P2 - Gerenciamento e Mapeamento de Processos

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01/05/22, 00:17 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Mapeamento e Gerenciamento de Processos - 2022_01_EAD_B Avaliações
P2 - Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Uma das vantagens deste senso é proporcionar economia
de tempo e facilidade na localização de recursos e
ferramentas. Que senso da metodologia 5S é este? 
Escolha uma opção:
a. Padronização.
b. Limpeza.
c. Organização.
d. Utilização.
e. Disciplina.
Limpar minha escolha
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https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/index.php?categoryid=8
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https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8786&section=4
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01/05/22, 00:17 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 2
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 3
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Analise as afirmativas a respeito dos níveis de decomposição
de processos apresentados na Fig., de acordo com o Guia
CBOK (ABPMP, 2013):
I – O Subprocesso constitui-se na decomposição do
processo por afinidade, objetivo ou resultado desejado. 
II – A Atividade trata da conexão dos subprocessos às
atividades que serão executadas. É o conjunto de tarefas
necessárias para entregar uma parte de um resultado.
 III – O Processo de negócio fornece uma visão global do
processo. É um trabalho que entrega valor ao cliente.
 IV – O Passo é a modalidade de execução de uma tarefa.
 
 
Está CORRETO o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas.
b. IV, apenas.
c. I, apenas.
d. I e II, apenas.
e. III, apenas.
Limpar minha escolha
Entre as melhores práticas de BPM,os ciclos de vida de
processos de negócio têm um papel essencial, pois definem
diversas etapas que buscam implementar a melhoria
contínua dos processos, com foco nas necessidades e nas
expectativas dos clientes.O ciclo de vida usual do
gerenciamento de processos de negócio envolve as fases,
segundo o Guia ABPMP (2013), de planejamento, análise,
desenho, implementação, monitoramento e controle, e: 
Escolha uma opção:
a. divulgação.
b. refinamento.
c. registro.
d. supervisão.
e. síntese.
Limpar minha escolha
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Questão 4
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 6
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
(VUNESP-2019) Fundamento para a implantação da Gestão
pela Qualidade Total, o Programa 5S tem por objetivo a
preparação do ambiente. Um dos “S” desse programa,
Shitsuke, representa a manutenção das melhorias
alcançadas com as práticas dos demais “S” e a garantia de
que vai ser incorporado em todas as fases, dando
sustentação à Qualidade Total. É traduzido por Senso de... 
Escolha uma opção:
a. Utilização.
b. Limpeza.
c. Saúde.
d. Autodisciplina.
e. Organização.
Limpar minha escolha
A estratégia para agregar valor ao cliente consiste em
manter a gestão e o envolvimento com todos os processos e
níveis da estrutura da empresa, ou seja, exige que toda a
empresa se comprometa com esse propósito, pois é por
meio do cliente que a empresa vai garantir a sua
permanência no mercado. Em outras palavras, é essencial
que os processos sejam gerenciados do início ao fim,
mantendo uma perspectiva global da sua interação e
integração (ABPMP, 2013). 
 
Contradizendo o texto, ainda existem muitas empresas que
trabalham com foco no(a): 
Escolha uma opção:
a. produto e serviço.
b. estratégia.
c. sócio.
d. mercado.
e. equipamento.
Limpar minha escolha
(FGV-2016) A análise de modos de falhas e efeitos (FMEA) é
uma técnica indutiva, estruturada e lógica para identificar
e/ou antecipar as causas e efeitos de cada modo de falha
de um sistema ou produto. 
As opções a seguir apresentam itens que devem ser
seguidos para a elaboração de um formulário ou planilha de
FMEA, à exceção de uma. Assinale-a. 
Escolha uma opção:
a. Modos potenciais de falha.
b. Controles de prevenção e detecção.
c. Lista de operações fora dos limites funcionais.
d. Mecanismos potenciais de falha.
e. Efeitos potenciais de falha.
Limpar minha escolha
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https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
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Questão 7
Ainda não
respondida
Vale 2,00
ponto(s).
Questão 8
Ainda não
respondida
Vale 2,00
ponto(s).
Manter a organização no ambiente de trabalho é muito
importante para qualquer profissional que queira ter mais
produtividade e qualidade, pois garante às pessoas melhores
condições de vida e facilidade no dia a dia, além do conforto
e limpeza. Uma das ferramentas utilizadas para a realização
desta organização é o Programa 5S.A sigla 5S deriva de cinco
palavras japonesas: SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU, SHITSUKE.
Faça um pequeno apanhado a respeito do significado e
importância de cada senso desta metodologia. 
        
O programa 5S são derivados das seguintes Palavras:
SEIRI - Senso da Utilização: é a analise do que pode ser 
utilizado. Este senso é um elemento importante pois nele 
onde identificamos o que temos a ser utilizado em nossos 
processos, como recursos, materiais e tempo disponivel 
para tal. 
SEITON - Senso de Ordenação: Manter organizado o 
ambiente de Trabalho. Muito importante pois é primordialvocê trabalhar em um ambiente que favoreça o seu 
desempenho e torne um colaborar eficaz, determinando 
um lugar para tudo.
SEISO - Senso de Limpeza: Manter limpo o ambiente de 
trabalho Seria muito desagradavel trabalhar em um
Uma técnica utilizada para mapear os processos com as
melhorias aplicadas é chamada de TO BE (como será).
Explique como funciona esta técnica e informe, pelo menos,
dois (2) cuidados que o gestor deve tomar em relação a ela.
        
Nesta técnica de Mapeamento são realizadas 
discurssões, definições e arquivamento da situação 
futura de todo processo a qual é representado por 
redesenhos/modelagens, criando um plano de como 
implementar as mudanças que serão necessários ao 
processo, para se tornar mais produtivo e que alcançe a 
qualidade esperada pelos clientes. Simplificar ao máximo 
essa técnica, ou seja, que seja relevante e direto os 
redesenhos, chamar apenas pessoas que podem e 
querem melhorar o processo, para as reuniões pois caso 
pessoas que não gostam de mudanças estarem presente 
ao levantamento e criação de melhoria, acabaram não 
somando no projeto, essas são uns dos cuidados que o 
Gestor deve ter em relação a Tecnica TO BE
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