A segurança psicológica, segundo Amy Edmondson, refere-se a um ambiente onde as pessoas se sentem confortáveis para expressar suas opiniões, fazer perguntas, errar e arriscar sem medo de represálias ou punições. Isso é fundamental para promover a colaboração e a inovação nas equipes. Analisando as alternativas: A) Evitar conflitos e opiniões divergentes - Isso não representa segurança psicológica, pois a diversidade de opiniões é importante. B) Criar um ambiente em que todos se sintam confortáveis para errar, opinar e arriscar sem medo de punição - Esta opção reflete exatamente o conceito de segurança psicológica. C) Garantir estabilidade emocional com regras rígidas - Isso não está alinhado com a ideia de segurança psicológica, que é mais sobre flexibilidade e abertura. D) Substituir críticas por elogios constantes - Embora elogios sejam importantes, isso não define segurança psicológica. Portanto, a alternativa correta é: B) Criar um ambiente em que todos se sintam confortáveis para errar, opinar e arriscar sem medo de punição.