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Com a finalidade de incentivar e estimular as empresas a adotarem os conceitos de qualidade, foram instituídos os prêmios de qualidade, que passaram a funcionar como o reconhecimento público dos esforços das empresas em se adaptarem aos quesitos de qualidade.” BALLESTERO-ALVAREZ, M. E. Gestão de qualidade, produção e operações. São Paulo: Atlas, 2019, p. 174. Alinhado com as iniciativas internacionais, em 1991 foi lançado o Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) no Brasil. Sobre o PNQ, é possível dizer que: A) ele avalia a gestão como um todo e não apenas a qualidade. B) quanto maior a empresa, maiores são as chances de ganhá-lo. C) seu modelo de avaliação é baseado nos requisitos críticos da norma ISO 9000. D) seus fundamentos da qualidade são avaliados por critérios subjetivos. E) seu papel é apoiar iniciativas de ensino da qualidade.
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William

há 2 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 2 meses

Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ): A) Ele avalia a gestão como um todo e não apenas a qualidade. - Correto. O PNQ considera diversos aspectos da gestão, não se limitando apenas à qualidade. B) Quanto maior a empresa, maiores são as chances de ganhá-lo. - Incorreto. O prêmio é aberto a empresas de todos os tamanhos e não favorece as maiores. C) Seu modelo de avaliação é baseado nos requisitos críticos da norma ISO 9000. - Incorreto. Embora a ISO 9000 trate de qualidade, o PNQ tem um modelo de avaliação mais abrangente que não se limita a essa norma. D) Seus fundamentos da qualidade são avaliados por critérios subjetivos. - Incorreto. O PNQ utiliza critérios objetivos e bem definidos para a avaliação. E) Seu papel é apoiar iniciativas de ensino da qualidade. - Incorreto. Embora o PNQ promova a qualidade, seu foco principal é reconhecer as empresas que se destacam na gestão da qualidade. Diante da análise, a alternativa correta é: A) ele avalia a gestão como um todo e não apenas a qualidade.

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