Os indicadores de qualidade são considerados instrumentos de gestão que norteiam a direção para a excelência do cuidado, apontando a eficiência e a eficácia de processos e os resultados organizacionais.
Sobre os indicadores de qualidade em saúde, é possível afirmar que:
A.
os indicadores de qualidade na prestação dos serviços de saúde são eficazes, independentemente do propósito ou planejamento estratégico claro da instituição.
B.
os indicadores de qualidade são autossuficientes, ou seja, não dependem de outros fatores no processo de trabalho para que sejam, de fato, balizadores de qualidade.
C.
os indicadores de qualidade têm importância prioritária, na perspectiva dos negócios internos, para a equipe e gestão sem interface com as perspectivas dos usuários.
D.
os indicadores de qualidade podem ser citados em uma enorme lista e, dentre eles, se encontram o índice de produção por profissional, a média de permanência de pacientes no hospital e a quantidade de trabalhadores por leitos.
E.
para que os indicadores de qualidade tenham uma contribuição importante para os serviços de saúde, é necessário haver objetivos claros na hora da definição das metas a serem alcançadas.
Ed
há 2 meses
Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre os indicadores de qualidade em saúde: A. os indicadores de qualidade na prestação dos serviços de saúde são eficazes, independentemente do propósito ou planejamento estratégico claro da instituição. - Esta afirmação é falsa, pois os indicadores precisam de um planejamento estratégico para serem eficazes. B. os indicadores de qualidade são autossuficientes, ou seja, não dependem de outros fatores no processo de trabalho para que sejam, de fato, balizadores de qualidade. - Esta afirmação também é falsa, pois os indicadores dependem de diversos fatores para serem eficazes. C. os indicadores de qualidade têm importância prioritária, na perspectiva dos negócios internos, para a equipe e gestão sem interface com as perspectivas dos usuários. - Esta afirmação é falsa, pois a qualidade deve considerar a perspectiva dos usuários. D. os indicadores de qualidade podem ser citados em uma enorme lista e, dentre eles, se encontram o índice de produção por profissional, a média de permanência de pacientes no hospital e a quantidade de trabalhadores por leitos. - Esta afirmação é verdadeira, pois esses são exemplos de indicadores de qualidade. E. para que os indicadores de qualidade tenham uma contribuição importante para os serviços de saúde, é necessário haver objetivos claros na hora da definição das metas a serem alcançadas. - Esta afirmação é verdadeira, mas não é a única que se encaixa no contexto. Dentre as opções analisadas, a alternativa que apresenta uma afirmação correta e relevante sobre os indicadores de qualidade em saúde é: D. os indicadores de qualidade podem ser citados em uma enorme lista e, dentre eles, se encontram o índice de produção por profissional, a média de permanência de pacientes no hospital e a quantidade de trabalhadores por leitos.