Atividade Prática Sistema de Avaliação de Qualidade

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Uninter Centro Universitário
Nesta atividade irei utilizar como base a empresa Belluno Tecnologia, que foi certificada na ABNT NBR ISO 9001: 2015 em outubro de 2017 e em 2020 passou pela sua primeira recertificação.
Não trabalho nesta empresa, as informações coletadas são todas retiradas da web e do site da empresa, conforme estão descritos nas referências.
A Belluno Tecnologia é uma empresa de serviços de tele atendimento com ênfase em suporte técnico para usuários de provedores de internet e assessoria e consultoria em redes de provedores de internet de porte regional, fundada em 22/06/2010 em Caçapava do Sul, Rio Grande do Sul. Um de seus concorrentes é a Marvin Consultorias.
No website da empresa temos algumas informações importantes sobre a certificação, como por exemplo a questão dos procedimentos, controle de indicadores, analise crítica, a conscientização e participação dos funcionários, a estruturação das informações, os objetivos e impactos.
Com bases nestas informações, podemos fazer um paralelo e trazer alguns passos básicos para a implantação da norma. Não encontrei o processo completo da empresa citada, porém com as informações encontradas e com auxilio do conhecimento adquirido nos materiais das aulas podemos recriar o passo a passo necessário.
Primeiramente devemos conhecer a fundo os requisitos da norma, procedimentos, tipos de documentos e registros exigidos.
Um dos primeiros documentados criados será a Politica da Qualidade, que é primordial para definir o escopo do sistema de gestão da qualidade. 
Outro passo importante é definir e implementar processos e procedimentos e documentar estas informações. Nesta etapa temos que, basicamente, documentar tudo o que é feito em cada setor, assim como descrever seus riscos e oportunidades, que nada mais é do que uma relação dos riscos existentes com ações para minimiza-los ou elimina-los. Estes procedimentos e instruções devem estar disponíveis e de fácil acesso. 
Referencias
SOUZA, Ricardo Lucena de. Aula 4 Sistema de Avaliação da Qualidade. 2021 Uninter Centro universitário.
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CRISSI, Evelize. ISO 9001: Como implantar com sucesso e sem custos adicionais. Qualyteam, 2021. Disponível em: < https://qualyteam.com/pb/blog/como-implantar-iso-9001-sem-pagar-nada/>. Acesso em: 04 de set. de 2018.
EMPRESA Belluno Tecnologia já presta serviços em 15 estados. Prefeitura Municipal de Caçapava, 2014. Disponível em: <https://cacapavadosul.rs.gov.br/noticia/visualizar/id/2190/?empresa-belluno-tecnologia-ja-presta-servico-em-15-estados.html>. Acesso em: 04 de set. de 2018.
BELLUNO renova certificação ISO 9001. Bellunotec. Disponível em: <https://bellunotec.com.br/noticias/belluno-renova-certificacao-iso9001/>. Acesso em: 04 de set. de 2018.
BELLUNO é certificada ISO 9001:2015. Bellunotec. Disponível em: <https://bellunotec.com.br/noticias/belluno-e-certificada-iso-90012015/>. Acesso em: 04 de set. de 2018.
IMPLANTAÇÃO ISO 9001 passo a passo. Consultoria Iso. Disponível em: <https://www.consultoriaiso.org/implantacao-iso-9001-passo-passo/>. Acesso em: 04 de set. de 2018.
SILVA, Rodilson. 13 etapas para a certificação ISO 9001.Guia Corporativo, 2019. Disponível em: < https://guiacorporativo.com.br/13-etapas-para-a-certificacao-iso-9001/>. Acesso em: 04 de set. de 2018.