Teste de Controle de Qualidade

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Fazer teste: Semana 4 - Atividade Avaliativa 
 
Informações do teste 
Descrição 
 
Instruções Olá, estudante! 
1. Para responder a esta atividade, selecione a(s) alternativa(s) que você considerar correta(s); 
2. Após selecionar a resposta correta em todas as questões, vá até o fim da página e pressione 
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3. A cada tentativa, você receberá um novo conjunto de questões diferentes para que você 
responda e tente alcançar melhores resultados. 
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 Estado de Conclusão da Pergunta: 
PERGUNTA 1 
1. A elaboração do gráfico de controle criado por Shewhart requer a coleta sistemática de dados de um 
determinado processo, e a aplicação e interpretação dessa ferramenta podem auxiliar na melhoria da 
produtividade do processo. Assinale a alternativa correta a respeito do gráfico de controle: 
 
a. Os gráficos indicam claramente as causas de problemas no processo. 
 
b. Os gráficos de controle estimulam ajustes constantes no processo. 
 
c. Os gráficos permitem diagnóstico do processo, sem recorrer a padrões. 
 
d. Os gráficos de controle ajudam na redução de retrabalhos e perdas. 
 
e. O objetivo principal dos gráficos de controle é a correção de defeitos. 
Explicação:Redução de retrabalhos e perdas: Correta, mas incompleta. Gráficos 
de controle identificam pontos fora de controle, indicando possíveis problemas 
que podem levar a retrabalhos e perdas. A ação corretiva para reduzir esses 
problemas cabe à análise das causas raízes e à implementação de medidas 
cabíveis. 
1,44 pontos 
PERGUNTA 2 
1. O gráfico de controle de Shewhart baseia-se em um modelo de distribuição normal e requer a observação do 
valor esperado (“nível”) e da variação de medidas em torno do nível (“dispersão”). Assim, considere as 
seguintes afirmativas: 
I. Na análise, considera-se um valor médio de uma grandeza W e o desvio-padrão desse valor. 
II. Espera-se que, no máximo, α% das médias de W fiquem dentro dos limites de controle. 
III. K é o número de unidades de desvio-padrão e ajuda a definir os valores superior e inferior. 
IV. a. II, apenas. 
 
b. I, apenas. 
 
c. II e III, apenas. 
 
d. I e III, apenas. 
 
e. I, II e III. 
https://ava.univesp.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_192819_1&course_id=_12890_1&content_id=_1560680_1&step=null
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1,44 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Os gráficos de controle propostos por Shewhart permitem avaliar a estabilidade de parâmetros importantes 
de um processo, e podem ser de dois tipos básicos (por atributos ou por variáveis), dependendo do 
parâmetro analisado. Gráficos de atributos e variáveis podem avaliar, respectivamente: 
 
a. desvio-padrão e número de defeitos por unidade. 
 
b. fração defeituosa e amplitude. 
 
c. amplitude e fração defeituosa. 
 
d. fração defeituosa e número de defeitos por unidade. 
 
e. média e desvio-padrão. 
1,44 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Na análise ao longo do tempo de gráficos de controle, pode-se eventualmente perceber certos padrões não 
aleatórios no comportamento dos valores, por meio das chamadas regras sensibilizantes. Sobre essas 
regras, é correto afirmar que: 
 
a. visam identificar processos já fora de controle estatístico. 
 
b. visam identificar processos que sempre estarão sob controle. 
 
c. visam identificar processos com tendência a sair de controle. 
 
d. aplicam-se apenas a gráficos por variáveis com especificações. 
 
e. visam identificar processos que estão retornando ao controle. 
1,42 pontos 
PERGUNTA 5 
1. O gráfico de controle foi uma ferramenta desenvolvida por Walter Shewhart, no período em que ele atuou nos 
laboratórios da empresa Bell Telephone. O gráfico de controle é uma ferramenta que visa: 
 
a. analisar a variabilidade de um processo. 
 
b. priorizar a solução de problemas no processo. 
 
c. identificar recursos necessários para um processo. 
 
d. auxiliar na geração espontânea de ideias. 
 
e. identificar causas de problemas no processo. 
1,42 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da frase a seguir: 
Os gráficos de controle se baseiam no fato de que todo processo tem características de qualidade sujeitas a 
___________ [preencher 1]; se estas estiverem ____________ [preencher 2] de limites aceitáveis, 
considera-se que o processo está ___________ [preencher 3] estatístico. 
As lacunas são corretamente preenchidas por: 
 
a. 1 - variações; 2 - acima; 3 - sob controle 
 
b. 1 - falhas; 2 - dentro; 3 - sob controle 
 
c. 1 - variações; 2 - dentro; 3 - sob controle 
 
d. 1 - falhas; 2 - abaixo; 3 - sob controle 
 
e. 1 - variações; 2 - dentro; 3 - fora de controle 
1,42 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Os gráficos de controle são ferramentas gráficas que indicam os resultados das medidas amostrais de um 
processo e que, além dos eixos x e y, contam com linhas adicionais: a linha central e uma ou duas linhas de 
controle. Em um gráfico de controle, a linha central e as linhas de controle representam, respectivamente: 
 
a. a escala de grandeza e seus múltiplos e submúltiplos. 
 
b. a média dos valores encontrados e os valores desejados. 
 
c. a escala de tempo e os valores desejados. 
 
d. o valor alvo do processo e a faixa de variação aceitável. 
 
e. o valor alvo do processo e as metas de crescimento. 
1,42 pontos 
 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da frase a seguir: 
Gráficos ____________ [preencher 1] são utilizados quando a média e o desvio-padrão da distribuição da variável 
devem atender a _____________ [preencher 2]. No caso dos gráficos ____________[preencher 3], a análise se 
baseia em ___________ [preencher 4]. 
As lacunas são corretamente preenchidas por: 
 
a. 1 - com especificações; 2 - estimativas; 3 - sem especificações; 4 - valores aleatórios. 
 
b. 1 - por variáveis; 2 - estimativas; 3 - por atributos; 4 - parâmetros estimados. 
 
c. 1 - com especificações; 2 - exigências preestabelecidas; 3 - sem especificações; 4 - parâmetros estimados. 
 
d. 1 - com especificações; 2 - valores reais; 3 - sem especificações; 4 - valores aleatórios. 
 
e. 1 - por variáveis; 2 - exigências preestabelecidas; 3 - por atributos; 4 - parâmetros estimados.