Para identificar os fatores que influenciam o comportamento de consumo, é importante considerar as categorias amplas que são reconhecidas na área de Comportamento do Consumidor. Os fatores geralmente incluem aspectos culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Analisando as opções: a) FATORES CULTURAIS – FATORES SOCIAIS – FATORES PESSOAIS – FATORES DE MODAL: A última parte "FATORES DE MODAL" não é uma categoria reconhecida. b) FATORES CULTURAIS – FATORES IMPÍRICOS – FATORES PESSOAIS – FATORES PSICOLÓGICOS: "FATORES IMPÍRICOS" não é uma categoria comum. c) FATORES INTERNOMINAIS – FATORES SOCIAIS – FATORES PESSOAIS – FATORES PSICOLÓGICOS: "FATORES INTERNOMINAIS" não é uma terminologia reconhecida. d) FATORES CULTURAIS – FATORES SOCIAIS – FATORES PESSOAIS – FATORES PSICOLÓGICOS: Esta opção inclui todas as categorias reconhecidas que influenciam o comportamento de consumo. Portanto, a alternativa correta é: d) FATORES CULTURAIS – FATORES SOCIAIS – FATORES PESSOAIS – FATORES PSICOLÓGICOS.