Para responder à sua pergunta sobre o surgimento do e-commerce como estratégia, vamos analisar as alternativas: a) Uma moda do marketing - Embora o e-commerce tenha se popularizado, não é apenas uma moda, mas uma estratégia consolidada. b) Mais um canal pouco importante dos muitos existentes - O e-commerce se tornou um canal muito importante, especialmente com o crescimento das vendas online. c) Uma ferramenta digital de baixa atratividade de vendas - O e-commerce é, na verdade, uma ferramenta altamente atrativa para vendas, com grande potencial de alcance. d) Somente como apoio - O e-commerce não é apenas um apoio, mas uma estratégia central para muitas empresas. e) Diferenciação de venda das empresas - O e-commerce permite que as empresas se diferenciem no mercado, oferecendo produtos e serviços de maneira inovadora. A alternativa que melhor representa o surgimento do e-commerce como estratégia é: e) Diferenciação de venda das empresas.