GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

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GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 
EXERCÍCIOS  
1-A gestão estratégica de pessoas surge como concepção empresarial a partir. 
R- Da década de 1980, decorrente de alterações nos cenários econômicos e sociais, e tem entre seus conceitos o de capital humano. 
 
2-O gestor de recursos humanos orientado para construção de uma organização competitiva, quando focado no envolvimento das pessoas, prioriza. 
R- O provimento de recursos aos funcionários para incentivar contribuições.  
 
3-Na gestão estratégica, é importante uma avaliação das competências das pessoas, pois elas impulsionam as organizações e, quando reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores, são denominados. 
R-Distintivas 
 
4- Cada vez mais, a área de recursos humanos (ARH) passa a adicionar valor a organização com o intuito de servir aos objetivos e criar vantagens competitivas. Para atuar dessa forma, a ARH precisa desempenhar papéis envolvem: a definição de estratégias de recursos humanos; a administração da infraestrutura; a administração da contribuição dos funcionários; e a admonistraçã9 da transformação e da mudança. 
A gestão moderna do RH por competências dentro da empresa prevê como esse RH pode. 
R- Oferecer uma base de serviços à organização para ajudá-la a ser eficiente e eficaz. 
 
5- Assinale a opção que apresenta a perspectiva do balanced scorecard, que se constitui tanto de processos finalísticos ou operacionais com impactos diretos nos resultados financeiros e na satisfação dos clientes quanto de processo de suporte para a realização das demais atividades. 
R- Dimensão dos processos internos.   
 
6- Os OKRs (objetives and key-results ou, em português, objetivos e resultados-chave) são ferramentas utilizadas para executar a estratégia de uma organização. Essa técnica tem como característica. 
R- Ser executado em ciclos trimestrais ou bimestrais interligados para que os objetivos de longo prazo sejam alcançados em etapas.   
 
7- A organização pode usar duas estratégias (ou várias delas) dependendo da prioridade ou da especificidade de cargo em aberto. O processo de recrutamento e captação deve ter início quando ela identifica a necessidade de mão de obra para determinada função. O processo de organização de recrutamento requer as seguintes etapas:  
R- Planejamento, execução e fontes de recrutamento.  
 
8- Em relação aos cincos passos importantes que uma empresa deve valorizar a fim de se tornar atrativa para os potenciais candidatos, assinale a alternativa incorreta.  
R- Conhecer razoavelmente o mercado de trabalho e os candidatos. 
Certas – A promover um recrutamento humanizado. 
B- Ter um bom plano de carreira e salários. 
C- Estimular valores essenciais da empresa. 
D- Ter um programa de benefícios interessantes.  
 
9- Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do recrutamento interno.  
R- Não requer a socialização organizacional de novos membros 
.  
10- Assinale a alternativa que apresenta a frase correta sobre as vantagens ou desvantagens do recrutamento interno ou externo.  
R- O recrutamento externo produz aumento do capital intelectual e ajuda a renovar a cultura organizacional.  
 
11 - Marque a opção que não apresenta uma técnica de recrutamento. 
R- Entrevista.  
Que apresenta: sites de oferta e procura de mão de obra; apresentações ou indicações; informações em quadro de aviso; brasinstorming 
 
12- Uma empresa fará um recrutamento interno para colaboradores interessados em participar de um novo projeto em vias de implantação. O gestor incumbido deverá selecionar auxiliares administrativos para compor a nova equipe, adotando, para isso, uma técnica de recrutamento de baixo custo capaz de atingir muitas pessoas e que seja adequada ao perfil desejado.  
 
13- Assinale a opção que indica a ferramenta de recrutamento devida para atender às necessidades dessa organização. 
R- Cartazes nas dependências da organização. 
 
14- Para que um anúncio seja assertivo e objetivo, ele deve seguir uma estratégia de comunicação utilizada nas publicidades que se chama AIDA. Essa sigla representa respectivamente.  
R- Atenção, interesse, desejo e ação. 
 
15- Aponte a alternativa que não corresponde a uma dica para a empresa se tornar atrativa para seus potenciais candidatos.  
R- Ter um grande banco de talentos.  
a. Estar atenta à definição das limitações para a vaga. 
b. Reunir o máximo de informações possível  
c. Saber onde encontra os melhores talentos  
d. Dar prioridade para que a candidatura seja fácil.  
 
16- Qual é a principal finalidade do processo seletivo? 
R- Escolher o candidato certo para determinada função.  
 
17- A cultura organizacional é muito importante no processo de contratação, pois é levando-a em consideração que é possível garantir o fit cultural do candidato com a empresa. Qual a afirmação não corresponde ao fit cultural? 
 
R- O fit é a capacidade de demonstrar comportamentos que possibilitem a aplicação do conhecimento e das habilidades.  
a. O fit cultural é a capacidade que um candidato tem de se encaixar bem na empresa. 
b. O fit cultural trata-se de um ajuste entre o colaborador e a cultura organizacional. 
c. É através do fit cultural que conseguimos ter pessoas que “vestem a camisa” da empresa. 
d. O fit cultural varia de acordo com cada cultura organizacional.  
 
18- Há diversas ferramentas que podem ser utilizadas para avaliar um candidato durante uma seleção, diminuindo a subjetividade e aumentando a probabilidade de se fazer uma escolha mais assertiva. Levando em consideração que nenhuma ferramenta pode garantir o sucesso do profissional escolhido, qual das afirmações abaixo não está correta? 
R- O teste pode ser utilizado pelo recrutador para revelar se o candidato possui caracter4isticas ligadas à psicomotricidade. 
a-   A simulação pode ser utilizada pelo recrutador para revelar se o candidato possuiu as condições para desempenhar as tarefas que exercerá no cargo.  
b-  a dinâmica de grupo pode ser utilizada pelo recrutador para revelar se o candidato possui competência para solucionar problemas. 
c-   o teste técnico pode ser utilizado pelo recrutador para mensurar as habilidades especificas nos candidatos  
  
19- Ao avaliar a resposta de um candidato, o recrutador deverá ser capaz de identificar o CAR, ou seja, o contexto, a ação e o resultado da narrativa. Dessa forma, após ler o relato a seguir, responda qual aspecto do CAR estas faltando na resposta do candidato. 
“sempre fui um vendedor capaz de me colocar no lugar do cliente. Sou considerado por meus pares um verdadeiro solucionador de problemas, capaz de gerar lucros para o cliente e para a empresa em que estou atuando. Em meu último emprego, consegui um aumento de 100% das margens de vendas. Para isso, precisei capacitar todos os funcionários em avançadas técnicas de vendas, além de aumentar a comissão de vendas dos vendedores. “ 
R- O contexto 
 
20- A tomada de decisão é um dos momentos mais difíceis do processo seletivo, pois, mesmo com todas as técnicas e etapas, não existe um mecanismo que elimine 100% a subjetividade. Para que o processo decisório seja mais assertivo, o recrutador não deve:  
R- Utilizar o maior número de ferramentas possíveis no processo de seleção.  
 A- Estabelecer previamente um processo para tomada de decisão 
B- Deixar claro desde o início quais são as etapas do processo seletivo. 
C- Pedir referencias do candidato com sua prévia autorização 
D- Utilizar as ferramentas adequadas ao processo de seleção.  
 
 21- No memento de decisão de um processo seletivo pelo candidato ideal para a vaga aberta, podem acontecer interferências dos vieses inconscientes, que atrapalham o processo decisório. O que são esses vieses inconscientes?  
R- Um padrão de resposta que produzimos de forma automática.  
 
22- Das opções abaixo, qual delas o candidato não deve fazer durante uma entrevista?  
R- Ser objetivo e dar respostas fechada do tipo “sim” e não”.  
 
 23- Ao iniciar o processo de recrutamento, é importante definir tods as regras para encontrar o melhor candidatopara a vaga. Alem de alinhar o perfil do candidato à vaga, antes de iniciar, o recrutador precisa 
R- Definir todas as ferramentas que serão utilizadas.   
 
24- Um dos objetivos de fazer o desenho organizacional de uma empresa é racionalizar seus fluxos de trabalho. Sabe-se que empresas são organismos complexos e, assim, ao fazer esse desenho, o responsável da área de gestão de pessoas deve considerar quatro componentes. Aponte, a seguir, um componente que NÃO faz parte dos componentes propostos por Peris e Gonzales (2001): 
R- Custos operacionais da empresa.  
A- Nível de centralização  
B- Nível de formalização  
C- Políticas de gestão de pessoas 
D- Nível de conhecimento para realização do trabalho  
 
25- Descrever um cargo não ´pe uma tarefa simples. Assim, diversos autores teceram recomendações de como realizar essa tarefa da melhor forma possivel. Aponte, a seguir, uma recomendação indicada por Paschoal (1998).  
R- Seja sucinto.  
 
26- As empresas sempre buscaram a melhoria no desempenho de seus funcionários por meio de ações de treinamento. Desde a revolução industrial, pode-se observar uma grande preocupação das corporações em capacitar seus funcionários. Aponte, a seguir, em qual momento histórico o treinamento apresenta foco exclusivo na melhoria de tarefas do cotidiano do trabalhador: 
R- Era industrial clássica. 
 
27- A expressão da educação corporativa foi impulsionada por diversos fatores, entre eles o de estarmos em uma época em que o conhecimento e considerado o ativo mais importante de uma empresa. Dessa forma, aponte uma vantagem do atual momento para educação corporativa:  
R- As ferramentas atuais permitem o compartilhamento rápido de conhecimento. 
 
28- A gestão da carreira tem sido um tópico bastante refletido, pois, com o mundo cada vez mais dinâmico, o profissional deve ter bem definido os caminhos que pretende trilhar na empresa. A respeito desse tema, aponte, a seguir, quem deve ser o protagonista do processo de gestão da carreira:  
R- O profissional 
 
29- De acordo com Souza (2012), a sucessão pode ocorrer de duas firmas, aponte, a seguir, quais são elas: 
R- Sucessão entre familiares/ contratar um profissional 
 
30- Quanto ao conceito de salário e compensação, podemos dizer que: 
R- Sem sombra de dúvidas, a remuneração é um gênero da espécie salário.  
 
31- Os métodos de avaliação de cargos podem ser: 
R- Quantitativos e não quantitativos   
Principais tipos de cargos: escalonamento, categorias predeterminadas, por pontos e por fator. 
 
32- Os benefícios podem ser classificados quanto á:  
R- Exigência legal, natureza e objetivos.  
Legal (benefício legal e espontâneo), Natureza (benefícios monetários e não monetários) e objetivos 9assistenciais, recreativos e supletivos).  
 
33- Sobre as ideias e os conceitos de benefícios, assinale a opção correta. 
R- Os benefícios são facilidades muitas vezes ofertadas em forma de serviços, convencíeis, descontos etc.  
 
34- As mudanças no ambiente de trabalho não são poucas. Ao longo dos anos, a ideia sobre significado de trabalho acompanhou a evolução social. Dentro desse contexto, o conceito de qualidade de vida no trabalho (QVT) ganhou destaque. Sobre esse tema, assinale a alternativa que representa tal conceito da melhor maneira. 
R- Programas de QVT não podem se limitar aos aspectos da lei, devendo incluir conceitos como a vida social do indivíduo.  
 
35- Na hora de pensarem em seu programa de QVT, as empresas devem considerar pontos que permitam a montagem de programas sustentáveis no longo prazo e que sejam eficientes para o negócio. Marque a opção que contém os pontos a se considerar na hora de montar um programa de QVT.  
R- Aceitar as queixas e os problemas dos funcionários.  
 
36- O ecossistema das relações trabalhistas é de fundamental importância para a administração de RH no que tange à questão de manutenção de pessoas na organização. Das alternativas abaixo, aponte a mais adequada.  
R- As relações trabalhistas tratam das políticas da organização em relação à forma com que ela interage com os sindicatos, seus funcionários e outros órgãos externos, assim como a maneira com que lida com os conflitos organizacionais.  
 
37- Os tipos de conflitos podem ser: 
R- Manifesto, velado e latente. 
Manifesto ou percebido (o conflito é aberto e conhecido pelas partes); velado (ainda se trata de um conflito oculto); e, por fim, latente (ele é iminente e potencial).  
 
38- A teoria de gestão de pessoas proposta por MacGregor aborda a questão no âmbito das organizações a partir de dois prismas. No primeiro as pessoas precisam de controle constante e próximo, já que são sempre tendenciosas ao desleixo e a não entregar os resultados esperados. Na segunda abordagem, as pessoas são consideradas proativas e com perfis que atendem bem as demandas requeridas, trazendo os resultados esperados. A teoria que MacGregor desenvolveu recebeu o nome de:  
R- Teoria x e y 
 
39- (FESMIP-BA) - Em relação ao funcionamento do sistema de informações gerenciais de RH, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:  
R- Colher, processar, armazenar e disseminar informações.  
 
40- (Instituto AOCP- 2016) - A gestão de recursos humanos ou de pessoas requer a utilização de vários bancos de dados interligados que permitem obter e armazenar dados a respeitos de diferentes estratos ou níveis de complexidade. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses dados das pessoas nas organizações.  
R- Dados sobre candidatos a emprego, sobre os funcionários de cada seção e sobre programas de treinamento.  
 
41- A quem o sistema de informações para a gestão de pessoas deve conceder acesso aos dados pessoais dos colaboradores. 
R- Aos especialistas de RH da empresa, à alta direção, aos gerentes de linha e aos funcionários em geral.   
 
42- Dentro da gestão moderna dos departamentos de gestão de pessoas, algumas atividades tradicionais ainda persistem e muitas são até hoje realizadas por sistemas automatizados de controle de processos ou de informações. No entanto, essas funções ainda são muito importantes para a empresa, pois lindam com as funções mais básica da gestão de pessoas. olhando para a ideia de que o departamento de gestão de pessoas em uma empresa está baseado em um tripe, qual o nome que se dá a esse grupo de atividades: 
R- Operações de Gestão de pessoas 
 
43- “Na multidão de conselho há sabedoria”. Essa afirmação nos coloca diante de uma questão bastante interessante, pois quando utilizamos a estática para nos auxiliar, estamos partindo desse princípio, que quanto maior a amostra, menor a chance de erros na previsão de algum fator. Assim os sistemas de informação para gestão pessoas estão buscando acumular cada vez mais informações e maior variedade para tentar prever situações e aderência de perfis às descrições das vagas. Quanto mais informação, melhor. Mas não basta ter a informação, é preciso saber coletar, processar, transformar e distribuir a informação para que seja útil na tomada de decisão. Um sistema que processa essas informações gerando resultados uteis a esse propósito é o/a:  
R- people de dados  
44- O que é recrutamento?  
R- é o processo de identificação e atração de candidatos para posterior preenchimento de uma vaga de emprego.  
 
45- Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para uma organização. Entre as vantagens do recrutamento interno estão:  
I- Aproveitar melhor o potencial humano da organização 
II- Mantem quase inalterado o conservantismo e a rotina atual.  
III- encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários. 
IV- Não requer socialização organizacional de novos membros. 
V- Probabilidade de melhor seleção porque os funcionários são conhecidos. 
Dos itens acima mencionados estão corretos:  
R- Somente I, III, IV E V 
 
46- A gestão de conflitos é essencial para a area de gestão das organizações. De acordo com a teoria, os conflitos podem ser classificados pelos seus aspectos. São aspectos dos conflitos as seguintes dimensões: 
R-Internos ou externos  
 
47- A utilização de sistemas automatizados para controle de diversas questões dentro da gestão de pessoas é uma realidade hoje em dia. Ao identificarmos uma demanda que pode ser automatizada, podemos utilizar mais de uma alternativa para encontra uma solução para o problema. Entre as possibilidades existentes, qual as mais comumente utilizada?  
R- O desenvolvimento da solução pode ser realizado internamente ou externamente a empresa com eficiência e eficácia.  
 
48- Para executar determinada profissões, o candidato precisa comprovar que é capaz de exercê-la. De qual dimensão de competência estamos falando?  
R- Conhecimento 
 
49- O recrutador precisa ficar atento para não ter atitudes inadequadas durante uma entrevista. Que tipo de atitude o recrutador pode tomar como o candidato sem correr o risco de ser inapropriado?  
R- Definir como conduzira a entrevista  
 
50- No esforço de desenvolver um novo estratégico voltado para a integração e a inovação e para o desenvolvimento de suas competências estratégicas, as organizações têm buscado, de modo criativo, alternativas aos programas tradicionais de gestão de pessoas, amparadas por um conjunto de teorias de administração que, cada vez mais, enfatizam a importância da construção de uma visão de parceria entre as organizações e seus empregados. Dentre as ideias apresentada a seguir, qual constitui uma tendencia, em termos da prática estratégica de gestão de pessoas?  
R- Aumento da liberdade de decidir e agir; maior (Co)responsabilidade pelas decisões e resultados; amplo conhecimento obre limites de seu campo de decisão e ação; maior acesso aos recursos necessários para a melhor decisão e ação (informação, equipamentos, rotinas otimizadas etc.). 
 
51- As organizações, buscando maior competitividade, compreenderam que seus empregados, de maneira geral, são os elementos principais na conquista de novos mercados, de novos clientes e na expansão do negócio quando são bem geridos.  
 
Assim, vários são os mecanismos que as organizações passaram a utilizar como objetivo de desenvolver seus empregados, adotando estratégias que o tornem mais proativos.  
 
O processo d elaboração de estratégias para os recursos humanos (RH) das empresas exige que alguns requisitos básicos sejam atendidos. 
Fazem parte de tais requisitos que a (s):  
R- área de RH aja com a colaboração de todos os empregados, e que as estratégias de recursos humanos estejam diretamente ligadas a estratégia corporativa.  
 
52- O desenho do cargo é uma importante ferramenta de gestão que ajuda no desenvolvimento do funcionário e, benefício dessa ferramenta:  
R- Racionalidade nos processos  
 
53- Um dos grandes problemas para desenvolver treinamento nas empresas é a Panaceia Gerencial, na qual a área de gestão de pessoas segue “modismo” e escolhe treinamentos caros e que não geram o resultado esperado. Aponte, a seguir, uma política que deve ser utilizada para resolver esse problema: 
R- Planejar as ações de treinamento e quais são as necessidades da empresa  
 
54- Decidir qual candidato será escolhido é, provavelmente, uma das partes mais difíceis de todo o processo de seleção. Indique abaixo qual mecanismo não faz parte da tomada de decisão na seleção. 
R- Mensurar as habilidades especificas dos candidatos  
 
55- Em relação ao processo seletivo durante uma sucessão assinale a alternativa em que os fatores críticos da organização têm maior peso na decisão: 
R- Planejamento sucessório com ênfase nas necessidades estratégicas do negócio 
 
56- As reivindicações trabalhistas também são conhecidas como conflitos trabalhistas coletivos ou invidualizados. Quando envolvem empresas e sindicatos, esses conflitos são resolvidos por meio de negociações coletivas formalizadas por um documento específico. Indique a opção correta sobre as formas de se fazer tal documentação.  
R- A convenção coletiva de trabalho acontece quando os sindicatos dos trabalhadores e das empresas acordam as condições para todos os profissionais daquela categoria; o acordo coletivo de trabalho, quando uma empresa ou um grupo de empresas firma um acordo específico com seu sindicato. 
57- ERP- Entreprise Resource Planning é um sistema de informações que procura integrar os demais sistemas da empresa gerando uma continuidade em todo o fluxo de informações. Esse sistema ajuda o sistema de informações de gestão de pessoas a se integrar com os demais sistemas da empresa garantindo que: 
R- A gestão de pessoas não se tornara isolada e perdera o contato com o processo de gestão estratégica da empresa.  
58- Sobre o desenho organizacional, cite, a seguir, um exemplo de formalização da empresa:  
R- Código de ética  
59- Uma determinada empresa precisa contratar um gestor para a área de vendas. Para isso, João, o colaborador responsável pelo processo de recrutamento, deverá recrutar candidatos que possuem escolaridade de nível superior e no mínimo cinco anos de experiência na área de vendas. O orçamento para essa contratação é baixo, por isso, João terá que realizar um processo de recrutamento externo com baixo custo para encontrar potenciais candidatos para essa vaga. 
Assinale a opção que indica as ferramentas de recrutamento adequada para atender as necessidades dessa organização. 
R- Consultar a bancos de dados e site da empresa.