Prévia do material em texto
OKR: Objectives and Key Results Introdução ▪ O que é OKR ▪ Case ▪ Vantagens e benefícios ▪ Planejamento Estratégico e sua Evolução ▪ Objetivos e Resultados Chave ▪ Definições importantes ▪ Ciclos e Cerimônias ▪ Passo a passo para implementação ▪ Dicas de aplicação dos OKRs Passo a passo de implementação ▪ Revisão do Passo a passo ▪ Passo 3: Validação dos OKRs ▪ Passo 1: Definição de propósito e prioridades ▪ Passo 2: Transformação das prioridades em Objetivos e Resultados-chave ▪ Passo 5: Fechamento e Retrospectiva do ciclo ▪ Passo 4: Cadências e cerimônias de acompanhamento OKRs ▪ Passo 6: Construção do novo ciclo O que é OKR O que é OKR Objetivo e Resultados-Chave (OKR) é uma metodologia de gestão que garante que a empresa concentre esforços nas mesmas questões importantes em toda a organização “É um protocolo colaborativo de definição de metas para empresas, equipes e indivíduos” JOHN DOERR O que é OKR ▪ Auxiliar no processo de mudança ▪ Tornar acessível e claro os planos para alcançar determinado objetivo ▪ Registrar o progresso e medir o que importa ▪ Ajudar no processo de decisão ▪ Ajudar a manter a equipe focada no mesmo caminho ▪ Serve como um guia até o topo Para ser OKR é necessário... 1. Ter de 1 a 5 objetivos e cada objetivo ter até 5 resultados-chaves 2. Ter um tempo determinado de duração 3. Ter um indivíduo ou time responsável 4. Ter uma cadência de acompanhamento estabelecida 5. Definição de metas feito em colaboração por todos os níveis hierárquicos OKRs podem ser feitos em nível empresa, time (área e/ou projeto) ou indivíduo. Recomendo iniciar com nível empresa e times e após 3 ou mais ciclos usando OKRs fazer o nível individual. Esse formato irá facilitar o movimento de criação, trazer mais engajamento para os participantes e unir as pessoas do time. Onde criar OKRs Diferenças entre OKRs Empresa vs Equipes vs Indivíduos OKRs da Empresa ▪ Diz respeito aos objetivos globais da empresa. ▪ É a tradução da estratégia da empresa (missão, visão e valores). ▪ Feito pela liderança com ajuda das gestores táticas e validados pelos colaboradores. ▪ Possuem ciclo anual com revisão trimestral e acompanhamento mensal ▪ São 40% desdobrados dos OKRs anuais. e 60% específicos da área. ▪ Feito pelos gestores dos times com ajuda dos colaboradores e validado pela liderança. ▪ Possuem ciclo trimestral ou mensal e cadência de acompanhamento semanal. ▪ São asseados nos OKRs da equipe. ▪ Feito pelo colaborador e validado pela gerência da equipe. ▪ Possuem ciclo trimestral ou mensal e cadência de acompanhamento diário. ▪ Criar OKRs individuais pode tornar a implantação da metodologia mais complexa OKRs de Equipes OKR Individual Quando criar OKRs ▪ Quer crescer rápido ou ser mais ambiciosa ▪ Muitas mudanças de forma acelerada ▪ Tornar a empresa/time mais adaptável ▪ Quer implementar cultura de resultados ▪ Transformar o empresa/time mais ágil e digital ▪ Reduzir tempo com planejamento e aumentar execução (entregáveis) Case Flávia trabalha numa indústria de bens de consumo que produz e distribui móveis e decoração para casa. Ela atua na área de marketing. OKR na Prática Flávia Gonçalves Analista de Marketing Digital Móveis e Decoração Franca, São Paulo, Brasil Desafio Flávia não fazia ideia do que é OKR, fez algumas pesquisas no Google, mas ainda tinha dúvidas de como construir seus OKRs na prática. Ela pensava: quais seriam os seus objetivos como analista de marketing digital, por onde começar, como saber se estão bem escritos, com metas claras? Ela se sentia perdida, e quis desistir antes mesmo de tentar, ela pensava que OKR só serviria para ter mais pressão e cobrança. ? ? ? Numa de suas buscas pelo google e linkedin ela achou uma amiga que fez o curso de OKRs, e pediu conselhos se foi bom para ela ter feito o curso e se ela utiliza OKRs na sua rotina de trabalho. A amiga confirmou e recomendou o curso. Ajuda Letícia Souza Coordenadora de Gestão de Pessoas São Paulo, São Paulo, Brasil Superação Flávia enfrentou seu medo e insegurança e decidiu fazer o curso e se dedicar ao máximo para entender o conceito de Objetivos e Resultados-Chaves para construir os seus. Então ela compreendeu que OKRs não era mais uma forma de cobrança e sim um modo dela ter mais autonomia sobre suas atividades e mostrar mais resultado, e até receber mais reconhecimento, pois sua líder estava acompanhando o novo projeto de OKRs de perto. Flávia usou sua adversidade e seu medo para aprender e melhorar ainda mais seu desempenho e a trazer visibilidade para o trabalho que ela já fazia. Prática Inspirada pelo que aprendeu, ela conversou com sua líder sobre as prioridades da área, as expectativas da empresa e da líder sobre a área, o que eles queriam alcançar até o final do ano e perguntou quais evidências de sucesso a líder acreditava ser essencial para que a área tivesse uma performance melhor. Depois refletiu sobre a conversa e montou uma lista de prioridades da área para o ano. Dessa lista definiu evidências que fariam a diferença para a sua líder (indicadores mais importantes para ela). Tabela 1 - Lista de prioridades da área de marketing Lista de Prioridades de Marketing Prioridades da empresa até o final de 2021 Como inbound pode contribuir Evidências / Indicadores Atingir 7M de faturamento Aumentar quantidade de pessoas interessadas nos produtos da empresa Aumentar conversão do site Ter todos os processos digitalizados Padronizar e documentar os processos da área Ter um playbook de 3 processos principais da área Garantir margem bruta de 70% Reduzir gastos com adwords Reduzir o custo por clique dos anúncios do Google Aumentar a segurança da plataforma Adequar a área à LGPD Montar plano de ação de adequação às diretrizes do jurídico Atingir eNPS de 70 Fazer treinamentos de marketing digital Fazer treinamentos de alta satisfação Prática Então ela traduziu as prioridades em formato de Objetivos, conforme a metodologia que ela aprendeu no curso e as evidências ela traduziu para o formato de Resultados-Chaves. Com os objetivos e resultados-chaves prontos, ela definiu as metas dividindo o que a líder queria conquistar no ano em entregáveis que ela imaginava que daria tempo de fazer em três meses. Ela usou dados passados para descobrir quanto tempo ela demorava para fazer algumas tarefas e quais recursos externos ela dependeria, e fez um benchmark para descobrir o valor ideal das taxas de marketing digital para seu setor. No final ela escreveu o OKR ao lado e colocou o prazo de três meses para atingir esses resultados. Tabela 2 - OKRs trimestrais da área de inbound marketing OKR TRIMESTRAL INBOUND MARKETING OKR Objetivo 1 Ter uma área de inbound marketing que faz a diferença Valor Atual Meta Responsável Resultados- Chave 1 Aumentar a taxa de conversão do site (CVR) em 1 p.p 1,7% 2,7% Flavia Resultados- Chave 2 Ter 3 processos descritos no playbook da área 0,0% 3 Mario Resultados- Chave 3 Montar plano de ação de adequação às diretrizes do jurídico 0,0% 100,0% Mario Resultados- Chave 4 Reduzir 16% do custo por clique (CPC) no Google Adwords (de R$7,00 para R$6,00) 0,0% 16,0% Flavia Resultados- Chave 5 Obter uma nota de satisfação (CSAT) acima de 4 no treinamento de Google Adwords que fará para seus pares 0,0% 4,0% Flavia Resultado Sua líder ficou impressionada sobre o racional que ela utilizou para construir os OKRs da área de inbound e a nomeou OKR Master de marketing, para que ela ajudasse seus colegas das outras subáreas de marketing a fazer os OKRs deles. Durante os meses que se passaram ela acompanhou suas entregas com auxílio de uma planilha e após o trimestre ela entregou 96% dos resultados-chaves que tinha se comprometido. Pediu uma reunião com sua líder para apresentar os resultados do ciclo. No fim do ano ela foi convidada a participardo squad de estratégia da empresa, ganhando visibilidade e exercendo um cargo inicial de liderança. A metodologia de OKR e o conhecimento que adquiriu fizeram a diferença em sua carreira, pois começou a focar seus esforços no que tinha valor para a empresa e a fazer mais entregas.. Tabela 3 - Acompanhamento dos OKRs OKR Progresso Objetivo 1 Ter uma área de inbound marketing que faz a diferença Valor Atual Meta Responsáv el jul ago set Total 3º Trimestre Resultados-Chave 1 Aumentar a taxa de conversão do site (CVR) em 1 p.p 1,7% 2,7% Flavia 1,8% 2,5% 2,7% 2,7% Resultados-Chave 2 Ter 3 processos descritos no playbook da área 0,0% 3,0% Mario 100,0% 100,0% 0,0% 2,0% Resultados-Chave 3 Montar plano de ação de adequação às diretrizes do jurídico 0,0% 100,0% Mario 10,0% 10,0% 20,0% 40,0% Resultados-Chave 4 Reduzir 16% do custo por clique (CPC) no Google Adwords (de R$7,00 para R$6,00) 0,0% 16,0% Flavia 2,0% 8,0% 0,0% 10,0% Resultados-Chave 5 Obter uma nota de satisfação (CSAT) acima de 4 no treinamento de Google Adwords que fará para seus pares 0,0% 4,0% Flavia 0,0% 0,0% 4,0% 100,0% Vantagens e Benefícios Vantagens e Benefícios empresa ▪ Foco das pessoas e times no que importa ▪ Accountability e responsabilização ▪ Alinhamento entre áreas e pessoas ▪ Engajamento na estratégia e metas ▪ Transparência de propósito e atividades ▪ Agilidade e flexibilidade ▪ Alta performance e resultado Vantagens e Benefícios aluno ▪ Foco em resultados ▪ Aumento da visibilidade do seu trabalho pela liderança. ▪ Aumento do alinhamento com outros colaboradores e áreas ▪ Maior engajamento e proximidade com tópicos estratégicos da empresa ▪ Transparência de propósito e atividades ▪ Prática em metodologias ágeis ▪ Aumento dos seus resultados Planejamento Estratégico e sua Evolução Pra quê fazer planejamento estratégico? Para prever e antecipar mudanças e incertezas internas e externas a empresa. OKR vs Planejamento Estratégico VUCA ? Volatilidade Complexidade Ambiguidade Incerteza Planejamento Estratégico É escolher um destino para a empresa ou área perseguir. Toda escolha implica em alguma renúncia. Priorizar é dizer não para certas ideias e projetos. Se planejar estrategicamente para alcançar um objetivo torna mais fácil enxergar os caminhos e alternativas viáveis e ajuda a decidir o melhor rumo para alcançar o destino desejado. A evolução do planejamento está ligado à teoria das organizações. A administração está presente em toda a história da humanidade, mas passou a ser racional (baseada na razão, no raciocínio) a partir do séc XX quando começamos a tentar prever o futuro, organizar processos e métodos de trabalho. Planejamento Estratégico Taylor Administração Científica Fayol Administração Clássica Planejamento Estratégico Ludwig von Bertalanffy Sistemas de Administração Igor Ansoff Administração Estratégica Pesquisadores Teoria das Relações Humanas Planejamento Estratégico O termo Estratégia vem do grego stratēgia que significa a “arte de liderar”. Por muito tempo foi usado para descrever o caminho que era dado à guerra. Fonte: https://www.google.com/url?q=https://12min.com/br/33-estrategias-de-guerra- resumo&sa=D&source=editors&ust=1626371997743000&usg=AFQjCNFrwrB9hm6kZ0S hu-nGUbfgOisqaw Para ter uma organização que ▪ olhe para o futuro ▪ aproveite as oportunidades ▪ previna ameaças ▪ seja ativa e próspera no mundo VUCA, é necessário planejamento estratégico sério, contínuo e criativo. Planejamento Estratégico OKR Planejamento Estratégico Peter Drucker MBO Andy Grove iMBOs / OKR John Doerr Venture KPCB Objetivos e Resultados-chave Objetivo O que queremos alcançar? Objetivos e Resultados-chave Objetivo O que queremos alcançar? Objetivos e Resultados-chave ▪ Concreto: a ação a ser alcançada deve estar clara; ▪ Inspirador: deve fazer sentido para quem vai executar, trazer sentimento de que valhe a pena os esforços; ▪ Significativo: deve representar uma virada de jogo para a área ou negócio; Objetivos e Resultados-chave Exemplo: Completar com sucesso a aula de OKR concreto: a ação a ser alcançada deve estar clara; inspirador: deve fazer sentido para quem vai executar, trazer sentimento de que valhe a pena os esforços significativo: deve representar uma virada de jogo ou prioridade para a área ou negócio; Resultado-Chave Quais serão as evidências de que alcançamos? Objetivos e Resultados-chave KR Resultado-Chave Quais serão as evidências de que alcançamos? Objetivos e Resultados-chave ▪ Específico e temporal: estar claro o que precisa ser feito e quando; ▪ Agressivo, porém realista: instigar a olhar o problema por outra perspectiva; ▪ Mensurável e verificável: ter a forma de medição e o critério de sucesso claro. Resultados-Chave de Comprometimento Conhecidos como roofshot, ou tiro até o teto. São ambiciosos, mas com valores próximos da realidade do time. Normalmente as metas são baseados em valores passados ou entregas semelhantes. É fortemente recomendado que os times e empresas iniciantes em OKR façam resultados-chaves de comprometimento, para fortalecer a cultura de atingir metas, de forma que todo o time se comprometa a atingir 100% do proposto. E, ao longo dos ciclos seguintes podem ser inseridos resultados-chave inspiracionais, misturando-os aos de comprometimento. Completar com sucesso a aula de OKR KR 1: Apresentar 100% do contexto e teoria do método proposto; KR 2: Certificar-me que todos os alunos sabem identificar bons OKR, por meio de 70% de acerto no teste final; KR 3: Garantir feedback positivo por meio da resposta do NPS acima de 80; 70% Resultados-Chave Aspiracionais São aqueles conhecidos como moonshot, ou tiro para lua. São audaciosos e faz o time subir consideravelmente um novo patamar. São os famosos 70% de progresso que valem por 100%. Mesmo atingindo somente 70% do KR ele já terá um alto impacto na organização. Esse tipo de KR requer maturidade do time com a gestão de metas e cultura de resultados, times iniciantes podem ficar desmotivados caso não alcancem 100% do proposto, ou vejam metas muito audaciosas para alcançar. Exemplo: Aumentar 10x o indicador principal da empresa Resultados-Chave estruturantes e baseados em valor Que é considerado bem-sucedido na área? Trabalhar muito ou entregar resultado? Você está medindo as atividades ou o resultados delas? Seus OKRs precisam ser focados no como irá chegar até o objetivo Resultados-Chave estruturantes e baseados em valor KR Estruturante Tem a intenção de criar algo, como reportes, estruturas ou algo que seja o meio do caminho e não o final pretendido. Por exemplo: Lançar algo, Criar um novo processo ou Desenvolver alguma coisa... Tem claro o valor atual e quanto queremos atingir de melhoria, caso não seja um número o critério de sucesso será da mesma forma muito claro. Por exemplo: Aumentar/Reduzir a métrica A de X (valor atual) para Y (valor que queremos alcançar) KR baseado em Valor Transformando KR estruturante em KR de valor Resultados-Chave de atividade Resultados-Chave de valor Padronizar e documentar os processos da área ▪ Estruturar um playbook do início ao fim até o final do trimestre ▪ Ter 3 processos completos descritos no playbook da área até o final do trimestre Reduzir gastos de marketing ▪ Reduzir 16% da taxa de custo por clique ▪ Reduzir de R$7,00 para R$6,00 custo por clique Fazer treinamentos de marketing digital ▪ Obter uma nota de satisfação (CSAT) acima de 4 no treinamento ▪ Ter 100% de participação no treinamento Ciclos e Cerimônias Ciclos OKR EMPRESA Ciclo anual, revisão trimestral, acompanhamento mensal OKR EQUIPES Ciclo trimestral, revisão no meio do trimestre, acompanhamento semanal OKR INDIVIDUAL Ciclo trimestral ou mensal, revisão trimestral ou mensal, acompanhamento semanal ou diárioCiclos OKR Empresa Ciclo anual, revisão trimestral, acompanhamento mensal ▪ Vantagens: agilidade, foco e tempo para execução do que foi planejado ▪ Pontos de atenção: não ficar um período muito extenso planejando o ano, para não cair no modelo cascata de planejamento e criar coisas que nunca serão usadas no futuro Ciclos OKR Equipes Ciclo trimestral, revisão no meio do trimestre, acompanhamento semanal ▪ Vantagens: tempo de construção reduzido, foco em ações mais táticas e operacionais que não exigem tanta estratégia e elaboração. ▪ Pontos de atenção: não seguir um plano maior e pensar tudo somente a cada três meses de forma que grandes objetivos não sejam alcançados. Ciclos OKR Individual Ciclo trimestral ou mensal, revisão trimestral ou mensal, acompanhamento semanal ou diário ▪ Vantagens: tempo de construção reduzido, ações super focadas. ▪ Pontos de atenção: não ter tempo hábil para executar o planejado e não estar pautado por uma estratégia e objetivos grandes. Cerimônias Criação dos OKRs Check-in Validação dos OKRs Apresentação dos OKRs para empresa Revisão dos OKRs Apresentação dos Resultados para empresa Retrospectiva do ciclo Check-in O que mudou desde o último check-in Temos barreiras nos KRs Podemos apoiar algum KRs Ideias de melhorias Definições Importantes A elaboração da estratégia empresarial é feita por vários níveis organizacionais. Ela pode ser analisada tanto pela perspectiva interna (coordenação) quanto externa à empresa (mercado). Estratégico vs Tático Planejamento Operacional Times e Indivíduos Planejamento Tático Áreas e Projetos Planejamento Estratégico Alta Liderança KPI Para fazer bons OKRs é necessário uma compreensão do que são indicadores e como criá-los. Ao coletarmos um boa quantidade de dados talvez possamos saber como as coisas são e tenhamos uma ideia de como melhora-las. É uma abordagem exploratória, que busca nos dados algo que nos permita ter uma imagem da situação atual e suas mudanças. As medidas por si só não trazem soluções para os problemas. É preciso definir o problema, analisar e planejar para amadurecer os indicadores e tirar proveito deles. Exemplo Número de analfabetos por grupos de 100 indivíduos é uma relação entre uma variável e uma constante. É útil para estabelecer comparações. Proporção de alunos aprovados sobre alunos matriculados expressa a relação entre duas variáveis e traz informação sobre o desempenho de uma classe, uma escola, um professor, uma metodologia, etc KPI vs KR KPI é a sigla em inglês para Key Performance Indicator, ou Indicadores-Chave de Desempenho. KR é a sigla em inglês para Key Results, ou Resultado-Chave. Os dois tem o mesmo princípio: números que mostram como as prioridades da organização estão progredindo. A diferença entre KPI e KR é que os KRs são definidos a partir de um objetivo, são um guia, KPI é uma fotografia do que é relevante para a organização. Todo KR deveria ter um KPI claro que mostre como aquele indicador se saiu em determinado período de tempo. Exemplo KPI Média de taxa de custo por clique dos últimos 3 meses = R$10,60 KR Reduzir a taxa de custo por clique em 10% de R$10,60 para R$9,54 até o final do trimestre. PASSO A PASSO Construção e Acompanhamento dos OKRs Passo a passo ▪ Validação dos OKRs ▪ Definição de propósito e prioridades ▪ Transformando prioridades em Objetivos e em Resultados-Chave ▪ Cadência e Acompanhamento dos OKRs ▪ Construção de um novo ciclo ▪ Fechamento e Retrospectiva do ciclo PASSO 1: Definição de propósito e prioridades Como se preparar para adotar a Metodologia de OKR OKRs da Empresa ▪ Preparação: a alta liderança ter vontade e entender que fazer OKR é algo que irá proporcionar crescimento para a empresa OKRs de Equipes OKR Individual ▪ Preparação: conversar com todo o time para que todos entendam o por quê iniciar os OKRs e o que isso trará de benefícios para eles. ▪ Preparação: ter bem claro o que deseja e o motivo, o propósito de buscar isso. Definição de propósito e prioridades Algumas perguntas para ajudá-los nesse momento: ▪ O que você espera que a empresa alcance até o final do ano? e o seu time? e no próximo trimestre? ▪ O que seria ideal para a empresa/time conquistar? ▪ O que representa uma virada de jogo para o negócio? ▪ O que levaria seu time para outro patamar? “Como colocar todos os tipos e tamanhos de pedra num espaço limitado?”. Teoria das Pedras Grandes Teoria das Pedras Grandes A menos que você coloque as pedras grandes em primeiro lugar dentro do vaso, nunca mais as conseguirá colocar dentro. As pedras grandes são as coisas importantes de que precisam ser feitas. São projetos, objetivos e PRECISAM ser entregues. Se você preencher sua rotina somente com coisas pequenas, como os pedregulhos e com a areia as coisas realmente importantes nunca terão tempo. Teoria das Pedras Grandes 1. Cada membro da oficina deve escrever em post-its sua opinião sobre: ▪ Qual o propósito do time? ▪ O que você espera que o time alcance até o final do ano? ▪ O que representa uma virada de jogo para o time? 2. Cada membro deve votar nas itens que achar mais importante 3. Coloque em clusters os temas em comum Exemplo Exemplo passo 1 PASSO 2: Transformando Prioridades em Objetivos e Resultados-Chave Objetivos 1. Em conjunto com o time vocês irão reescrever os post-its mais votados em Objetivos, conforme a metodologia propõe: ▪ pense na ambição por detrás dessas prioridades, o que você deseja alcançar com essa prioridade? ▪ Imagine que tenham alcançado o objetivo com sucesso quais seriam as diferenças no time e na sua empresa? 2. O título do objetivo representa o que vocês querem alcançar? 3. O objetivo é concreto, inspirador e significativo? Resultados Chave 1. Escreva em post-its até 5 evidências que nos ajudaram a saber que atingimos o objetivo. Podem fazer em conjunto ou se separar por subgrupos mais relacionados com o tema. 2. Caso surjam dúvidas ou dificuldade para definir até 5, usem a votação novamente. Coloque os mais votados na estrutura dos Resultados-Chave. 3. Observe se os resultados-chave são ▪ Específicos e temporais ▪ Agressivos, porém realistas ▪ Mensuráveis e verificáveis Evidências 1. 2. 3. 4. 5. Fórmula OKR de John Doerr 1. Eu vou .... 2. Medido por... OKR não é só o que você quer alcançar; deve incluir uma maneira de medir a realização também! Dicas: ▪ Para essa definição é importante rever algumas informações passadas sobre os valores relacionados ao objetivo e sobre o tempo necessário para executá-los. ▪ Uma boa prática é fazer benchmark de valores e indicadores relevantes para o tipo de negócio ou área em que você está inserido. ▪ Os Resultados-Chaves precisam ser super claros. Não há área cinzenta, ou dúvidas sobre o resultado, ou foi realizado ou não. O critério de sucesso precisa estar bem definido. ▪ Opte iniciar com Resultados-Chave baseados em valor, não em atividades e que sejam de comprometimento (realizar 100% do combinado). Exemplo Exemplo passo 2 PASSO 3: Validando os OKRs Validando OKRs com a liderança e outras áreas Use arquivo compartilhado para que eles possam comentar e tirar dúvidas. Benefícios: ▪ Identificar oportunidades de sinergia ▪ Identificar iniciativas redundantes ▪ Identificar barreiras externas ▪ Aumento da colaboração ▪ Aumento alinhamento ▪ Reforça o entendimento da estratégia Exemplo OKR Validação de outras áreas Objetivo 1 Ter uma área de inbound marketing que faz a diferença Valor Atual Meta Área: MKT Área: Financeiro / ADM Área: Pessoas Área: Vendas Área: TI Desenvolviment o Área: Produtos / Operação Resultado s-Chave 1 Aumentar a taxa de conversão do site (CVR) em 1 p.p 1,7% 2,7% Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Resultados-Chave 2 Ter 3 processos descritos no playbook da área 0,0% 3 Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Resultado s-Chave 3 Montar plano de ação de adequação às diretrizes do jurídico 0,0% 100,0% Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Resultado s-Chave 4 Reduzir 16% do custo por clique (CPC) no Google Adwords (de R$7,00 para R$6,00) 0,0% 16,0% Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Resultado s-Chave 5 Obter uma nota de satisfação (CSAT) acima de 4 no treinamento de Google Adwords que fará para seus pares 0,0% 4,0% Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Comentário: Exemplo PASSO 3 PASSO 4: Cadências e acompanhamento OKRs Reunião de Apresentação dos OKR definidos 1. Agendar uma reunião de 30 a 60 minutos com toda a empresa ou a quem interessar. 2. Cada líder do time, ou pessoa escolhida, deve apresentar os OKRs do seu time para o trimestre. Benefícios: Aumenta accountability do membros do time Reforça o entendimento da estratégia Aumento alinhamento Reunião de check-in O que mudou desde o último check-in Temos barreiras nos KRs Podemos apoiar algum KRs Ideias de melhorias Revisão dos OKRs durante o ciclo Trimestral Meio do ciclo Mensal Exemplo passo 4 PASSO 5: Fechamento e Retrospectiva do ciclo Reunião de Retrospectiva do Ciclo 1. Agendar uma reunião de uma hora; 2. Cada membro do time escreve em post-its o que achou que funcionou no ciclo, o que poderia ter sido melhor, juntamente com ideias de melhoria e dúvidas sobre o ciclo ou a metodologia; 3. Separar 10 minutos para conversarem sobre os post-its de cada quadrante. Benefícios: Transforma frustrações em ações Aumenta o aprendizado sobre OKR Ajuda no amadurecimento do time Aumenta a cultura de foco em resultado Reunião de Apresentação dos Resultados do Ciclo 1. Agendar uma reunião de 30 a 60 minutos com toda a empresa ou a quem interessar. 2. Cada líder do time, ou pessoa escolhida, deve apresentar os resultados do ciclo. Benefícios: Aumenta accountability dos membros do time Reforça o entendimento da estratégia Aumento alinhamento Aumenta o reconhecimento de resultados Exemplo Exemplo PASSO 5 PASSO 6: Construção de um novo ciclo OKRs que levaremos para o próximo ciclo Revise os resultados dos último ciclo e separe os OKRs que não foram finalizados ou que terão continuação no próximo ciclo Revisão das prioridades estratégicas Revise os OKRs anuais ou as prioridades da empresa e escreva em post-its os 5 principais objetivos e prioridades para serem finalizadas até o final do próximo trimestre. Construção de novos OKRs Escreva as prioridades e as evidências de que elas estão sendo alcançadas no formato de OKRs Validação dos OKRs Compartilhe os OKRs em arquivo compartilhado com a liderança e outras áreas para receber feedback e outputs. Apresentação dos novos OKRs 1. Agendar uma reunião de 30 a 60 minutos com toda a empresa ou a quem interessar. 2. Cada líder do time, ou pessoa escolhida, deve apresentar os OKRs do seu time para o trimestre. Exemplo Exemplo PASSO 6 Revisão Implementação Acompanhamento Fechamento Definição de propósito e prioridades Transformando prioridades OKRs Validação dos OKRs Apresentação dos OKRs Check-in semanal Retrospectiva Apresentação dos Resultados Dicas Antes de implementar certifique-se do... Dicas de aplicação dos OKRs Comprometimento dos líderes; Entendimento do motivo da utilização da ferramenta Necessidade da metodologia no momento atual da organização; Definir em qual parte da organização a metodologia será implementada 1. 2. 3. 4. Durante a fase de educação e preparação dos colaboradores ... Forneça os fundamentos da ferramenta de OKR Compartilhe casos de sucesso de outras organizações Deixe claro o motivo da aplicação da metodologia Sete as expectativas para o processo de implementação 1. 2. 3. 4. No desenvolvimento dos ciclos de OKRs... Certifique-se que todos os Resultados-Chave são mensuráveis e possuem critério de sucesso claro. KR é o resultado bem-sucedido do que você faz! Menos é mais! Trabalhe na priorização e foco de entregas para então desenvolver outras ideias Crie OKRs na operação e recolha feedbacks dos pares e da liderança; Quando criar OKRs na liderança recolha feedbacks das áreas táticas e operacionais... Adapte os OKR à realidade da sua organização. Aprender o racional da gestão por resultados e consequentemente a alta performance virá. Lembre-se OKR é gestão de metas e não de colaboradores. Faça alinhamentos para cima (liderança) e para os lados (alinhamento entre times) regularmente. O acompanhamento periódico é a chave para o sucesso dos OKRs. Certifique-se, também, de fazer a revisão do ciclo!