Ed
há 2 meses
A frase mencionada está ligada ao princípio da qualidade que enfatiza a "Foco no cliente". Esse princípio destaca a importância dos recursos humanos na capacidade da empresa de entender e atender às necessidades dos clientes, além de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado. Portanto, a valorização dos colaboradores é fundamental para alcançar as metas e garantir a satisfação do cliente.