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Questão 7: A comunicação eficaz para Quinn et al. (2004) sugere algumas regras, uma vez que a forma como interpretamos a mensagem vai depender da nossa cultura, de crenças e valores, dos traços de personalidade, humor, autoconfiança, segurança e ainda do ambiente em que o indivíduo está inserido. Quanto mais a relação interpessoal for saudável, mais eficiente será a comunicação, pela aceitação afetiva e pela tolerância social. Deve-se estar disposto a ouvir críticas (quanto à meta, ao método e à coerência). Com esse pensamento sobre como comunicar uma orientação por tarefa: l) Deve-se previamente expressar o objetivo: o que se pretende? II) Deve-se previamente justificar a necessidade da tarefa (envolver a pessoa): por quê? III) Devem-se expressar a meta e o desempenho adequados de forma precisa: quanto é esperado? IV) Deve-se indicar o melhor método para a execução: como fazer? V) Deve-se certificar-se de que foi integralmente compreendido.
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Lucca Carvalho De Moraes

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar cada um dos itens apresentados: I) Deve-se previamente expressar o objetivo: o que se pretende? Verdadeiro, é importante deixar claro o objetivo da comunicação para que todos entendam a intenção. II) Deve-se previamente justificar a necessidade da tarefa (envolver a pessoa): por quê? Verdadeiro, justificar a necessidade ajuda a engajar a pessoa na tarefa e a entender sua importância. III) Devem-se expressar a meta e o desempenho adequados de forma precisa: quanto é esperado? Verdadeiro, é essencial que as expectativas sejam claras para que a pessoa saiba o que se espera dela. IV) Deve-se indicar o melhor método para a execução: como fazer? Verdadeiro, fornecer orientações sobre como realizar a tarefa é fundamental para a eficácia da comunicação. V) Deve-se certificar-se de que foi integralmente compreendido. Verdadeiro, garantir que a mensagem foi compreendida é crucial para evitar mal-entendidos. Todos os itens I, II, III, IV e V estão corretos e refletem aspectos importantes da comunicação eficaz segundo Quinn et al. (2004). Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: todas as opções estão corretas.

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