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Universidade Anhembi Morumbi
Ciências Contábeis
O AVANÇO DA TECNOLOGIA
NAS ORGANIZAÇÕES E
SEUS IMPACTOS
APS
São Paulo
2021
ISABELA LOPES SABAINI – RA 21602943
 Trabalho APS elaborado para disciplina 
 Direito Aplicado à Negócios, do curso
 de Ciências Contábeis.
Orientadora: Fabiola Otelac
São Paulo
 2021
RESUMO
A Tecnologia da Informação vem arcando um papel de protagonismo no mercado atual e cooperando efetivamente para a automatização de processos dentro das empresas, modificando tanto a rotina dos funcionários quanto a dos gestores. Atualmente, é necessário incorporar ao processo de trabalho as tecnologias que possibilitem a modernização da empresa, como forma de prestar um melhor atendimento ao cliente e possibilitar um sistema de informações, controle e gerenciamento que seja capaz de gerar menores custos. Este trabalho visa apresentar algumas ferramentas de tecnologia utilizadas nas empresas, e os seus impactos positivos sob o desempenho de crescimento diante do negócio. 
	
SUMÁRIO
1 ...................................................................................................... Introdução
1.1....................................................... O Impacto da tecnologia nas empresas
1.2....................................................... Ferramentas inovadoras em tecnologia
2........ Quais são as vantagens de automação de processos em um negócio?
2.1....................................................... Pessoas serão substituídas por robôs?
2.2........................................................................... Habilidades insubstituíveis 
3............................................ A tecnologia diante do cenário atual pandêmico 
4...................................................................................................... Conclusão
1. Introdução
Este trabalho tem como pauta o impacto do uso de ferramentas de tecnologia em organizações empresariais.
Visa apresentar através de pesquisas o percentual de crescimento nas empresas, vantagens obtidas e habilidades que não são serão facilmente substituídas. 
Outra pauta relevante também levantada foi o uso da tecnologia diante do cenário pandêmico atual que estamos testemunhando.
1.1 O Impacto da tecnologia nas empresas
Além da automatização crescente na indústria, os impactos da tecnologia podem ser percebidos em empresas do setor de comércio e serviço, de todas as áreas.
Canais digitais de comunicação externa e interna, sistemas de gestão integrada e armazenamento em nuvem são alguns exemplos de ferramentas cada vez mais utilizadas pelas organizações.
Porém, ainda há quem resista às mudanças e ache que ficar analisando dados no computador não é “trabalho de verdade”.
Esse é um tipo de mentalidade que literalmente bloqueia o desenvolvimento de um negócio, fazendo com que a empresa perca competitividade diante dos concorrentes que estão alinhados às novas tendências tecnológicas.
Às vezes, não se trata de resistência e sim de falta de conhecimento por parte dos líderes e gestores da empresa o que atrasa ou impede a adoção de novas ferramentas. 
1.2 Ferramentas inovadoras em tecnologia
Uma nova pesquisa mostrou, pela primeira vez, que as tecnologias emergentes, tais como serviços em nuvem, mobilidade e colaboração on-line, estão melhorando a competitividade das empresas.
A pesquisa da INSEAD, a principal escola internacional de negócios, em colaboração com a AT&T, mostra que as empresas que investem forte em novas tecnologias de informação podem dobrar suas chances de serem altamente competitivas – de 35% para 74%.
Os resultados da pesquisa foram extraídos de respostas detalhadas por parte de altos executivos de 225 empresas multinacionais em toda a Europa, Ásia-Pacífico e América do Norte.
Os dados mostram que, na Ásia-Pacífico, as empresas estão investindo uma percentagem  muito maior de seus orçamentos totais de TIC em nova tecnologia, e se espera que aumentem esses investimentos mais rapidamente, em comparação com as outras regiões:
•  O investimento em mobilidade crescerá, de 17% há três anos para 31% daqui a dois anos (82% de crescimento);
•  Nuvem mais que dobrará de 12% para 30% (150% de crescimento);
•  Ferramentas de colaboração aumentará de 18% para 26% (44% de crescimento);
Já o investimento em novas tecnologias na Europa vai acelerar nos próximos dois anos:
•   Investimento em mobilidade aumentará dos 12% de três anos atrás para 20% daqui a dois anos (66% de crescimento);
•    Investimento em serviços em nuvem quase dobrará de 12% para 23% (96% de crescimento), e
•   Investimento em ferramentas de colaboração vai subir ligeiramente de 16% para 17%
Na mesma pesquisa, a INSEAD eLab, um centro de excelência no INSEAD que fornece perspectivas sobre os impactos da digitalização na liderança, nas organizações e nos países, identificou os seguintes recursos-chave de negócios como vitais para o sucesso. Quer saber quais são?
1.  O envolvimento do negócio em investimento de tecnologia e decisões de gestão;
2.  O acesso a talento focado em tecnologia;
3.  O acesso a talento focado em gestão, e;
4.  Ter uma plataforma digitalizada madura – no sentido de que a tecnologia, o processo de negócios e os componentes de dados de uma empresa sejam padronizados, compartilhados e integrados. Às vezes isso é conhecido como "amadurecimento digital".
A pesquisa mostra claramente que o recurso mais importante, de longe, é a maturidade digital. As empresas que têm plataformas digitalizadas maduras e investem em novas tecnologias aumentam significativamente a probabilidade de serem competitivamente ágeis.
2. Quais são as vantagens da automação de processos em um negócio?
São muitos os benefícios da automação de processos em uma empresa. Entre eles, destaco os seguintes.
Redução de custos
A redução de custos é uma preocupação constante das corporações em qualquer setor de atuação. Afinal, o aumento das receitas não trará um bom lucro se as despesas continuarem subindo.
A tecnologia ajuda muito na organização das finanças, dando mais visibilidade a todos os gastos da empresa. Com isso, é possível checar em quais áreas é viável cortar excessos e realocar recursos.
Um bom sistema de gestão financeira permite a identificação de gastos excessivos com matéria-prima e a visualização de desperdícios.
A automatização de tarefas é uma consequência da implantação da tecnologia e, também, uma ajuda à economia da empresa.
Melhoria dos resultados
Uma das principais vantagens da automação é, sem dúvida, a melhoria dos resultados da empresa. Ela ocorre por meio de uma relação de custo-benefício mais satisfatória, além da implementação de softwares e hardwares compatíveis com o seu ramo de atividade, o que facilita a análise de dados e a criação de estratégias favoráveis à empresa.  
Aumento da produtividade
A melhora da produtividade é um dos desafios para o empresário, que sempre busca formas de aumentar a receita obtida. À medida que a produtividade aumenta, torna-se possível entregar mais com a mesma base de recursos (ou até com menos).
A tecnologia traz grandes ganhos nesse aspecto, reduzindo ou até eliminando a necessidade de controles manuais. Além disso, ela também pode padronizar processos, garantindo que o desvio padrão dos fluxos de trabalho seja mínimo.
Com isso, reduz a incidência de erros ou a necessidade de retrabalhos, assim diminuindo o tempo de produção. Os profissionais também são beneficiados, pois podem experimentar mais segurança ao longo do expediente e fazer entregas mais precisas.
Otimização e automação de processos
Tarefas repetitivas também afetam o engajamento dos funcionários. Ao exercerem trabalhos mais desafiadores, eles conseguem ajudar a empresa demonstrando outras habilidades.
A automação de processos, além de tornar o trabalho mais rápido e eficiente,libera os funcionários para tarefas mais estratégicas e que exigem raciocínio, permitindo um melhor aproveitamento do capital humano.
Promove mais mobilidade diária
O atual mundo dos negócios está em constante movimento. Muitas lojas já operam em home office, clientes compram pela internet e negociações são fechadas por chat. Isso quer dizer que empresas não podem mais se “enraizar”; precisam ser móveis.
Novamente, a tecnologia oferece uma grande variedade de soluções. Muitos softwares utilizam o chamado cloud computing, permitindo acessar seus dados de qualquer lugar por meio da nuvem — você só precisa de uma boa conexão com a internet para isso.
Sendo assim, um gestor não precisa estar dentro da empresa para analisar dados de performance da sua equipe de vendas. Pode fazer isso de casa e acessar tais informações do seu smartphone pessoal, por meio de um software que opera na nuvem.
Melhoria da comunicação interna
Dentro do estabelecimento, a comunicação é uma poderosa aliada. Então, a medida que profissionais e líderes comunicam-se bem, podem trabalhar com alinhamento conjunto e aderência aos objetivos da empresa. Sem isso, é grande o risco de fracasso.
Uma boa tecnologia serve como um poderoso canal de comunicação, que gera fluidez ao que é dito e leva a mensagem do emissor até o receptor. Caso não exista um bom canal de comunicação interna, ainda que seus interlocutores estejam engajados, haverá problemas.
2.1 Pessoas serão substituídas por robôs?
Ao falar de impactos da tecnologia, não podemos deixar de pensar sob o ponto de vista das pessoas, que são sempre a parte mais importante de uma empresa.
Sem dúvida, há postos de trabalho que desaparecem quando a automação é implementada em uma empresa, especialmente nas indústrias.
E com o avanço da inteligência artificial, atividades cada vez mais complexas podem ser realizadas por robôs, que já não se limitam às tarefas “braçais” e repetitivas nas fábricas.
Inclusive, o pesquisador Carl Frey, da Universidade de Oxford, analisou 702 ocupações e chegou a uma lista das 10 profissões onde as pessoas mais correm o risco de serem substituídas por robôs no futuro.
No topo da lista está a função de agente de crédito, seguida por analista de crédito e corretor de imóveis.
Já no topo das profissões menos suscetíveis ao avanço tecnológico, segundo o estudo, temos:  supervisor de trabalhos mecânicos, diretor de gerenciamento de emergências, audiologista e terapeuta ocupacional.
2.2 Habilidades insubstituíveis
O mesmo pesquisador que apontou as profissões mais “ameaçadas” por robôs reconhece que certas habilidades humanas, como inteligência social e originalidade, dificilmente poderão ser substituída pela ação das máquinas.
Parece que o caminho para se destacar no mercado de trabalho, mesmo em tempos de automação, passa por desenvolver as chamadas soft skills, habilidades subjetivas e diretamente ligadas à inteligência emocional, como:
· Comunicação assertiva;
· Pensamento criativo;
· Resiliência;
· Empatia;
· Liderança;
· Ética no trabalho.
Ou seja, o segredo para sustentação de uma empresa é saber equilibrar as tarefas para a melhoria do desempenho. Sem perder o a sensibilidade de capacidade analítica. 
3. A tecnologia diante do cenário atual pandêmico
A COVID-19, o distanciamento e isolamento social, trouxeram à tona uma nova realidade para as empresas brasileiras. Estamos vivenciando um momento turbulento, em meio ao uma pandemia mundial, não sabemos como agir enquanto empresas. Porém, uma coisa ficou clara, e se consolidou em meio a tanta coisa negativa: a importância da  tecnologia nas nossas vidas. É graças a tecnologia, que atualmente milhões de pessoas estão conseguindo trabalhar diretamente de suas casas. É a tecnologia que permite estarmos próximos mesmo longe. 
Segundo um estudo da Fundação Getúlio Vargas (FGV), publicado pelo Portal G1, a cada 1% a mais investido em TI, o lucro da empresa aumenta 7% após dois anos. Essa vantagem tem feito com que as empresas mantenham os investimentos em TI mesmo em períodos de crise. Isso também foi o que revelou pesquisas da FGV e da Consultoria Gartner, especializada em tecnologia. Nos últimos anos, as empresas mantiveram os investimentos na área em torno de 7,7% da receita líquida, independente do cenário econômico.
4. Conclusão
Diante dos fatos, argumentos e resultados de pesquisas mencionadas, podemos concluir que a tecnologia e suas ferramentas tem um impacto colossal nas organizações, trazendo diversos benefícios e automação de tarefas. O desenvolvimento contínuo de uma empresa está diretamente relacionado à inovação, automação e constância, para adquirir a cada dia melhores resultados.