COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 1 simulado

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01/04/2023, 16:36 Estácio: Alunos
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Meus
Simulados
Teste seu conhecimento acumulado
Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL   
Aluno(a): CLELEIA BARBOZA DE CARVALHO 202301064457
Acertos: 9,0 de 10,0 01/04/2023
Acerto: 0,0  / 1,0
Muito embora Ana Maria, funcionária da empresa Águas Belas, saiba que diversas barreiras podem di�cultar ou
distorcer a comunicação e�caz, quando comunica fatos negativos aos seus superiores, ela manipula as
informações para que estes a vejam de forma mais favorável. Logo, pode-se dizer corretamente que Ana Maria:
escolhe os canais mais ricos para divulgar as informações
 �ltra o conteúdo da mensagem
 pratica a percepção seletiva.
mantém a natureza da informação.
utilização a sensação coletiva
Respondido em 01/04/2023 13:22:45
Explicação:
Resposta correta: “"iltra o conteúdo da mensagem". A �ltragem ocorre quando o emissor manipula a informação para
que a mensagem chegue de forma mais favorável a quem a ouve, omitindo ou distorcendo partes da comunicação. Se
alguém tem medo de dar notícias ruins ou quer agradar a todos, a tendência é �ltrar seu conteúdo, comunicando sua
parte favorável.
Acerto: 1,0  / 1,0
Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são in�uenciadas também pela atitude. Por
essa razão, ela corretamente:
fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
 oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor
quando o gestor é menos especí�co naquilo que o empregado precisa melhorar.
Respondido em 01/04/2023 13:27:29
Explicação:
 Questão1
a
 Questão2
a
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javascript:voltar();
01/04/2023, 16:36 Estácio: Alunos
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Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.". Para
que o �uxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível lhe
oferecer uma resposta, con�rmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa forma, Maria
acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira esperada.
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de
estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a mensagem seja
entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais especí�co e construtivo
possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.
Acerto: 1,0  / 1,0
Com o processo de globalização o mundo tornou-se mais dinâmico, o que permitiu que as empresas
procurassem sempre estar se adequando às novas formas de composição organizacional, inclusive no que
concerne à gestão de pessoas. Dentre essas preocupações, podemos citar o papel da liderança no processo de
gestão.
Assinale a alternativa que melhor representa o conceito do papel de um líder.
O líder procura comandar as pessoas, centralizar o poder e impor seus conhecimentos além de pensar
em como se chegar aos resultados e lucros.
O líder tem a capacidade de motivar as pessoas, moldando-as segundo seus planos e atribui-lhes outros
objetivos que não os delas.
O líder sabe manter pessoas a �m de garantir o processo de desenvolvimento organizacional e a busca
por resultados práticos.
 O líder sabe inspirar seus colaboradores a despertar a curiosidade, a assumir responsabilidades e a ter
ousadia além de se preocupar em passar adiante os seus conhecimentos.
O líder deve estimular os con�itos como forma de facilitar a saída da zona de conforto, trazer novas
ideias e soluções, com isso, permitindo o alcance de metas e resultados.
Respondido em 01/04/2023 13:28:51
Explicação:
O líder não centraliza o poder e não impõe seus conhecimentos.
O líder não mantém as pessoas.
O líder não molda as pessoas de acordo com seus planos de líder.
O líder deve evitar ou gerenciar os possíveis con�itos, não estimular os con�itos.
Logo a correta é o líder deve despertar a curiosidade nas pessoas e desenvolver ousadia.
Acerto: 1,0  / 1,0
Liderança é uma competência que envolve a habilidade de in�uenciar pessoas para trabalharem engajadas
visando atingir os objetivos da equipe buscando o bem comum. A liderança pode ser aplicada através do uso do
poder e da autoridade. Sobre esta competência, analise o caso a seguir e escolha a resposta que melhor
representa a liderança de Lucas
Lucas é gestor em uma empresa de transportes. Ele lidera sua equipe de 15 colaboradores entre motoristas,
assistentes administrativos e carregadores de maneira diferente. Ele acredita que a maturidade do pro�ssional
e a relevância da tarefa em que eles estão realizando deve ser levada em consideração para direcionar a sua
forma de liderar. João é seu motorista mais experiente, ele é responsável e se preocupa muito com os prazos a
cumprir em suas entregas. Alexandra é uma assistente administrativa muito desorganizada, vive perdendo
documentos e esquece de fazer tarefas importantes, apesar de ser muito querida por todos ela ainda está
aprendendo a função. Os carregadores são colaboradores terceirizados que são chamados de acordo com a
demanda do trabalho.
 Questão3
a
 Questão4
a
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I. Lucas aplica a liderança situacional, onde se considera que os melhores líderes são aqueles que adaptam sua
liderança à tarefa, às pessoas, às metas, ao projeto em mãos e as circunstâncias gerais da organização.
II. Os quatro tipos de liderança situacional são Direção, orientação, apoio e delegação.
III. João apresenta maturidade pro�ssional, então o estilo de liderança mais propício é o de direção.
IV. Alexandra tem baixa competência, mas alto comprometimento, então o estilo mais adequado é o de Apoio.
V. Com os carregadores não há possibilidade de aplicar nenhum estilo de liderança, uma vez que eles são
colaboradores terceirizados.
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
Somente as a�rmações I, II e V estão corretas
As a�rmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
Somente as a�rmativas I, II e IV estão corretas
Somente as a�rmativas III, IV e V estão corretas
 Somente as a�rmações I e II estão corretas
Respondido em 01/04/2023 13:30:17
Explicação:
Os conceitos de poder, autoridade e liderança e sobre a liderança situacional de Paul Hersey e Kenneth Blanchard
a�rmam que líderes adaptam sua liderança à tarefa, às pessoas, às metas, ao projeto em mãos e as circunstâncias
gerais. No estilo Direção, o líder precisa dar o direcionamento aos seus subordinados, mostrando a eles o que e como
fazer; no estilo Orientação o liderado não está totalmente con�ante em suas habilidades, mas está chegando lá. O
líder deve supervisionar sua equipe constantemente, oferecendo feedback contínuo. No estilo apoio, o líder deixa um
pouco de lado o seu papel de supervisor e dá uma dose a mais de autonomia ao seu liderado. Dessa forma, o
colaborador passa a ter mais respaldo para executar suas atividades e no estilo delegação, o líder assume uma postura
mais afastada. Os colaboradores, caracterizados como altamente competentes e comprometidos, agora tomam
decisões e assumem a responsabilidade pelo que acontecer, com supervisão mínima.
I. Lucas aplica a liderança situacional, onde se considera que os melhores líderes são aqueles que adaptam sua
liderança à tarefa, às pessoas, às metas, ao projeto em mãos e as circunstâncias gerais da organização. - correto.
II. Os quatro tipos de liderança situacional são Direção, orientação, apoio e delegação. - correto.
III. Joãoapresenta maturidade pro�ssional, então o estilo de liderança mais propício é o de direção. - incorreto.
Direção não é um estilo para maturidade pro�ssional.
IV. Alexandra tem baixa competência, mas alto comprometimento, então o estilo mais adequado é o de Apoio. -
incorreto. O ideal seria direção.
V. Com os carregadores não há possibilidade de aplicar nenhum estilo de liderança, uma vez que eles são
colaboradores terceirizados. incorreto. Neste caso seria delegação.
Acerto: 1,0  / 1,0
O debate sobre diversidade nas organizações brasileiras é recente e temos muito a corrigir quando observamos
os quadros de empregados de muitas organizações. Uma empresa que tem a diversidade como um dos seus
valores:
 orienta e desenvolve as lideranças para que compreendam a importância da diversidade para a
organização.
defende a ideia de uma cultura homogênea, sem miscigenação.
deixa em segundo plano a adaptação dos ambientes corporativos que atendem às necessidades das
pessoas com de�ciência.
separa o que é trabalho para homens e para mulheres.
só contrata pro�ssionais formandos em escolas renomadas.
Respondido em 01/04/2023 13:30:56
 Questão5
a
01/04/2023, 16:36 Estácio: Alunos
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Explicação:
A diversidade nas organizações tem sido uma preocupação constante da gestão das empresas comprometidas com o
desenvolvimento de seus talentos e mercados. Isso porque uma equipe com características distintas é capaz de
promover a inovação, e esse é um importante fator competitivo.
Podemos entender a diversidade nas empresas como um ambiente que acolhe uma pluralidade de per�s
comportamentais, sociais e culturais distintos, que pode envolver raça, religião, capacidade física, idade, gênero,
estado civil, conceitos ideológicos, entre outros.
Além disso, a contratação deve apresentar vantagem para ambas as partes. Isso signi�ca que a organização e o
contratado precisam estabelecer uma parceria de colaboração mútua, em que consigam perceber que ambos estão
agregando e recebendo valor.
Então a resposta correta é: "orienta e desenvolve as lideranças para que compreendam a importância da diversidade
para a organização."
Acerto: 1,0  / 1,0
Para uma equipe ter um bom desempenho, é importante que:
I- se conheça a opinião de cada um dos seus integrantes sobre determinado assunto;
II- seus membros possam avaliar as divergências existentes, criando-se espaços destinados aos debates
construtivos;
III- se oculte as opiniões contrárias com o objetivo de se evitar o con�ito.
 
Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
apenas os itens I e III.
os itens I, II e III.
 apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III.
Respondido em 01/04/2023 13:31:50
Explicação:
As diferenças individuais e os con�itos devem ser amplamente utilizados para criar e inovar, garantindo, assim, a
maximização dos resultados. Por isso, é interessante conhecer a opinião de cada um dos membros da equipe sobre os
assuntos tratados e avaliar as divergências existentes em espaços destinados a debates construtivos e criativos.
Dessa forma, a resposta correta é: "apenas os itens I e II.".
Acerto: 1,0  / 1,0
Requer interesse legítimo no outro, um relacionamento próximo e compreensivo, solidário e sem julgamentos.
Por meio dela, nos tornamos pessoas mais gentis e passamos a tomar decisões analisando o que é bom para nós
e para os outros. 
Assinale a alternativa que nomeia corretamente o conceito explicado acima.
Inteligência Emocional
 Questão6
a
 Questão7
a
01/04/2023, 16:36 Estácio: Alunos
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 Empatia
Liderança
Sociabilidade
Comunicação
Respondido em 01/04/2023 13:32:22
Explicação:
A empatia requer interesse legítimo no outro, um relacionamento próximo e compreensivo, solidário e sem
julgamentos. Por meio dela, nos tornamos pessoas mais gentis e passamos a tomar decisões analisando o que é bom
para nós e para os outros.
Acerto: 1,0  / 1,0
A beleza de ser um eterno aprendiz.
Gonzaguinha
O verso da canção de Gonzaguinha deveria servir como um princípio para todos os pro�ssionais. A�nal, ter
motivação para aprender evoca sentimentos de competência, o que, sem dúvida, interfere nos resultados de
uma organização. Tal temática, inclusive, vem sendo discutida cada vez mais no âmbito das organizações
contemporâneas, que, por sua vez, buscam:
I- pessoas que investem no seu autoconhecimento.
II- fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua.
III- participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento.
Está(ão) correto(s):
apenas os itens I e II.
apenas o item I.
Apenas os itens II e III
apenas os itens I e III.
 os itens I, II e III.
Respondido em 01/04/2023 13:33:00
Explicação:
Os três itens estão corretos e representam tendências no mundo das organizações.
I- Pessoas que investem no seu autoconhecimento. – Correto.
II- Fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua. – Correto. 
III- Participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento. – Correto. 
 
Acerto: 1,0  / 1,0
São consideradas posturas gerenciais avançadas capazes de valorizar os empregados no trabalho: 
 
I - Vinculação entre resultados e recompensas. 
 Questão8
a
 Questão9
a
01/04/2023, 16:36 Estácio: Alunos
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II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área.
III - De�nição de recompensas com base na percepção singular da gestão. 
 
Está(ão) correto (s):
 Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.
Apenas os itens I e III.
Apenas o item I.
Todos os itens.
Respondido em 01/04/2023 13:33:48
Explicação:
I - Vinculação entre resultados e recompensas. - Correto. É essencial reconhecer e recompensar o esforço e os
resultados obtidos.
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área. - Correto. É recomendável envolver os
empregados na tomada de decisão organizacional para aumentar o sentido de contribuição e pertencimento.
III - De�nição de recompensas com base na percepção singular da gestão. - Incorreto. As recompensas e o
reconhecimento não devem ser baseados em uma percepção singular, as métricas devem ser conhecidas por todos. É
essencial criar um ambiente onde a justiça prevaleça em relação a todos os steakholders. 
 
Acerto: 1,0  / 1,0
Sabe-se que muito embora a motivação seja considerada um aspecto intrínseco, alguns fatores podem ser
aplicados ao desenho do trabalho individual em busca do aumento da produtividade e satisfação do empregado.
Um deles é:
a autonomia para executar as atividades, que é uma das necessidades de segurança do empregado. 
A manutenção sistemática das atividades, uma vez que as pessoas preferem não mudar a natureza das
tarefas que executam.  
O reconhecimento das necessidades de segurança, que se relacionam com o desenvolvimento máximo
do potencial de cada empregado.
 A expansão do cargo por intermédio de novas tarefas para aumentar o desa�o das pessoas.
A redução das responsabilidades do empregado no cargo em que ocupa.
Respondido em 01/04/2023 13:34:53
Explicação:
A motivação no trabalho é um sentimento que move a vontade de estar em um determinado emprego, ou seja, é o
desejo diário de cumprir todas as metas e entregar os resultados estipulados.
A satisfação é uma percepção do pro�ssional em relação ao que ele espera do seu trabalho e o aquilo que está
recebendo em troca, como um ambiente de trabalho positivo, iniciativas que cuidem da sua saúde mental, salário
compatível com o mercado, benefícios e outros. 
As empresas começaram a perceber que os funcionários motivados e satisfeitos são mais produtivos e entregam
melhores resultados. Então é preciso criar estratégias que irão colaborar pela motivação e satisfação dos seus
funcionários. Esses sentimentos dos pro�ssionais impactam o desempenho no trabalho, gerando resultados negativos
quando estão desmotivados ou insatisfeitos.
Resumidamente, as empresas que geram mais oportunidades, criamum ambiente mais inclusivo, promovem o bem-
estar mental, físico e �nanceiro, entre outras atitudes, possuem colaboradores mais motivados, satisfeitos e
engajados.
 Questão10
a
01/04/2023, 16:36 Estácio: Alunos
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Assim,
na alternativa "A manutenção sistemática das atividades, uma vez que as pessoas preferem não mudar a natureza das
tarefas que executam" a repetição de uma atividade não proporciona a motivação da força de trabalho.
Na alternativa "O reconhecimento das necessidades de segurança, que se relacionam com o desenvolvimento
máximo do potencial de cada empregado" e "a autonomia para executar as atividades, que é uma das necessidades de
segurança do empregado" são níveis básicos da hierarquia de Maslowm, assim não são garantia de satisfação e
motivação.
E em "A redução das responsabilidades do empregado no cargo em que ocupa", produz um destímulo ao motivação do
empregado. 
Logo a altenativa "A expansão do cargo por intermédio de novas tarefas para aumentar o desa�o das pessoas." está
correta.