Vamos analisar as asserções sobre o benchmarking interno: I- Compara métricas (benchmarking de desempenho) e práticas (benchmarking de processos). Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois o benchmarking interno envolve a comparação de métricas e práticas entre diferentes áreas da mesma empresa. II- São comparadas diferentes áreas dentro da mesma empresa. Quando encontradas as melhores práticas de cada área, elas servirão de modelos para as outras. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois o objetivo do benchmarking interno é identificar e compartilhar as melhores práticas entre as áreas da empresa. III- É necessário o aceite para participar das outras organizações. Requer muito tempo e esforço. Falso, essa afirmação não se aplica ao benchmarking interno, pois ele ocorre dentro da mesma organização e não envolve a participação de outras organizações. Com base na análise, as asserções I e II estão corretas, enquanto a III está incorreta. Portanto, a alternativa correta que contém todas as afirmações verdadeiras é: a) I e II.