Para responder à sua pergunta, vamos analisar as etapas do processo de Treinamento e Desenvolvimento. 1. Planejamento: Esta etapa envolve a identificação das necessidades de treinamento, que inclui o levantamento das necessidades organizacionais. 2. Implementação: Refere-se à execução do treinamento, onde as atividades planejadas são colocadas em prática. 3. Avaliação: Esta etapa analisa a eficácia do treinamento após sua implementação. 4. Estruturação: Embora importante, não é uma etapa padrão reconhecida no processo de T&D. Dado que o levantamento das necessidades organizacionais é uma atividade que ocorre na fase inicial do processo, a alternativa correta é: A. Planejamento.