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Controladoria

UNICARIOCA
Exercícios 1. Os princípios da qualidade são definidos de forma a expressar o que uma empresa precisa praticar para ter sucesso em sua gestão. Com isso, pode-se afirmar que esses princípios são a base para a implantação da gestão da qualidade, isto é, uma empresa que se propõe a implantar a gestão da qualidade automaticamente está se propondo a praticar os princípios da qualidade. Com relação à ISO 9001:2015, é possível afirmar que a frase “O ativo mais valioso de uma empresa são os recursos humanos, pois é por meio dele que o negócio atingirá suas metas, crescerá e responderá de maneira rápida ao mercado” está ligada a qual dos 7 princípios ​​​​​​​da qualidade?
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Mariana Gualtiero

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

A frase mencionada está ligada ao princípio da qualidade que enfatiza a "Foco no cliente". Esse princípio destaca a importância dos recursos humanos na capacidade da empresa de entender e atender às necessidades dos clientes, além de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado. Portanto, a valorização dos colaboradores é fundamental para alcançar as metas e garantir a satisfação do cliente.

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