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Conteúdo do teste 2 UNIDADE Pergunta 1 Dentre as razões apresentadas abaixo, para que, um Treinamento ou uma competência sejam identificadas, de acordo como um fator interno, qual das alternativas abaixo não representa este tipo de fator. Aquisição de um novo equipamento para embalar produto. Implantação de um sistema de gestão da ambiental, baseado na NBR ISO 14001:2015 na organização. Implantação de um sistema de gestão da qualidade, baseado na NBR ISO 9001:2015, na organização. Mudança de uma Lei Federal. OK Mudança de uma Lei Estadual. Pergunta 2 Durante o seu estudo, você aprendeu uma série de conceitos. Você poderia verificar qual dos conceitos abaixo, melhor identifica o conceito “TREINAMENTO”. “É um processo de assimilação cultural em curto prazo que objetiva repassar ou reciclar, conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente a execução de tarefas ou a sua otimização no trabalho. OK É um processo de assimilação cultural em longo prazo que objetiva repassar ou reciclar, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente a execução de tarefas ou a sua otimização no trabalho. É um processo de assimilação cultural em curto prazo que objetiva reciclar, conhecimentos, relacionadas diretamente a execução de tarefas ou a sua otimização no trabalho. É um processo de reciclagem cultural. É um processo cultural em curto prazo que objetiva repassar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente a execução de tarefas. Pergunta 3 Considere que a sua organização realizou o diagnóstico de treinamento, levantamento de necessidades de treinamento, o plano de treinamento, o cronograma e o treinamento. Para poder mensurar o desenvolvimento de uma determinada competência deve utilizar alguns instrumentos. Indique, dentre os indicados abaixo, qual é o mais adequado em sua opinião para mensurar este aprendizado que envolve o saber, saber fazer e o querer fazer. LNT. Auditoria de treinamento. OK Entrevista. Observação de campo. Questionário “CHA” Pergunta 4 Qual das respostas abaixo representa uma competência: Ser pontual. Ser responsável. Comprar. OK Sociável. Bom ouvinte. Pergunta 5 Considerando os estágios para aquisição de uma dada competência, quando se diz a expressão “Sei que eu Sei”, está se referindo ao: 3º estágio. OK 1º estágio. 2º estágio. Nenhuma das alternativas está correta. 4º estágio. Pergunta 6 De acordo com os níveis de competências, qual das afirmativas está correta: Macroorganizacional – são as competências que se referem ao grupo de colaboradores de organização. Nenhuma das alternativas está correta. Microorganizacional – são aquelas competências que se referem aos indivíduos. Estas são formadas Conhecimento e pela Atitude. Macroorganizacional – são as competências que o individuo de uma organização possui. Microorganizacional – são aquelas competências que se referem aos indivíduos. Estas são formadas pela tríade, conhecidas como CHA, lembra-se: Conhecimento, Habilidade e Atitude. Pergunta 7 O processo utilizado para identificar os treinamentos a serem realizados é conhecido pela sigla: INT. LIT. LT. IN. LNT. OK Pergunta 8 Considerando as atividades para aquisição de competências, qual das atividades abaixo é a ser realizada: Cronograma de Treinamento; Levantamento das Necessidades de Treinamento; OK Diagnóstico de Treinamento; Treinamento; Resultado; Pergunta 9 Qual das respostas abaixo representa uma característica relacionada às competências indispensáveis aos profissionais: Organizado. Metódico. Todas as alternativas estão corretas. Mapeador de processos. OK Comprometido. Pergunta 10 Imagine que uma organização estava avaliando a área de embalagem de produtos e Identificou que uma das atividades críticas era a de embalar o produto final. Muitos produtos estavam sendo embalados errados e os clientes estavam reclamando. A organização fez o diagnóstico, identificou a necessidade, fez um programa de treinamento e realizou o treinamento. Ao avaliar o desempenho dos embaladores de produtos verificou que os produtos continuavam mal embrulhados e os clientes estavam reclamando. Em sua opinião, qual das alternativas não é uma das possíveis causas: O tipo de caneta utilizada no quadro magnético para escrever os conteúdos. OK Instrutor não tinha domínio do assunto. Nenhuma das alternativas está correta. Treinamento com carga horária insuficiente. Conteúdo do treinamento era inadequado.