Vamos analisar cada assertiva: I – As métricas de produto são utilizadas para avaliar a qualidade e o desempenho dos bens ou serviços oferecidos pela organização. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois as métricas de produto realmente avaliam a qualidade e o desempenho. II – As métricas de processo se concentram exclusivamente na satisfação do cliente e não abordam a eficiência das operações internas. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois as métricas de processo também avaliam a eficiência das operações internas, além da satisfação do cliente. III – As métricas de projeto visam avaliar apenas o desenvolvimento de novos produtos. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois as métricas de projeto podem avaliar não apenas o desenvolvimento de novos produtos, mas também a execução de projetos em geral, incluindo prazos, custos e qualidade. IV – As métricas de processo ajudam a identificar desperdícios e ineficiências que afetam a capacidade de gerar valor. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois as métricas de processo são utilizadas para identificar e melhorar a eficiência operacional. Com base nessa análise, as assertivas corretas são I e IV. Portanto, a alternativa que reúne as assertivas corretas é: I e IV estão corretas.