Ed
há 2 meses
Vamos analisar as alternativas uma a uma: a) Priorizar soluções: diz que só se deve identificar problemas e deixar as soluções para depois. Isso não é correto, pois a metodologia de qualidade deve buscar soluções junto com a identificação dos problemas. b) Foco nas causas principais: afirma que a organização não deve focar em identificar causas de desvios, deixando isso para consultores. Isso está errado, pois a empresa deve sim desenvolver essa capacidade internamente. c) Sobrevivência da organização: diz que uma boa gestão de qualidade garante a continuidade da organização, com lucros que podem ser reinvestidos. Essa é uma descrição correta e importante da gestão da qualidade. d) Decisões racionais: afirma que dados reais não devem ser usados para decisões, o que é incorreto, pois decisões devem ser baseadas em dados concretos. e) Necessidade do Cliente: diz que o cliente espera ser parcialmente atendido, o que não é correto, pois o objetivo é satisfazer plenamente as necessidades do cliente. Portanto, a alternativa correta é: c) Sobrevivência da organização: Uma boa gestão de qualidade significa a continuidade de uma organização, é necessário que a empresa renda lucros para que esse lucro para ser investido novamente na empresa e em seu crescimento.
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