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Gestão da Qualidade - 80h_Turma_003_112022
	Teste
	AS – Unidade IV
	Iniciado
	19/11/22 20:54
	Enviado
	19/11/22 21:11
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	0,68 em 0,68 pontos  
PERGUNTA 1
1. A Gestão da Qualidade Total é uma abordagem que objetiva a melhoria contínua de seus processos, produtos e serviços, atingindo todo o meio organizacional.
Com relação ao tema apresentado, avalie as asserções a seguir.
I. A Gestão da Qualidade Total (também denominada Total Quality Management – TQM) é uma filosofia de gestão
                                                                                                 PORQUE
II. por meio da qual todos em uma organização se esforçam para melhorar continuamente os produtos, serviços e processos ali desenvolvidos, sempre buscando a maior satisfação dos clientes.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	a.
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	b.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	c.
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	d.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	e.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
0,17 pontos   
PERGUNTA 2
1. Leia atentamente as informações contidas nas colunas “A” e “B” para, em seguida, assinalar a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações nelas contidas.
Coluna A
I.    Já o processo de gerenciar a qualidade é equivalente ao processo de execução do gerenciamento de projetos, com uma ênfase adicional: garantir que as atividades de qualidade estejam sendo empregadas exatamente como foram planejadas.
II.    Ocorre a seleção e identificação do padrão de qualidade que irá balizar o projeto e o produto.
III.    É momento de análise do que foi feito, como foi feito ou como deverá ser refeito em termos de qualidade. 
IV.    Ferramentas comuns nesta etapa de planejar o gerenciamento da qualidade de um projeto: Opinião especializada, Benchmarking; Entrevista e Análise de custo-benefício.
Coluna B
A    Planejamento da Qualidade
B    Controle da Qualidade
C    Gerenciar a Qualidade
A sequência CORRETA desta associação é:
	
	a.
	I-B; II-A; III-C; IV-A.
	
	b.
	I-C; II-B; III-C; IV-A.
	
	c.
	I-B; II-A; III-C; IV-C.
	
	d.
	I-C; II-A; III-B; IV-A.
	
	e.
	I-A; II-B; III-B; IV-C.
0,17 pontos   
PERGUNTA 3
1. Um projeto tem qualidade quando satisfaz às necessidades do cliente. Porém, e quando o projeto atende aos requisitos, mas o cliente não fica satisfeito com a forma com que o projeto foi conduzido? Se o produto foi entregue dentro do que foi especificado, mas as entregas atrasaram, a comunicação foi pobre e o projeto foi gerenciado de forma turbulenta, dizemos que houve um desvio de qualidade na gestão de projetos.
De acordo com o tema apresentado no enunciado – ferramentas da qualidade no sistema de gestão – analise as seguintes assertivas quanto à veracidade – V para VERDADEIRO, ou F para FALSO.
I.    A equipe do projeto deve estar atenta aos padrões de qualidade existentes, mas a alta gerência é a responsável por fornecer os recursos necessários para alcançar esses padrões de qualidade.
II.    Utilize as auditorias para corrigir possíveis problemas “dentro de casa”, em vez de esperar que o cliente perceba as falhas.
III.    Compartilhe e divulgue a documentação da qualidade do projeto: deixe o plano de qualidade disponível para que todos possam compreender os padrões de qualidade e as métricas utilizadas no monitoramento.
IV.    O foco do gerenciamento da qualidade em projetos deve ser sempre a correção ao invés da prevenção.
As assertivas I, II, III e IV são, RESPECTIVAMENTE:
	
	a.
	V, F, V, V. 
	
	b.
	F, V, F, F. 
	
	c.
	V, V, V, F.
	
	d.
	V, V, V, V.
	
	e.
	F, V, V, F.
0,17 pontos   
PERGUNTA 4
1. A qualidade em projetos é semelhante à abordagem que se dá à qualidade nas empresas, porém, é ainda mais essencial, porque todo projeto é único e inédito.
Com relação ao tema apresentado, avalie as asserções a seguir.
I. Projetos não dependem da qualidade em duas áreas de conhecimento
                                                                        PORQUE
II. alguns empreendimentos fabris têm características mais constantes e regulares.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	a.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	b.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	c.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	d.
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	e.
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
0,17 pontos   
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