Para identificar um valor de negócio intangível, precisamos entender o que caracteriza um ativo intangível. Valores intangíveis são aqueles que não têm uma forma física, mas que ainda assim agregam valor à empresa. Vamos analisar as opções: a) Participação de mercado - Embora importante, é uma medida quantitativa e não um ativo intangível. b) Reputação - Este é um ativo intangível, pois se refere à percepção que o mercado tem da empresa, sem uma forma física. c) Ativos fixos - Estes são tangíveis, como imóveis e equipamentos. d) Satisfação do cliente - Embora importante, é mais uma medida de desempenho do que um ativo intangível em si. e) Fluxo de caixa - Este é um indicador financeiro e também não é intangível. Dessa forma, a opção que exemplifica um valor de negócio intangível é: b) Reputação.