buscam a melhoria do resultado.
D Montar um conjunto de indicadores financeiros que refletem os dados e posições da empresa, exclusivamente para medir o seu desempenho e a sua lucratividade.

A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta os três modelos de valuation mais comumente utilizados:

A Fluxo de Caixa Descontado, Múltiplos de Mercado e Valor Patrimonial (Contábil).
B Valor Patrimonial (Contábil), Mercado e Múltiplos de Mercado.
C Múltiplos de Mercado, Liquidação e Fluxo de Caixa Descontado.
D Fluxo de Caixa Descontado, Mercado e Liquidação.

Dos processos listados a seguir, quais deles fazem parte de um processo de gestão e quais fazem parte de um sistema físico operacional? Relacione os itens, classificando como A ou B e, depois, assinale a alternativa CORRETA.

A A sequência correta é: A, A, A, B e B.
B A sequência correta é: A, A, B, B e B.
C A sequência correta é: B, A, A, B e B.
D A sequência correta é: A, B, A, B e A.

A partir do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre os passos para aplicar o BSC:

A Primeiro deve-se começar escolhendo os indicadores a serem utilizados, quais metas eles medirão e por quais objetivos serão responsáveis.
B Inicia-se pelas ações que os gestores gostariam que fossem tomadas, seguindo pelos indicadores e por fim para as metas, que são as mesmas que os objetivos estratégicos.
C Geralmente se começa pelos objetivos estratégicos, montando as ações e finalizando com os indicadores e as metas.
D O primeiro passo é definir os objetivos estratégicos para cada perspectiva, escolhendo os indicadores a serem utilizados, depois as metas a serem atingidas e, por fim, detalhar as ações a serem tomadas.

A partir do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre o FCD:

A Esse método considera duas variáveis: o ambiente externo no qual a empresa está inserida e a quantidade de anos que a empresa existe.
B Para realizar a avaliação, são necessários apenas dois passos: estimar o fluxo de caixa de um ano inteiro e trazê-lo para o valor presente.
C O FCD traz para o presente os valores previstos para os fluxos de caixa futuros e considera duas variáveis, o risco e o retorno.
D O valor da empresa é calculado a partir dos fluxos de caixa do presente.

Em uma organização, existem três níveis de planejamento, sendo que todos devem estar alinhados entre si para que a empresa maximize sua eficiência e atinja seus objetivos. A partir do exposto e de acordo com o que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa que apresenta os três níveis de planejamento que podem existir em uma empresa:

A Planejamento específico, planejamento tático e planejamento organizacional.
B Planejamento tático, planejamento organizacional e planejamento operacional.
C Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.
D Planejamento empresarial, planejamento financeiro e planejamento de estratégias.

De forma conceitual, o que é uma empresa para a Economia, Administração e Contabilidade?

A Definição de uma estrutura organizacional, definida em lei, que descreve como bens e serviços são produzidos.
B Organização destinada à obtenção de bens ou serviços destinados a um público, geralmente com o objetivo de atingir lucros.
C Segundo o Código Civil Brasileiro, uma empresa é uma associação de pessoas com objetivos econômicos em comum.
D Uma organização preocupada em garantir, de forma exclusiva, a satisfação de seus funcionários.

De acordo com o que foi exposto e com o que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa CORRETA:

A As sentenças I, II e III são verdadeiras.
B Apenas as sentenças I e III são verdadeiras.
C Apenas a sentença I é verdadeira.
D Apenas as sentenças II e III são verdadeiras.

A partir do exposto, analise os itens e assinale a alternativa CORRETA:

A É correto apenas o que se apresenta nas sentenças I, III e IV.
B É correto apenas o que se apresenta nas sentenças I, II e V.
C É correto apenas o que se apresenta nas sentenças I, II e III.
D É correto o que se apresenta nas sentenças I, II e III.

A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta as ferramentas de gestão mais conhecidas.

A .5 Forças de Porter, FCA (Fato, Causa e Ação), Análise SWOT e Key Risk Indicators (KRI).
B .Objectives and Key Results (OKR), 5S, Análise SWOT e FCA (Fato, Causa e Ação).
C .5W2H, 5 Forças de Porter, Análise SWOT e 5S.
D .5W2H, PDCA (Plan, Do, Check, Act), Objectives and Key Results (OKR) e 5S.

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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:694396)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 84761074
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
De acordo com Gil (1999), um sistema de informação contábil prepara não somente as informações 
financeiras, mas também as informações que são obtidas a partir da coleta e do processamento de 
dados de transações ocorridas na empresa.
 FONTE: GIL, A. L. de. Sistemas de Informações Contábil/Financeiros. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
 
Diante do exposto e a partir do que foi discutido nesta disciplina, assinale a alternativa que descreve o 
que é informação:
A É um dado trabalhado.
B É um dado.
C É um número.
D É um conjunto de dados.
O BSC elucida quais conhecimentos, habilidades e ferramentas os colaboradores necessitarão para 
conseguir realizarem suas atividades de modo que a missão e a visão da empresa sejam atingidas, por 
meio da realização dos objetivos estratégicos traçados.
 A partir do exposto, assinale a alternativa INCORRETA sobre o Balanced Scorecard.
A Os objetivos do BSC devem ser desdobrados de baixo para cima, ou seja, começando pelo
Aprendizado e Crescimento e terminando no Financeiro.
B O BSC não pode ser usado em todas as empresas, somente em empresas maduras e com alto
valor de mercado.
C O BSC traz vários benefícios para a empresa, como uma melhor visão do futuro, evolução dos
resultados e melhor comunicação entre a equipe.
D O primeiro passo para se construir o Mapa Estratégico do BSC é identificar os objetivos
estratégicos para cada perspectiva.
Um sistema de informação é vital para as organizações, pois permite que sejam compreendidos vários 
aspectos, referente as suas transações e processos. Seu objetivo consiste em organizar os dados e, a 
partir deles, gerar informações.
 
Diante do exposto e a partir do que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa que descreve 
o que é “dado”:
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A Um dado é todo e qualquer elemento identificado em sua forma bruta.
B Um dado é todo e qualquer elemento identificado e trabalhado.
C Um dado é todo e qualquer elemento identificado em texto.
D Um dado é todo e qualquer elemento identificado em número.
O controller é como um navegador e não como um capitão. 
Quais funções um controller tem dentro de uma organização?
A
Garantir que as decisões tomadas pelo conselho de gestão estão sendo implementadas com
eficiência e eficácia, alinhando os diferentes setores da empresa e as diferentes atividades
desempenhadas.
B
Montar um sistema de informação que traduza em indicadores mensuráveis os diversos processos
organizacionais e que garanta o funcionamento do sistema visando a sobrevivência, o lucro e o
atingimento das metas estratégicas da empresa.
C
Sua maior preocupação consiste na maximização dos lucros da empresa, tendo pouco interesse
em demais aspectos da organização, pois estes não se relacionam com os parâmetros de
desempenho e com os processos que buscam a melhoria do resultado.
 
D Montar um conjunto de indicadores financeiros que refletem os dados e posições da empresa,
exclusivamente para medir o seu desempenho e a sua lucratividade. 
É conhecida também como perspectiva no mercado e considera o ambiente externo no qual a 
organização atua. É, atualmente, um dos pontos cruciais de atenção das organizações, sendo sua 
principal função entregar valor ao cliente e assegurar que suas necessidades estão sendo bem 
atendidas.
 Assinale a alternativa que apresenta a perspectiva da qual se trata a contextualização:
A Perspectiva dos Clientes.
 
B Perspectiva do acionista
C Perspectiva dos Processos Internos
D Perspectiva do Atendimento.
O cálculo do valor de uma empresa pode ser aferido a partir de diversos modelos e metodologias. No 
entanto, existem três que são mais conhecidos e mais utilizados, que configuram no texto da Lei das 
S/A.
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta os três modelos de valuation mais 
comumente utilizados.
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A Fluxo de Caixa Descontado, Múltiplos de Mercado e Valor Patrimonial (Contábil).
B Valor Patrimonial (Contábil), Mercado e Múltiplos de Mercado.
 
C Múltiplos de Mercado, Liquidação e Fluxo de Caixa Descontado.
D Fluxo de Caixa Descontado, Mercado e Liquidação.
A gestão empresarial deixou de focar apenas nela mesma e passou a se preocupar com o ambiente ao 
qual está inserida, isso é gestão sistêmica.
 
Dos processos listados a seguir, quais deles fazem parte de um processo de gestão e quais fazem parte 
de um sistema físico operacional? Relacione os itens, classificando como A ou B e, depois, assinale a 
alternativa CORRETA.
 (A) Processo de gestão. (B) Sistema físico operacional. ( ) Planejamento Estratégico. 
( ) Otimização do desempenho no médio e longo prazo. ( ) Recursos. ( ) Produção. ( ) Produtos.
A A sequência correta é: A, A, A, B e B.
B A sequência correta é: A, A, B, B e B. 
C A sequência correta é: B, A, A, B e B.
D A sequência correta é: A, B, A, B e A.
Para alcançar os objetivos estratégicos traçados pelo BSC, é necessário que haja comprometimento 
por parte de todos da empresa, dos cargos mais baixos aos mais altos. A equipe deve se identificar 
com a estratégia adotada pela empresa, assim todos estarão motivados e comprometidos com o 
atingimento dos objetivos.
 A partir do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre os passos para aplicar o BSC.
A Primeiro deve-se começar escolhendo os indicadores a serem utilizados, quais metas eles
medirão e por quais objetivos serão responsáveis.
B Inicia-se pelas ações que os gestores gostariam que fossem tomadas, seguindo pelos indicadores e
por fim para as metas, que são as mesmas que os objetivos estratégicos.
C
Geralmente se começa pelos objetivos estratégicos, montando as ações e finalizando com os
indicadores e as metas.
 
D
O primeiro passo é definir os objetivos estratégicos para cada perspectiva, escolhendo os
indicadores a serem utilizados, depois as metas a serem atingidas e, por fim, detalhar as ações a
serem tomadas.
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O método do Fluxo de Caixa Descontado é atualmente o mais empregado nas empresas brasileiras, 
pois considera as particularidades de cada negócio e pode ser utilizado não somente para saber o valor 
de mercado da companhia, como também para avaliar o preço de suas ações.
 A partir do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre o FCD:
A Esse método considera duas variáveis: o ambiente externo no qual a empresa está inserida e a
quantidade de anos que a empresa existe.
B Para realizar a avaliação, são necessários apenas dois passos: estimar o fluxo de caixa de um ano
inteiro e trazê-lo para o valor presente.
C O FCD traz para o presente os valores previstos para os fluxos de caixa futuros e considera duas
variáveis, o risco e o retorno. 
D O valor da empresa é calculado a partir dos fluxos de caixa do presente.
Em uma organização, existem três níveis de planejamento, sendo que todos devem estar alinhados 
entre si para que a empresa maximize sua eficiência e atinja seus objetivos.
 
A partir do exposto e de acordo com o que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa que 
apresenta os três níveis de planejamento que podem existir em uma empresa:
A Planejamento específico, planejamento tático e planejamento organizacional.
B Planejamento tático, planejamento organizacional e planejamento operacional.
C Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.
D Planejamento empresarial, planejamento financeiro e planejamento de estratégias.
A Perspectiva dos Processos Internos se ocupa com a excelência da eficiência nos processos críticos 
da organização, abrangendo a evolução tecnológica e a automatização.
 A partir do exposto, é INCORRETO afirmar sobre a Perspectiva dos Processos Internos que:
A É a última a ser desdobrada no BSC, portantonão é tão importante para o atingimento dos
objetivos estratégicos como as demais perspectivas.
B Se preocupa com os processos de pós-venda, inovação e operações.
C Cuida do progresso nos processos produtivos, visando a eliminação do desperdício.
 
D Seu foco deve ser nos processos comerciais, pois objetiva a satisfação das necessidades do
cliente.
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Metas bem definidas, que não sejam nem muito simples e nem muito ambiciosas, mas sempre 
atingíveis, são essenciais para que os indicadores de desempenho tenham sua função válida. Uma 
forma muito utilizada para auxiliar o desenvolvimento de metas é a ferramenta SMART.
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que representa as características necessárias para uma meta 
ser SMART.
A Específica, Memorável, Alcançável, Relevante e Temporária.
B Sustentável, Mensurável, Atingível, Relevante e Temporária.
C Sustentável, Memorável, Alcançável, Relevante e Temporal.
D Específica, Mensurável, Alcançável, Relevante e Temporal.
O Sistema de Informação Contábil visa aperfeiçoar o desempenho das empresas a partir da análise, 
coleta e interpretação de diferentes informações existentes e decorrentes de suas operações.
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que melhor explica o que é o diagnóstico em um processo 
de implantação de um sistema de informação contábil.
A É a etapa na qual é constatada a necessidade de um sistema de informação gerencial em razão de
problemas gerenciais.
B
É a etapa na qual são apresentadas as funcionalidades e parametrizações do sistema para a
empresa.
 
C É a etapa na qual é escolhido o melhor sistema para a situação na qual a empresa se encontra.
D É a etapa na qual é analisado o funcionamento da organização, desde a compra de insumos até à
análise de resultados.
Existem muitos conceitos que definem o que é uma empresa, os quais passam por diversas áreas do 
conhecimento, cada qual com seus objetivos específicos.
 De forma conceitual, o que é uma empresa para a Economia, Administração e Contabilidade?
A Definição de uma estrutura organizacional, definida em lei, que descreve como bens e serviços
são produzidos.
B Organização destinada à obtenção de bens ou serviços destinados a um público, geralmente com
o objetivo de atingir lucros.
C Segundo o Código Civil Brasileiro, uma empresa é uma associação de pessoas com objetivos
econômicos em comum.
D Uma organização preocupada em garantir, de forma exclusiva, a satisfação de seus funcionários.
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Os processos e procedimentos desenvolvidos na Controladoria permitem uma gestão eficaz e 
eficiente, aumentando o desempenho das empresas.
 A partir dos conceitos discutidos no Capítulo 2, leia as sentenças a seguir: 
I- A Controladoria é uma área da Ciência Contábil que se responsabiliza pelos dados econômico-
financeiros de uma empresa.
 II- São termos importantes nos sistemas de informação contábil: dados, informações e conhecimento.
 
III- Um sistema de informação contábil é um conjunto de recursos (humanos e de capital) em uma 
organização, sendo que tal sistema é responsável por gerar informações a partir de dados brutos.
 
De acordo com o que foi exposto e com o que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa 
CORRETA:
A As sentenças I, II e III são verdadeiras.
B Apenas as sentenças I e III são verdadeiras.
C Apenas a sentença I é verdadeira.
D Apenas as sentenças II e III são verdadeiras.
Segundo Francisco Filho, a controladoria tem como funções principais: Leia as sentenças a seguir: 
I- Estabelecer sistemas de informação, abrangendo informações contábeis e financeiras, vinculados 
aos indicadores operacionais.
 
II- Criar sistemas de controle destinados a garantir que todos os colaboradores se comportem como 
determinado pelo seu gestor.
 III- A coordenação da geração e entrega das informações aos gestores, buscando feedback constantes.
 
IV- Planejamento e monitoramento das estratégias a seguir, realizando eventuais ajustes e correções 
sempre que for necessário.
 
V- Planejamento de estratégias e definição de indicadores estáticos que garantam que não ocorram 
mudanças de rumo da empresa.
 A partir do exposto, analise os itens e assinale a alternativa CORRETA:
A É correto apenas o que se apresenta nas sentenças I, III e IV.
B É correto apenas o que se apresenta nas sentenças I, II e V.
 
C É correto apenas o que se apresenta nas sentenças I, II e III.
D É correto o que se apresenta nas sentenças I, II e III.
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O gerenciamento de informações demanda uma organização da empresa, para que se perceba quais 
dados precisam ser coletados e como esses serão trabalhados. É um processo moroso, mas necessário 
para o controle gerencial.
 
A partir do exposto e de acordo com o que você estudou, assinale a alternativa que apresenta as etapas 
de implantação de um sistema de informação contábil:
A Diagnóstico, desenvolvimento, teste, treinamento, implementação e monitoramento.
B Diagnóstico, teste, desenvolvimento, treinamento e implementação.
C Desenvolvimento, teste, coleta de dados, treinamento e implementação.
D Diagnóstico, coleta de dados e implementação.
O Balanced Scorecard é o modelo de gestão estratégica mais difundido e utilizado globalmente. 
Existem diversas ferramentas de gestão que auxiliam o gestor a aplicar o BSC em sua empresa.
 A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta as ferramentas de gestão mais conhecidas.
A .5 Forças de Porter, FCA (Fato, Causa e Ação), Análise SWOT e Key Risk Indicators (KRI).
 
B .Objectives and Key Results (OKR), 5S, Análise SWOT e FCA (Fato, Causa e Ação).
C .5W2H, 5 Forças de Porter, Análise SWOT e 5S.
D .5W2H, PDCA (Plan, Do, Check, Act), Objectives and Key Results (OKR) e 5S.
Em uma organização, a Controladoria participa tanto do planejamento estratégico quanto do 
planejamento tático, e o planejamento operacional, é fundamental para o gerenciamento e tomada de 
decisão.
 
A partir do exposto e do que você estudou nesta disciplina, assinale a alternativa que apresenta as três 
etapas do planejamento operacional e que competem à controladoria:
A Execução, planejamento e monitoramento.
B Orçamentos, planejamento e execução.
C Orçamentos, execução e controle.
D Planejamento, orçamentos e controle.
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A história das empresas se confunde com a história da contabilidade, visto que esta surgiu como uma 
evolução da necessidade de controle daquela. Sendo que o grande marco é a Revolução Industrial e 
suas consequências nas organizações empresariais e na ciência contábil.
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que descreve alguns tipos de separação que ocorreram na 
contabilidade na esteira da Revolução Industrial.
A A Contabilidade social e a Contabilidade financeira.
B A Contabilidade Financeira e a de Custos
C A Contabilidade de custos e a Controladoria.
D A Controladoria e a Contabilidade social.
 
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