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A PARTIR DA ABORDAGEM DOS CONCEITOS DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA, EM RELAÇÃO À COMUNICAÇÃO INTERNA, ASSINALE A ALTERNATIVA QUE CONTENHA AS SUAS PRINCIPAIS FUNÇÕES EM UMA ORGANIZAÇÃO:
A PARTIR DA ABORDAGEM DOS CONCEITOS DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA, EM RELAÇÃO À COMUNICAÇÃO INTERNA, ASSINALE A ALTERNATIVA QUE CONTENHA AS SUAS PRINCIPAIS FUNÇÕES EM UMA ORGANIZAÇÃO:
A) Entender o comportamento dos consumidores e produzir uma comunicação voltada para a venda de produtos ou serviços da empresa.
B) Garantir que informações relevantes para os departamentos e pessoas da organização circulem com fluidez, prezando pela colaboração na busca por atingir objetivos em comum.
C) Organizar manuais, códigos de conduta e fluxogramas administrativos que sirvam para toda a empresa, relacionando as práticas a um olhar ampliado para a estratégia.
D) Divulgar os valores da empresa a partir do apoio e do desenvolvimento de projetos em áreas que têm afinidade com os valores da organização.
E) Produzir campanhas no Google para atrair públicos qualificados e mais prontos para a compra dos serviços ou produtos da empresa.
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Comunicação empresarial integrada
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Vamos analisar as alternativas considerando a comunicação interna dentro da abordagem de comunicação integrada: A) Foca no comportamento dos consumidores e comunicação para vendas — isso é mais relacionado à comunicação externa e marketing, não comunicação interna. B) Garante que informações relevantes circulem com fluidez entre departamentos e pessoas, prezando pela colaboração para atingir objetivos comuns — isso é exatamente o papel da comunicação interna. C) Organizar manuais, códigos de conduta e fluxogramas administrativos — é uma função importante, mas mais ligada à documentação e processos, não abrange toda a comunicação interna. D) Divulgar valores da empresa por meio de projetos — isso está mais relacionado à comunicação institucional e externa. E) Produzir campanhas no Google para atrair públicos qualificados — claramente comunicação externa e marketing digital. Portanto, a alternativa correta é: B) Garantir que informações relevantes para os departamentos e pessoas da organização circulem com fluidez, prezando pela colaboração na busca por atingir objetivos em comum.

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EXISTEM DIFERENTES ESTRUTURAS DE COMUNICAÇÃO QUE PODEM ATINGIR OBJETIVOS ESPECÍFICOS A PARTIR DE SUAS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS. DENTRE AS ALTERNATIVAS A SEGUIR, QUAL DELAS POSSIBILITA UMA MAIOR INTEGRAÇÃO COM OS VALORES, MISSÃO E PRÁTICAS DE UMA ORGANIZAÇÃO?
A) Mista
B) Terceirizada
C) Dupla
D) Diferenciada
E) Interna

REFERÊNCIA NOS ESTUDOS DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL INTEGRADA, KUNSCH (2003) APONTA QUE O DIAGNÓSTICO DE COMUNICAÇÃO É UMA ETAPA NECESSÁRIA PARA ATINGIR UM OLHAR SISTÊMICO SOBRE A ORGANIZAÇÃO. SEGUNDO A AUTORA, FAZEM PARTE DE UM DIAGNÓSTICO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA AS SEGUINTES ETAPAS:
Assinale a alternativa correta que indica as etapas que fazem parte de um diagnóstico de comunicação integrada segundo Kunsch (2003).
A) Planejamento, criação e produção de novas peças que renovem a identidade da empresa.
B) Estruturação de pesquisa interna e avaliação 360º.
C) Análise do ambiente interno, análise do ambiente externo e análise SWOT.
D) Análise da concorrência, análise dos colaboradores e mapeamento de metas.
E) Reformulação do regimento, códigos de conduta e demais manuais da empresa.

METAS E OBJETIVOS REPRESENTAM CONCEITOS DIFERENTES NA COMUNICAÇÃO INTEGRADA. APESAR DE SE RELACIONAREM, OS DOIS TÊM MAIS CARACTERÍSTICAS DE COMPLEMENTARIEDADE DO QUE DE SEMELHANÇA. ASSIM, SENDO A DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS UMA ETAPA FUNDAMENTAL PARA A IMPLEMENTAÇÃO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA,
Assinale a alternativa que explica a diferença entre metas e objetivos na comunicação integrada.
A) Metas são formas de inovação para toda a empresa, ampliando a criatividade entre os departamentos. Objetivos representam a aplicação das melhores iniciativas.
B) Metas são dados subjetivos, que precisam ser analisados de forma aprofundada e com uma perspectiva para o futuro. Objetivos são números e dados concretos que colhemos no presente.
C) Metas são formas de engessar a produção da empresa. Objetivos são dados sem muita relevância para o dia a dia da organização.
D) Metas apresentam um caráter quantitativo e lançam uma perspectiva para o presente que se realiza. Objetivos apontam para o que a empresa almeja conquistar em termos mais amplos, conservando a dimensão de se projetar para o futuro.
E) Metas trabalham com uma visão de marketing. Objetivos operam a partir de uma perspectiva dos departamentos ligados à presidência e à diretoria.

Aplicar estratégias para ações únicas quando o objetivo são diagnósticos amplos e outras naturezas de inadequação. E depois de planejado e colocado em prática? Como acompanhar o desenvolvimento do que foi planejado? Assista ao vídeo e pense nos seus próprios projetos!
1. COM O OBJETIVO DE DESENVOLVER UMA MENSAGEM EFICIENTE, A FASE DE IMPLEMENTAÇÃO DO MODELO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA SE BENEFICIA DE MODELOS QUE SÃO ANCORADOS EM:
A) Rigidez, controle, planejamento e ordem
B) Objetividade, inteligibilidade, coerência e relacionamento
C) Facilidade, flexibilidade, suavidade e ausência de procedimentos
D) Subjetividade, linguagem rebuscada, inovação e distanciamento
E) Boa vontade, competência, condução efetiva e trabalho individualizado

2. PARA TAVARES (2010), A ETAPA DE AVALIAÇÃO É IMPORTANTE PARA CORRIGIR ROTAS DA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO OU AFIRMAR CAMINHOS POSSÍVEIS DE SEGUIR. PORÉM, O AUTOR CONSIDERA QUE EXISTEM ALGUNS FATORES QUE COSTUMAM COLABORAR PARA UM DIAGNÓSTICO FALSO E, PORTANTO, UMA IMPLEMENTAÇÃO FALHA DA ESTRATÉGIA. SÃO ELES:
A) A condução do plano de comunicação, o profissional ligado ao planejamento e a metodologia.
B) A identidade visual desatualizada, a falta de canais digitais e pouco recurso financeiro.
C) O atraso nos prazos, a desorganização do ambiente e a falta de metas.
D) O segmento da empresa, sua área de atuação e posicionamento de mercado.
E) Falta de criatividade, ausência de interação e excesso de análise.

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