Logo Passei Direto
Buscar

Gestão da Qualidade

Outros
O Diagrama de Causa e Efeito tem como sinônimos, 'Diagrama de Ishikawa', 'Diagrama Espinha de peixe' ou 'Diagrama 6M'. Proposta pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943, tem como objetivo:
A. Identificar, explorar e ressaltar todas as causas possíveis de um problema ou questão específica.
User badge image
Aprimorando com Questões

há 2 meses

User badge image
Aprimorando com Questões

há 2 meses

GESTÃO DA QUALIDADE estudar
34 pág.

GESTÃO DA QUALIDADE estudar

UNIVERSO

Respostas

User badge image

Ed Verified user icon

há 2 meses

Correto! O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe, tem como objetivo identificar, explorar e ressaltar todas as causas possíveis de um problema ou questão específica. Ele é uma ferramenta muito útil na Gestão da Qualidade para análise de problemas e busca de soluções. Além disso, o Diagrama 6M refere-se às categorias de causas que podem ser analisadas: Método, Máquina, Material, Mão de obra, Medição e Meio ambiente.

Essa resposta te ajudou?

0
Dislike0

Experimente
o Premium! 🤩

Libere respostas sem pagar

Ajude estudantes e ganhe respostas liberadas!

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Essa pergunta também está no material:

GESTÃO DA QUALIDADE estudar
34 pág.

GESTÃO DA QUALIDADE estudar

UNIVERSO

Mais perguntas desse material

Qual é a ordem cronológica, ou seja, a ordem da evolução ao longo dos anos dos conceitos de qualidade?
c. Primeiro a qualidade estava ligada à preferência das pessoas, depois ao atendimento das especificações do produto e atualmente está vinculada a atender e superar as necessidades e expectativas dos clientes.

Quem foi o responsável pela criação do Diagrama de Causa e Efeito e pelo Programa 5S's?
e.Kaoru Ishikawa.

Qual foi o conceito revolucionário de qualidade apresentado por Deming?
D. Não é suficiente envolver os trabalhadores da área de produção na aplicação das técnicas de qualidade, deve envolver também a gestão.

Quando se foca a qualidade, é necessário olhar para fora da organização (consumidores, concorrentes, etc); entretanto, também é preciso que se olhe para dentro (o que se faz e como se faz). Assim, as relações da qualidade devem se diferenciar com foco no produto e com foco no processo, ou seja, utilizar uma distinção entre qualidade interna e qualidade externa.
Sobre essa distinção, analise as afirmativas a seguir.
I. Para alcançar alto nível de qualidade externa, é preciso transformar as preocupações dos consumidores em medidas de controle de qualidade interna.
II. A qualidade externa se refere à maneira como o cliente enxerga o produto.
III. Pela perspectiva de um gerente de produção, as ligações entre as qualidades externa e interna são a chave para o desenvolvimento de um programa eficaz de qualidade.
IV. A qualidade interna e a qualidade externa não se relacionam. Alterações ou percepções sobre uma delas não impactam a outra.
V. A qualidade interna diz respeito à conformidade com as especificações de qualidade dentro da fábrica.
b.I, II, III e V apenas.

O conceito de qualidade segundo a ISO 8402 fala sobre:
c. A capacidade que a empresa tem de satisfazer as necessidades explícitas ou implícitas dos clientes.

Em 2020, uma cervejaria brasileira passou por situação preocupante, pois pessoas faleceram após o consumo de cervejas contaminadas.
De acordo com essa afirmativa, e considerando a qualidade, avalie as proposições a seguir: I. É possível ocorrer contaminação sem haver falhas na gestão da qualidade. II. A gestão da qualidade não é capaz de assegurar a qualidade da produção de seus produtos. III. O controle de qualidade falhou em não identificar o erro nos lotes contaminados. Assinale a alternativa correta:
a. III está correta.

Quem criou o cálculo dos limites de controle e foi o responsável pelo início da utilização de cartas de controle para monitoramento do desempenho de processos industriais utilizando técnicas estatísticas e medições por amostragem?
B. Walter Shewhart.

Uma empresa pode melhorar seus produtos, processos e sistemas ao entender melhor as influências da qualidade em seus negócios. Para tanto, pode se valer de uma vasta literatura sobre qualidade que, de maneira geral, pode ser dividida em duas grandes categorias.
Assinale a alternativa que aponta essas categorias.
d.Gestão da qualidade total e controle estatístico da qualidade.

A metodologia que coleta e analisa os resultados de determinados processos para verificar o seu andamento, controlá-los e assim minimizar as falhas que possam ocorrer no momento em que esses estão sendo executados é a mais usada para monitorar o desempenho de processos ao longo do tempo.
Tal metodologia refere-se a qual ferramenta estatística?
E. Controle estatístico de processo.

O conceito de qualidade utilizado atualmente fala sobre o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes. As necessidades e expectativas dos clientes podem estar relacionadas:
b. Ao custo, ao prazo de entrega e às funcionalidades do produto.

Mais conteúdos dessa disciplina