Estudamos na disciplina como as organizações estruturam sua comunicação a partir de múltiplos públicos (stakeholders), em um cenário marcado por digitalização, plataformização, mídias sociais, comunicação orientada por dados, além de maior pressão por transparência, ética e coerência entre discurso e prática. Considere O caso a seguir: Uma empresa de educação corporativa decide lançar um novo programa de formação. O anúncio é publicado no Linkedln e no Instagram, enviado por e-mail a uma base de leads e apresentado em um webinar ao vivo. Em poucas horas, surgem comentários questionando a adequação do conteúdo e a legitimidade de algumas promessas de resultados. Simultaneamente, colaboradores discutem 0 tema em grupos internos (WhatsApp e Teams) e gestores relatam insegurança sobre como responder a clientes. Diante da repercussão, a empresa precisa alinhar comunicação interna, comunicação mercadológica e posicionamento institucional, definindo mensagens, tom de voz, porta- vozes e canais, sem comprometer a confiança já construída. Com base nos conceitos de Comunicação Empresarial (stakeholders, públicos estratégicos, coerência