As práticas são o conjunto de recursos organizacionais projetados para executar trabalho ou alcançar um objetivo. Avalie as práticas do ITIL V4 e assinale a alternativa incorreta. O gerenciamento de arquitetura, fornece uma compreensão de todos os diferentes elementos que compõem uma organização. O gerenciamento de portfólio considera a organização dos programas, projetos, produtos e serviços alinhados à estratégia organizacional, que não estão vinculados a recursos e restrições. O gerenciamento de estratégia formula os objetivos e as estratégias que a organização irá adotar, para permitir a alocação de recursos e esforços necessários para o cumprimento e atingimento destas. O gerenciamento de riscos promove a gestão deste por meio da identificação, avaliação, tratamento e aceitação. A gestão do conhecimento, visa manter e melhorar o uso eficaz, eficiente e conveniente das informações e conhecimento em toda a organização.