Processos de Negócios: Primários e Secundários

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20:39 VOLTAR Questão 7 Os processos de negócios são classificados como primários e secundários. processo primário representa as funcionalidades e as atividades que são essenciais para a organização. Suas características compreendem: entrega de valor ao cliente e criação e percepção de valor. processo secundário é definido por dar suporte aos processos primários definidos formalmente para uma determinada atividade. Suas características não possuem relacionamento direto com cliente e não disponibilizam uma visão funcional dos processos da organização. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta nome do processo que possui a finalidade de atingir metas operacionais, financeiras e regulatórias: A Processo de relações. Processo de negócio. Processos gerenciais. D Processo de estruturas.