Vamos analisar as opções apresentadas: a) O cérebro processa texto de forma mais rápida e eficiente, e a metáfora ajudou. - Essa afirmação não é verdadeira, pois a apresentação inicial com texto e jargões não foi eficaz. b) O "Paradoxo de Jevons" sugere que menos informação visual leva a um maior entendimento. - O paradoxo de Jevons não se aplica diretamente a essa situação. c) O uso de jargões técnicos na primeira tentativa aumentou a carga cognitiva, mas o visual não teve impacto. - Essa opção não é correta, pois o visual teve um impacto positivo na compreensão. d) O cérebro humano processa imagens (como diagramas) muito mais rápido e as retém melhor do que informações verbais/textuais sequenciais. - Esta opção é a mais correta, pois estudos mostram que o cérebro realmente processa imagens de forma mais eficiente do que texto. e) O método PARA (Projetos, Áreas) só funciona se apresentado visualmente. - Essa afirmação não é relevante para a situação descrita. Portanto, a alternativa correta é: d) O cérebro humano processa imagens (como diagramas) muito mais rápido e as retém melhor do que informações verbais/textuais sequenciais.