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0 5W2H é utilizado dentro das ferramentas da gestão da qualidade como um plano de ação. Se refere a uma lista onde serão respondidas perguntas específicas, a fim de definir uma atividade, solucionar um problema ou tomar decisões. A sigla 5W2H se refere a essas perguntas, sendo uma delas 0 What (o quê) cuja resposta: Assinale a alternativa correta. a. Deve-se definir a equipe que solucionará ou realizará algo. b. Deve-se estipular a forma como algo será resolvido ou realizado. C. Deve-se estipular OS custos envolvidos na resolução ou realização do alan
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Rosiane Cabral

semana passada

Respostas

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semana passada

A sigla 5W2H corresponde a perguntas em inglês que ajudam a estruturar um plano de ação: - What? (O quê?) - Why? (Por quê?) - Where? (Onde?) - When? (Quando?) - Who? (Quem?) - How? (Como?) - How much? (Quanto custa?) A pergunta "What?" (O quê?) tem como objetivo definir o que será feito, ou seja, a atividade ou tarefa a ser realizada. Analisando as alternativas: a) Definir a equipe que solucionará ou realizará algo — isso corresponde ao "Who?" (Quem?), não ao "What?". b) Estipular a forma como algo será resolvido ou realizado — isso corresponde ao "How?" (Como?), não ao "What?". c) Estipular os custos envolvidos na resolução ou realização — isso corresponde ao "How much?" (Quanto custa?), não ao "What?". Portanto, nenhuma das alternativas apresentadas corresponde corretamente à pergunta "What?". Você tem que criar uma nova questão.

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