Resolução de conflitos

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Questão 1/10 - Resolução de Conflitos
Segundo Rubis e Kriesberg, há uma escalada progressiva em relações conflituosas, resultante de um círculo vicioso de ação e reação. Cada reação torna-se mais severa do que a ação que a precedeu e cria uma nova questão ou ponto de disputa. Esse modelo é denominado de espiral de conflito. (Texto base Aula 1, pg. 5).
Considerando o texto acima e os conteúdos da Aula 1, analise as afirmativas sobre a espiral de conflito e os resultados negativos e positivos de conflito. Assinale (V) Verdadeiro ou (F) Falso:
( ) O Mediador/Conciliador pode escolher uma abordagem do conflito de forma cooperativa (positiva), que produzirá espirais construtivas.
( ) O Mediador/Conciliador pode escolher uma abordagem do conflito de competição (negativa) que produzirá espirais destrutivas.
( ) O conflito, quando conduzido corretamente, pode impulsionar relevantes alterações quanto à responsabilidade e à ética profissional.
( ) A espiral do conflito é o círculo vicioso de ação e reação que atinge as relações conflituosas.
Assinale a alternativa correta:
	A	V, F, V, V
	B	F, V, F, V
	C	V, F, F, V
	D	V, V, V, V
Questão 2/10 - Resolução de Conflitos
A mediação vem ganhando destaque porque é uma forma de ajudar as partes estabeleceram o diálogo que muitas vezes foi perdido, ou que, não raras vezes, nunca existiu.
Com base no texto acima e nos conteúdos da Aula 3, analise as afirmativas sobre a comunicação no processo de mediação:
I. O mediador deve apresentar uma percepção diferente do que as partes estão vivenciando, da forma como se comunicam e da linguagem utilizadas por elas, caso não seja a adequada.
II. O diálogo em conjunto, com um terceiro, sem um viés impositivo, vai ser a base para ajudar as pessoas a construírem outro diálogo.
III. Ouvir é diferente de escutar. O escutar remete à ideia de qualidade, de estar presente e não fazer julgamentos. Trata-se de uma escuta ativa, atenta, que faz com que se descubra o verdadeiro interesse das partes.
IV. A falta de uma boa comunicação entre as partes faz com que surja o conflito. Geralmente, as partes não estão conscientes de suas mensagens verbais pelo fato de estarem emocionalmente envolvidas com o problema.
Assinale a alternativa correta:
	A	Somente a alternativa II
	B	Somente as alternativas I, III e IV
	C	
Somente as alternativas III e IV
	D	Todas as afirmativas estão corretas
Questão 3/10 - Resolução de Conflitos
O sistema multiportas surgiu no final da década de 70, criado por um professor de Harvard, chamado Frank Sander. A ideia seria criar um Tribunal comprometido em apoiar e fomentar a adoção de métodos de pacificação de conflitos, tais como a mediação, a conciliação e a negociação.
Considerando o texto acima e conteúdos da Aula 2, analise as afirmativas em relação ao sistema multiportas:
I. Os mecanismos propostos pelo sistema multiportas são menos onerosos.
II. São capazes de evitar ou por fim ao processo judicial, demandando menor prazo nas soluções.
III. É um movimento de retorno aos métodos consensuais de resolução de conflitos praticados pelos povos antigos, para que as decisões sejam tomadas pelas próprias partes.
IV. O objetivo maior está em atingir o grande público, para que a sociedade conheça diferentes formas de solução de conflitos.
Assinale a alternativa correta:
	A	Somente as afirmativas I e IV
	B	Somente as afirmativas II, III e IV
	C	Somente as afirmativas III e IV
	D	Todas as afirmativas estão corretas
Você assinalou essa alternativa (D)
Questão 4/10 - Resolução de Conflitos
Os meios alternativos de solução de conflitos, também chamados de meios adequados de solução de conflitos, são mecanismos que visam a obtenção da autocomposição.
Tendo como base o texto acima e os conteúdos da Aula 2, analise as afirmativas sobre as características dos processos autocompositivos e assinale (V) verdadeiro ou (F) falso:
( ) Linguagem e regras formais: um dos princípios norteadores é o da formalidade, deve-se usar uma linguagem sofisticada, com regras rígidas, a fim de garantir o sucesso das partes.
( ) Enfoque prospectivo: diz respeito a perspectiva temporal, ou seja, em regra os processos autocompositivos tem o enfoque voltado para o futuro da relação em questão e não para o passado.
( ) Terceiro facilitador: não deve contribuir para as soluções negociadas.
( ) Enfoque pluralista: no sentido de que não existe apenas uma resposta correta. Podem existir diversas respostas corretas e legítimas para uma mesma questão. Cabe às partes construírem a solução para suas próprias questões e, assim, encontrarem a resposta que melhor se adeque ao seu contexto fático
Assinale a alternativa correta:
	A	F, V, F, V
Você assinalou essa alternativa (A)
	B	V, V, V, V
	C	V, F, V, F
	D	F, F, F, V
Questão 5/10 - Resolução de Conflitos
Seguindo as afirmações de CINTRA et al. (2015, pg. 42), quem pretendesse alguma coisa que outrem o impedisse de obter haveria de, com sua própria força e na medida dela, tratar de conseguir por si mesmo a satisfação dessa pretensão.
Considerando o texto acima e conteúdos da Aula 2, analise as afirmativas sobre as formas de resolução de conflito no decorrer da história e assinale a alternativa correta:
I. A primeira forma de resolução de conflito utilizada pela humanidade foi a autotutela.
II.A força, num dado momento, não era mais a forma ideal para resolver conflitos, foi quando surgiu a autocomposição.
III. Para resolver conflitos e disputas, a mediação ainda não é a forma adequada, ideal.
IV. Na jurisdição, o Estado é representado pela figura do juiz, que é investido do poder de julgar, de decidir os conflitos das partes.
Estão corretas as alternativas:
	A	Somente as afirmativas I, II e III
	B	Somente as afirmativas I, II e IV
Você assinalou essa alternativa (B)
	C	Somente a afirmativa IV
	D	Todas as afirmativas estão corretas
Questão 6/10 - Resolução de Conflitos
Uma abordagem do conflito realizada de forma cooperativa (positiva) produzirá espirais construtivas, enquanto que a escolha de uma abordagem de competição (negativa) produzirá espirais destrutivas.
Considerando o texto acima e os conteúdos da Aula 1, analise o texto abaixo sobre os conflitos mediáveis e não mediáveise preencha as lacunas em branco:
Os conflitos mediáveis podem ser resolvidos por meio de ________, seja através da mediação, _________ ou negociação. Por sua vez, os conflitos não mediáveis são aqueles ____________, em que não cabe um acordo por tratarem de direitos ___________ que não admitem transação, ou seja, as partes não podem dispor desses direitos.
Assinale a alternativa correta:
	A	mediação, reunião amigável, inegociáveis, adquiridos
	B	acordo, mediação, negociáveis, indisponíveis
	C	mediação, acordo, negociáveis, disponíveis
	D	acordo, conciliação, inegociáveis, indisponíveis
Você assinalou essa alternativa (D)
Questão 7/10 - Resolução de Conflitos
Segundo os ensinamentos de Carlos Eduardo Vasconcelos (2018, pg.6), tradicionalmente, concebia-se o conflito como algo a ser suprimido, eliminado da vida social e a paz seria fruto da ausência de conflito.
Seguindo a linha de raciocínio de Vasconcelos e os conteúdos da Aula 1, analise as frases abaixo sobre o conflito:
I. Os conflitos não são inerentes à natureza humana, pois as pessoas pensam de forma igual.
II. O conflito tem um componente pessoal, ele se reveste de elementos interpessoais, de uma perspectiva pessoal de cada um.
III. A palavra conflito por si só, não nos traz a conotação de algo que precisamos nos defender.
IV. O conflito, quando bem conduzido, evita a violência e pode resultar em mudanças positivas e novas oportunidades de ganhos mútuos
Estão corretas as alternativas:
	A	Somente as afirmativas I e II
	B	Somente as afirmativas III e IV
	C	Somente as afirmativas II e IV
Você assinalou essa alternativa (C)
	D	Todas estão corretas
Questão 8/10 - Resolução de Conflitos
Atualmente o poder estatal tem tido dificuldades para dar resposta célere a todos os conflitos quechegam até ele, atualmente. Assim, por este e outros motivos, vem crescendo no mundo o movimento a favor da adoção de técnicas de auto composição, como alternativa para a solução de conflitos.
Considerando o texto acima e conteúdos da Aula 2, leia o texto abaixo sobre auto composição e preencha as lacunas em branco conforme as alternativas:
Na auto composição, a solução vem da vontade das partes que, de comum acordo, põem fim ao conflito. Os motivos podem ser: uma das partes abre mão de alguma coisa .......................; seja porque a outra parte se submete a pretensão ....................; ou porque as partes fazem concessões recíprocas chegando a um acordo ........................
Assinale a alternativa correta:
	A	renúncia, transação, submissão
	B	transação, renúncia submissão
	C	renúncia, submissão, transação
Você assinalou essa alternativa (C)
	D	transação, submissão, renúncia
Questão 9/10 - Resolução de Conflitos
A finalidade principal da mediação é o restabelecimento da comunicação e, principalmente, a preservação do relacionamento entre as partes, visando, sempre, a prevenção de futuros conflitos.
Com base no texto acima e nos conteúdos da Aula 3, analise as afirmativas sobre alguns dos princípios que devem ser observados na mediação: 
I. Voluntariedade das partes: as partes decidem se querem ou não participar da mediação. É a auto determinação das partes
II. Informalidade: as regras da mediação são formais, ou seja, o objetivo não é facilitar a comunicação das partes.
III. Confidencialidade: para que as partes se sintam confortáveis e seguras em falar sobre suas questões pessoais, é importante deixar claro que, tudo que for dito durante a reunião é confidencial.
IV. Cooperação: as partes são livres para cooperar no processo ou não. Fica a cargo de cada uma a busca da solução para o conflito.
Assinale a alternativa correta:
	A	
Somente as afirmativas I, II e IV
	B	Somente as afirmativas I e III
Você assinalou essa alternativa (B)
	C	Somente a afirmativa III
	D	Somente as afirmativas I e II