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Ler em voz alta Uma organização está implementando um sistema de gestão de responsabilidade social com base na ABNT NBR 16001:2012. O gerente de qualidade está planejando ações para garantir a melhoria contínua do sistema. Qual das seguintes ações é mais alinhada ao princípio de melhoria contínua da ABNT NBR 16001:2012? A Realizar auditorias internas periódicas para identificar oportunidades de melhoria. B Manter os processos e práticas atuais sem alterações. C Contratar uma consultoria externa para realizar todas as ações de responsabilidade social. D Ignorar feedbacks dos stakeholders para evitar custos adicionais. E Reduzir o número de relatórios de desempenho para simplificar a gestão.
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Gabriel Jardim

há 3 semanas

Respostas

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há 3 semanas

A melhoria contínua, segundo a ABNT NBR 16001:2012, envolve monitorar, avaliar e aprimorar constantemente o sistema de gestão de responsabilidade social. Analisando as alternativas: A) Realizar auditorias internas periódicas para identificar oportunidades de melhoria — está alinhado com o princípio de melhoria contínua, pois permite identificar pontos a serem aprimorados. B) Manter os processos e práticas atuais sem alterações — contraria a ideia de melhoria contínua. C) Contratar uma consultoria externa para realizar todas as ações — não garante melhoria contínua interna, depende de terceiros. D) Ignorar feedbacks dos stakeholders — vai contra a responsabilidade social e melhoria contínua. E) Reduzir o número de relatórios para simplificar — pode prejudicar o monitoramento e controle, não favorece melhoria contínua. Portanto, a alternativa correta é: A) Realizar auditorias internas periódicas para identificar oportunidades de melhoria.

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