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1. 
O processo de "treinamento e desenvolvimento" da força de trabalho é composto por 
diferentes etapas, sendo cada etapa subdividida em atividades correspondentes. O 
levantamento das necessidades organizacionais é uma atividade de que etapa do 
processo de Treinamento e Desenvolvimento? 
Você acertou! 
D. 
Estruturação. 
2. 
A empresa Gente Bonita é uma clínica multiprofissional de saúde e orienta suas 
práticas a partir de três principais eixos: saúde, beleza e longevidade. Como a 
empresa (que é familiar) cresceu exponencialmente no último ano – contratação de 
50 novos colaboradores – o diretor administrativo, juntamente com seu time de gestão 
de pessoas, identificou alguns gaps de performance a partir de avaliação realizada. 
Especificamente, questões relacionadas ao acolhimento sistêmico dos pacientes 
estavam parcialmente desatendidas por parte dos profissionais entrantes, o que 
lacuna políticas e estratégias que sobremaneira representam vantagem competitiva 
para a empresa no segmento de saúde e beleza. 
A partir do exposto, podemos considerar que o diretor administrativo e sua equipe, 
no caminho de desenvolver um programa de treinamento e desenvolvimento, já 
contemplaram dois de quatro elementos essenciais do treinamento (ROSEMBERG, 
2006), quais sejam: 
Você acertou! 
C. 
Melhorar um desempenho específico, alinhado à estratégia organizacional. 
3. 
As empresas frente as condições mercadológicas e alterações que ocorrem no 
ambiente de negócios necessitam desenvolver vantagem competitiva para manterem-
se sustentáveis do ponto de vista de mercado. Desta maneira indique ações que as 
organizações devem realizar para atingir este objetivo de geração de valor: 
Você acertou! 
D. 
Inovação em processos e produtos e no desenvolvimento de competências organizacionais. 
4. 
O programa de orientação serve para transmitir mensagens claras e oferecer 
informações precisas sobre a cultura, o emprego e as expectativas da companhia. 
Infelizmente, o que é claro para alguns pode ser confuso para outros. Mensagens 
claras, compreendidas e aceitas atingem inúmeros objetivos do processo de 
orientação. De acordo com o trecho acima, marque o objetivo que realmente se 
identifica com o processo de orientação para as organizações: 
Você acertou! 
B. 
A parte mais significativa da orientação é o aspecto humano: informar ao novo funcionário 
algumas características pessoais dos supervisores e colegas, dizer-lhe mais ou menos em 
quanto tempo ele deve atingir os padrões de um trabalho eficaz e incentivá-lo a sempre pedir 
ajuda e conselhos quando necessário. 
5. 
O que diferencia o treinamento do desenvolvimento, como métodos de aprendizagem, 
é que o primeiro ______________________. Marque a alternativa abaixo que completa 
a frase corretamente. 
Você acertou! 
B. 
orienta-se para as habilidades e capacidades presentes, enquanto o segundo foca nas 
habilidades e nas capacidades necessárias em cargos futuros.