Avaliação Final (Objetiva) - Individual - Psicologia Organizacional e do Trabalho

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Peso da Avaliação 3,00
Prova 46004554
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 11/1
Nota 10,00
Segundo alguns autores, a síndrome de burnout envolve três componentes. Assinale a alternativa 
CORRETA que cita esses componentes:
A Exaustão emocional, despersonalização e falta de envolvimento pessoal no trabalho.
B Exaustão financeira, despersonalização e falta de envolvimento pessoal na família.
C Exaustão emocional, desapropriação e falta de envolvimento pessoal na família.
D Exaustão financeira, despersonalização e falta de envolvimento pessoal no trabalho.
Existem alguns níveis de abrangência dos conflitos. Há aquele que ocorre intimamente, e está 
relacionado principalmente aos sentimentos e desejos divergentes. Assinale a alternativa CORRETA 
que corresponde a este nível de abrangência dos conflitos:
A Conflito interpessoal.
B Conflito intergrupal.
C Conflito intraindividual.
D Conflito gerencial.
Desde o seu surgimento enquanto ciência, a Psicologia vem expandindo o seu campo de estudo. 
Muitos estudiosos contribuíram para o crescimento dos conhecimentos na área da Psicologia, fato 
que contribuiu para que, atualmente, a Psicologia possua uma multiplicidade de modelos teóricos. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as principais distorções da percepção:
 VOLTAR
A+
Alterar modo de visualização
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A Análise e comportamento.
B Projeção, efeito halo, contraste, estereótipos e preconceitos.
C Estimulo, atenção e valores.
D Inteligência emocional, princípios, ética e verificação.
Desde o seu surgimento enquanto ciência, a Psicologia vem expandindo o seu campo de estudo. 
Muitos estudiosos contribuíram para o crescimento dos conhecimentos na área da Psicologia, fato 
que contribuiu para que, atualmente, a Psicologia possua uma multiplicidade de modelos teóricos. 
Assinale a alternativa INCORRETA a respeito da adaptação sensitiva:
A Percepção da realidade dos fatos.
B Produção de julgamentos apressados.
C Com o tempo as variações deixam de ser percebidas.
D Ajusta-se as variações no comportamento dos estímulos.
Existem alguns conceitos associados ao ambiente de trabalho que possuem significados distintos. 
Sobre esses conceitos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Estresse.
II- Euestresse.
III- Diestresse.
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( ) Processo pelo qual o organismo procura lidar com estímulos que provocam tensão e ameaçam 
seu equilíbrio interno.
( ) É o estresse positivo. É aquele que põe em alerta as funções corporais e prepara a pessoa para a 
ação.
( ) Denominado de estresse negativo, que pode tornar-se devastador para a saúde e para a qualidade 
de vida.
Assinale a alternatvia que apresenta sequência CORRETA:
A I – III – II.
B III – I – II.
C I – II – III.
D II – III – I.
Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com relação 
aos fatores que constituem barreiras físicas, analise as opções a seguir: 
I- Espaço físico. 
II- Falhas mecânicas. 
III- Interferências físicas. 
IV- Pouca atenção. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I, III e IV estão corretas.
B As opções I, II e IV estão corretas.
C As opções I, II e III estão corretas.
D As opções II, III e IV estão corretas.
A comunicação é um fator importante dentro das organizações. Uma boa comunicação é aquela 
que garante que a mensagem foi transmitida, recebida e compreendida. Sobre o que pode ser feito 
para melhorar a habilidade de comunicação, entre as pessoas dentro de uma organização, classifique 
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V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Usar múltiplos canais de comunicação. 
( ) Adaptar a mensagem para a característica do público que irá receber. 
( ) Utilizar o feedback. 
( ) Evitar a comunicação face a face. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - V - V - V.
C F - V - F - F.
D V - F - V - V.
O assédio moral enquanto prática contra os trabalhadores, empregados, funcionários e/ou 
colaboradores não é novo. Apesar dos avanços em termos de legislação trabalhista e na mudança da 
mentalidade e dos ambientes de trabalho, ainda há muito o que se fazer. Há um tipo de situação que 
pode favorecer o surgimento de assédio moral. Sobre isso, analise as sentenças a seguir:
I- Constante qualificação, na busca a estimulação para os colaboradores.
II- Opção de crescimento disponível para todos os colaboradores.
III- A situação da organização demonstra, colaboradores conscientes.
IV- A cultura e o clima permissivo da organização, competição exacerbada e a supervalorização das 
estruturas hierárquicas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e IV estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C Somente a sentença III está correta.
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D
As sentenças I e III estão corretas.
Alguns autores concordam que alguns fatores seriam responsáveis pelo desenvolvimento da síndrome 
de burnout. No caso dos fatores internos ou pessoais, assinale a alternativa CORRETA que os cita:
A Excesso de burocracia, falta de autonomia, indisciplina, tédio decorrente de tarefas repetitivas.
B Falta de preparo, falta de atividades sócias e de lazer, problemas pessoais, doença pessoal,
perdas e desilusões.
C Agradar aos outros, autoestima baixa, negativismo, perfeccionismo, expectativas elevadas e
irrealistas.
D Escolha profissional equivocada, falta de reconhecimento pelo bom trabalho, falta de preparo e
competência.
Conforme estudado, a síndrome de burnout é definida por alguns autores como uma reação à tensão 
emocional crônica gerada a partir do contato direto e excessivo com outros seres humanos. A 
síndrome de burnout envolve três componentes. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais 
são esses três componentes:
A Decréscimo da concentração e atenção. Diminuição da capacidade de observação. Aumento no
número de erros.
B Dificuldade de organização e planejamento em longo prazo. Níveis de energia para execução de
tarefas ficam reduzidos. Tendência a ignorar novas informações.
C Negligência na resolução de problemas e execução de tarefas. Resistência a
mudanças. Empobrecimento da criatividade.
D Exaustão emocional. Despersonalização. Falta de envolvimento pessoal no trabalho.
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(ENADE - 2009) 
Preparar o pessoal para dar feedback (retomo) com percepção realística dos fatos e fazer 
autoavaliação da própria equipe inibem o surgimento de problemas interpessoais. 
PORQUE
O conhecimento dos limites pessoais e a busca de uma convivência produtiva aumentam a 
competitividade da equipe, tomando-a uma equipe de alta performance. 
Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que:
A as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
B a primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
C a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
D as duas afirmativas acima são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
(ENADE - 2006) 
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários 
no ambiente de trabalho. 
PORQUE
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos 
dos funcionários na empresa. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
A a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
C a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
D as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
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