COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
QUESTÃO 1
No comportamento organizacional, existem conceitos essenciais que devem ser internalizados, entre eles estão a diferenciação, o consenso e a coerência. Qual das alternativas indica corretamente os conceitos desses elementos? Assinale-a.
 
a )
 A diferenciação consiste em comportamentos distintos do indivíduo para diversas situações. O consenso diz respeito a comportamentos semelhantes que o indivíduo mostra em determinadas situações. Já a coerência é quando, em uma determinada situação, pessoas agem e reagem da mesma forma.
b )
 A diferenciação diz respeito a comportamentos semelhantes que o indivíduo mostra em determinadas situações. O consenso consiste em comportamentos distintos do indivíduo para diversas situações. Já a coerência é o ato por meio do qual se julga o que as pessoas fazem, dizem e até mesmo a forma como se comportam.
c )
 A diferenciação diz respeito a comportamentos semelhantes que o indivíduo mostra em determinadas situações. O consenso consiste em comportamentos distintos do indivíduo para diversas situações. Já a coerência é quando, em uma determinada situação, pessoas agem e reagem da mesma forma.
d )
 A diferenciação é o ato por meio do qual se julga o que as pessoas fazem, dizem e até mesmo a forma como se comportam. O consenso é quando, em uma determinada situação, pessoas agem e reagem da mesma forma. Já a coerência consiste em comportamentos distintos do indivíduo para diversas situações.
e )
 A diferenciação diz respeito a comportamentos semelhantes que o indivíduo mostra em determinadas situações. O consenso é quando, em uma determinada situação, pessoas agem e reagem da mesma forma. Já a coerência consiste em comportamentos distintos do indivíduo para diversas situações.
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QUESTÃO 2
A motivação é pessoal e intransferível, depende da personalidade de cada um e deve ser estimulada diariamente. Dessa forma, a automotivação é o caminho a ser percorrido. Assinale a alternativa que indica corretamente uma atitude voltada a manter a motivação em níveis adequados.
a )
 Expor os problemas de relacionamento dentro da empresa nas reuniões. Dessa forma, com uma rápida solução, o clima da empresa não será prejudicado.
b )
 Manter o clima e minimizar conflitos de modo que as diferenças individuais não ocorram. Buscar conformidade e homogeneidade é sempre a conduta mais segura.
c )
 Manter o clima em ambientes de mudança deve ser de responsabilidade da empresa, visto que as pessoas são reativas no processo relacional.
 
d )
 Sabendo que não é possível separar os problemas pessoais da vida profissional, administrar essas dificuldades com serenidade e equilíbrio.
e )
 Manter atividades prazerosas não deve ser foco do indivíduo dentro da empresa. As rotinas e o cumprimento do propósito organizacional devem representar o objetivo do colaborador.
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QUESTÃO 3
O protagonismo da própria carreira é mais do que uma tendência, é um fato inerente à vida profissional das novas gerações. Nesse sentido, existem forças impulsionadoras a serem consideradas para que esse processo ocorra de maneira eficiente. Assinale a alternativa que indica corretamente uma dessas forças:
a )
 Delegar o desenvolvimento da carreira para outras pessoas.
 
b )
 Fazer escolhas de forma assertiva.
c )
 Aceitar qualquer oportunidade de desenvolvimento e de crescimento profissional.
d )
 Ter medo de tomar decisões e de ter passividade nas relações.
e )
 Foco no desenvolvimento pessoal e dependência de oportunidades.
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QUESTÃO 4
A capacidade de entrar em fluxo é o ponto alto da inteligência emocional. Fluxo é a capacidade de canalizar as emoções para a ação produtiva de uma forma agradável. A pessoa em estado de fluxo atinge o máximo de sua capacidade de rendimento mental. No fluxo, as emoções são... [Assinale a alternativa que completa corretamente a frase.]
a )
 contidas. O indivíduo deve entender que o fluxo é um elemento de estresse e normalmente causa conflito dentro dos grupos de trabalho.
b )
 consequências negativas do comportamento na vida pessoal e profissional de forma devastadora, deixando marcas profundas em pessoas e empresas, sobretudo quando se trata de emoções ou impulsos básicos.
c )
 focadas no objetivo a ser cumprido. O fluxo gera ansiedade e normalmente representa uma emoção em desajuste interno.
d )
 indicadas pela capacidade de se colocar no lugar do outro, de sentir como o outro. Essa é uma capacidade inata do ser humano.
 
e )
 positivas, energizadas e alinhadas com a tarefa imediata. É um estado em que a pessoa fica totalmente absorvida no que está fazendo, e a vivência desse fluxo é, por isso, altamente gratificante e estimulante.
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QUESTÃO 5
A negociação é um processo bilateral. Nesse processo, como deve ser a comunicação? Indique a alternativa que responde de forma correta a esse questionamento.
a )
 Quando as pessoas negociam, elas mantêm um tipo de relacionamento, comunicam-se fora de canais e esses, por sua vez, não dependem dos participantes.
b )
 Cada pessoa que participa do processo deve ter uma visão igual das situações, traduzida em pontos de vista que se alteram de acordo com a conveniência.
c )
 No processo de negociação, a comunicação deve ser unilateral, satisfazendo as partes envolvidas de forma que cada uma possa se colocar.
d )
 A informação passa a assumir um aspecto menos essencial nesse processo, pois as pessoas sempre negociam.
 
e )
A comunicação deve satisfazer as partes envolvidas, mostrando uma preocupação com as necessidades de ambas as partes, direcionando a uma negociação ganha-ganha.
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QUESTÃO 6
A Teoria do R.A.P. propõe que os fatores motivacionais que levam um ser humano a agir são: realização, afiliação e poder. Qual das alternativas indica o conceito da afiliação nesse contexto? Assinale a correta.
a )
 Não ficar satisfeito com razoável desempenho e dificilmente buscar metas mais elevadas.
 
b )
 Estabelecer relações emocionais positivas e produtivas e o desejo por relações próximas e amigáveis.
c )
 Influenciar os demais. Ser focado e persuasivo, buscar sempre liderança em relação ao seu grupo.
d )
 Vontade ou ímpeto de estabelecer controle sobre as pessoas. Para essas pessoas, o prestígio é um fator determinante à motivação.
e )
 Alcance de êxito naquilo que se realiza; impulso de exceder, de sair-se bem em uma determinada situação.
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QUESTÃO 7
As teorias de liderança em algum momento se complementam. Porém, a ________________________ contribui de forma efetiva, uma vez que líderes e seguidores se elevam a níveis superiores, transcendendo os seus próprios limites e interesses pelo bem comum, considerando os objetivos de longo prazo e a adoção de uma consciência das prioridades. Qual das alternativas completa corretamente a lacuna? Assinale-a.
a )
 liderança reativa.
b )
 liderança baseada em valores.
c )
 teoria contingencial.
 
d )
 liderança transformacional.
e )
 teoria dos traços.
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QUESTÃO 8
Os conflitos interpessoais são aqueles que existem entre duas ou mais pessoas e podem ocorrer por vários motivos: diferenças de idade, sexo, valores, crenças, papéis ou, ainda, por falta de recursos materiais, financeiros, entre outros. Podem ser divididos em dois tipos. Qual das alternativas indica corretamente ambos os tipos? Assinale-a
a )
 Manifesto e latente.
b )
 Sentido e manifesto.
c )
 Latente e percebido.
 
d )
 Hierárquicos e pessoais.
e )
 Percebido e latente.