tecnico em administração fundamentos-páginas-20

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Observe, na sequência, uma divisão de cargos e a importância hierárquica de 
cada um dos cargos no organograma do hotel:
Direção 
Geral
Gerência de 
Hospedagem
Reservas
Auxiliar de 
Reservas
Recepcionistas
Mensageiros
Camareiras Faxineiras Manutenção
Gerência de 
Alimentos e 
Bebidas
Gerência 
Administrativa
Governança Gerência de 
Almoxarifado
Figura 5.2: Organograma de um hotel
Fonte: Elaborado pelo autor
Neste organograma, você percebe que há muitos cargos operacionais, me-
nos cargos gerenciais e apenas um cargo de diretoria, o que revela a existên-
cia de um poder centralizado no topo da figura, ou seja, quanto mais alto 
o cargo está no organograma, maior é a sua importância para a empresa. 
As linhas que ligam os cargos demonstram quem dirige e quem é dirigido.
Resumo
Nesta aula foi possível compreender melhor a estruturação das empresas, 
a constituição dos organogramas, a departamentalização e a definição dos 
níveis hierárquicos. Assim devemos entender que uma empresa é formada 
por vários cargos que devem trabalhar em sincronia, e o sucesso de qualquer 
empresa é resultado do somatório de todos os seus participantes.
Atividades de aprendizagem
Com base nos conhecimentos da aula de hoje, procure desenhar o organo-
grama de uma empresa que você conhece, e tente compreender qual é a 
lógica que define a criação dos cargos e departamentos.
Fundamentos da Administração e-Tec Brasil 32