Educação Financeira - CNEC - RECUPERAÇÃO 3 NOTA 10

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RECUPERAÇÃO 3
Iniciado em
quinta, 8 dez 2022, 10:23
Estado
Finalizada
Concluída em
quinta, 8 dez 2022, 15:57
Tempo empregado
5 horas 33 minutos
Notas
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Questão 1
Correto
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Consumo pode ser definido como o uso de bens e serviços que desempenham uma dupla função: produzir a identidade, o sentido e a sociabilidade, ao mesmo tempo em que satisfaz as necessidades dos consumidores (LABURTHE-TOLRA; WARNIER, 1997).
Sobre o comportamento do consumidor, analise as afirmativas a seguir em V (verdadeiras) ou F (falsas):
(  ) O comportamento do consumidor não é complexo e se limita apenas ao momento que uma pessoa efetua o pagamento de uma mercadoria ou serviço.
(  ) O comportamento do consumidor está relacionado a como ele seleciona, compra, usa e descarta produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e desejos.
(  ) Consumir certos bens diz algo sobre quem consome, sobre sua posição social, seu status, o lugar a que pertence ou os vínculos que é capaz de estabelecer.
(  ) Vários são os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, entre elas, estão as variáveis sociais, culturais, demográficas, econômicas e psicológicas.
Fonte: LABURTHE-TOLRA, P.; WARNIER, J. Etnologia-Antropologia. Petrópolis: Editora Vozes, 1997.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
V - V - F - V.
b.
V - V - V - F.
c.
F - V - V - V.
d.
V - V- V - V.
e.
F - F - V - F.
Sua resposta está correta.
Questão 2
Correto
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"Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para, consumidores, clientes, parceiros e a sociedade em geral" (AMA, 2017).
Fonte: AMA (2017). Disponível em: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/. Acesso em: 16 abr. 2022.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação.
a.
I-5; II-1; III-4; IV-3; V-2.
b.
I-3; II-4; III-5; IV-1; V-2.
c.
I-2; II-5; III-4; IV-1; V-3.
d.
I-2; II-1; III-5; IV-4; V-3.
e.
I-5; II-1; III-4; IV-2; V-3.
Sua resposta está correta.
Questão 3
Correto
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Um dos efeitos do marketing é seu apelo emocional, que proporciona prazer, alegria e autoconfiança no consumidor. Esses valores têm um caráter mais subjetivo e pessoal, no qual o indivíduo procura a diversão, a fantasia, a estimulação sensorial e o prazer ao realizar suas compras (HIRSCHMAN & HOLBROOK, 1982).
Fonte: HIRSCHMAN, E., & HOLBROOK, M. Hedonic consumption: Emerging concepts, methods, and propositions,. Journal of Marketing, 46(3), 92-101, 1982.
Em relação ao consumo, temos que:
a.
O consumo hedônico ocorre quando o consumidor compra algo baseado em uma longa reflexão.
b.
O consumo hedônico acontece quando o consumidor baseia suas compras na emoção ou no prazer de consumir algo.
c.
As emoções não afetam em nada o comportamento do consumidor, este é motivado apenas pela razão.
d.
O consumo utilitário ignora quais são as reais necessidades do consumidor.
e.
O consumo utilitário é aquele no qual o consumidor baseia suas compras naquilo que é supérfluo.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
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Os estímulos de ___________ ao nosso redor, como anúncios, lojas e produtos, disputam nossa atenção e nosso dinheiro. Os anúncios nos mostram como deveríamos agir em relação à reciclagem, ao ___________ de álcool, às casas e aos carros que poderíamos desejar possuir, e até mesmo como avaliar as outras pessoas com base nos produtos que elas compram ou deixam de comprar. Sob vários aspectos, estamos à mercê das ___________ porque dependemos delas para nos venderem produtos que sejam seguros e tenham o desempenho prometido, para nos dizer a verdade sobre o que vendem e para precificar e distribuir esses ___________ de forma justa (SOLOMON, 2016).
Fonte: SOLOMON, MICHAEL R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. 11. ed. Porto Alegre: Bookman, 2016.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
a.
marketing - consumo - empresas - produtos.
b.
consumidores - reciclagem - empresas - clientes.
c.
consumo - ofertas - instituições - sociedade.
d.
marketing - instituições - ofertas - produtos.
e.
comunicar - clientes - dinheiro - instituições.
Sua resposta está correta.
Questão 5
Correto
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O crédito é uma fonte adicional de recursos que não são seus, mas obtido nos bancos ou financeiras, que permitem a antecipação do consumo, com a condição de quitação posterior. É possível utilizar o crédito de forma consciente, pois é preciso sempre avaliar os custos envolvidos nas operações de crédito. Existem diferentes modalidades de crédito que podemos utilizar:
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação.
a.
I - 3; II - 2; III - 1.
b.
I - 1; II - 2; III - 3.
c.
I - 2; II - 1; III - 3.
d.
I - 3; II - 1; III - 2.
e.
I - 2; II - 3; III - 1.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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O consumismo é o culpado pelo endividamento, sendo que o endividado é aquela pessoa que se joga para um risco, ou seja, ela não sabe como pagar, mas mesmo assim, compra. Assim, podemos classificar os endividados em três categorias:
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação:
a.
I - 2; II - 1; III - 3.
b.
I - 3; II - 1; III - 2.
c.
I - 2; II - 3; III - 1.
d.
I - 3; II - 2; III - 1.
e.
I - 1; II - 2; III - 3.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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O endividamento é um compromisso de pagamento que o indivíduo assumiu, porém, a quitação se tornou inviável, gerando uma dívida.
Vamos então analisar algumas das principais causas do endividamento:
I - Despesas sazonais
II - Marketing sedutor
III - Redução de renda sem redução de despesas
IV - Despesas emergenciais
V - Vasto conhecimento financeiro
Pode-se afirmar que estão corretas:
a.
I e IV.
b.
III e V.
c.
II e III.
d.
I, II, III e IV.
e.
I, II e V.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Preencha as lacunas:
As respostas emocionais ao consumo não se restringem a "gostar ou não gostar", mas incluem __________ como paixão, ódio, medo, raiva, alegria e tristeza. Consumidores podem sentir-se felizes quando compram o carro dos seus sonhos, __________ quando descobrem que o produto escolhido não atende suas necessidades, __________ quando recebem um serviço de péssima qualidade em um restaurante, __________ quando o produto atende suas expectativas, entre muitas outras emoções possíveis de serem sentidas em contextos de consumo (HOLBROOK & HIRSCHMAN, 1982).
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
a.
emoções - arrependidos - raivosos - satisfeitos.
b.
sentimentos - satisfeitos - raivosos - finanças.
c.
razão - raivosos - finanças - emoções.
d.
sentimentos - planejamento - raivosos - finanças.
e.
emoções - arrependidos - satisfeitos - raivosos.
Sua resposta está correta.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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O bem-estar financeiro (BEF) pode ser entendido como um estado no qual um indivíduo pode cumprir plenamente as suas obrigações financeiras atuais e em curso, pode sentir-se seguro com suas finanças futuras e também ser capaz de fazer escolhas que o permitam aproveitar a vida (CFPB, 2015).
Muitos são os fatores que influenciam no bem-estar financeiro de uma pessoa:
I - a incapacidade financeira,
II - inclusão financeira,
III - capital social,
IV - despesa,
V - saúde.
Fonte: Consumer Financial Protection Bureau (CFPB). Financial well-being: The goal of financial education. Report, Iowa City, IA: Consumer Financial Protection Bureau, 2015. Disponível em: https://files.consumerfinance.gov/f/201501_cfpb_report_financial-well-being.pdf. Acesso em: 22 jun. 2022.
Pode-se afirmar que estão corretas
a.
I e V.
b.
I, II eIV.
c.
I, II, III e IV.
d.
II, III e V.
e.
II e III.
Sua resposta está correta.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Para que um consumidor tome a decisão de compra, é preciso que na sua mente se desenvolvam os seguintes estados: existência de uma necessidade, consciência dessa necessidade, conhecimento do objeto que a pode satisfazer, desejo de satisfazê-la e decidir por determinado produto.
Nesse sentido, existem quatro fatores psicológicos que influenciam o comportamento do consumidor.
Em relação aos fatores psicológicos, podemos afirmar:
a.
motivação, percepção, aprendizagem e memória.
b.
satisfação, gastos, comportamento e consumo.
c.
atenção, despesa, receita e memória.
d.
motivação, renda, percepção e comportamento.
e.
atenção, receita, renda e consumo.
Sua resposta está correta.
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