A dissonância cognitiva ocorre quando um consumidor experimenta um conflito entre suas crenças, atitudes ou percepções após a compra, especialmente se ele se depara com informações que contradizem sua decisão de compra. Analisando as alternativas: A) Três percepções de baixa relevância se mantém relações relacionadas - Não parece se relacionar diretamente com a dissonância cognitiva, pois a relevância é baixa. B) A equilíbrio entre as percepções de baixa e alta relevância - Isso sugere uma harmonia, o que não é típico da dissonância cognitiva. C) Três percepções de baixa relevância se mantém frustradas - Novamente, a baixa relevância não é o foco da dissonância. D) Duas percepções relevantes entre si estão em conflito - Esta opção reflete bem a situação de dissonância cognitiva, onde percepções relevantes estão em conflito. E) A ausência de conflitos entre as percepções de alta e baixa relevância - Isso indica que não há dissonância, pois não há conflito. Portanto, a alternativa correta que descreve a situação em que a dissonância cognitiva poderá ocorrer é: D) Duas percepções relevantes entre si estão em conflito.