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Questão 3/10 - Design de Serviços Ler em voz alta De acordo com a Rota 2, a experiência do usuário, ou UX, é criada a partir das interações e percepções entre as pessoas e os produtos e serviços que utilizam e correspondem à qualidade subjetiva dos usuários em relação ao produto, sistema ou serviço, incluindo emoções, crenças, preferências, percepções, comportamentos, realizações físicas e psicológicas. Sendo que estas interações podem ser sociais ou emocionais. As interações expressivas, envolvem respostas por meio de...: A Reações negativas nos usuários, como raiva e aversão. B Mensagens sensoriais que fazem com que os usuários se sintam confortáveis. C Mudanças de comportamento que envolvem tecnologias e estratégias para chamar atenção dos usuários. D Atribuição de qualidades humanas a animais e objetos. E Modelagem de um objeto ou criação de projetos pensados na forma de um animal.
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Karina Viana

há 6 dias

Respostas

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há 6 dias

Para responder à sua pergunta, precisamos analisar as opções em relação ao conceito de interações expressivas na experiência do usuário (UX). A experiência do usuário envolve não apenas a funcionalidade, mas também as emoções e percepções que os usuários têm ao interagir com produtos e serviços. As interações expressivas, portanto, devem estar relacionadas a como os usuários se sentem e reagem durante essas interações. Vamos analisar as alternativas: A) Reações negativas nos usuários, como raiva e aversão. - Embora reações negativas sejam uma parte da experiência do usuário, não representam interações expressivas de forma positiva. B) Mensagens sensoriais que fazem com que os usuários se sintam confortáveis. - Esta opção se alinha bem com a ideia de interações expressivas, pois envolve a criação de uma experiência positiva e confortável. C) Mudanças de comportamento que envolvem tecnologias e estratégias para chamar atenção dos usuários. - Embora isso possa ser relevante, não se refere diretamente a interações expressivas. D) Atribuição de qualidades humanas a animais e objetos. - Isso se relaciona mais à antropomorfização e não é diretamente sobre interações expressivas. E) Modelagem de um objeto ou criação de projetos pensados na forma de um animal. - Isso também não se relaciona diretamente com as interações expressivas na experiência do usuário. Diante dessa análise, a alternativa que melhor representa as interações expressivas, focando em como os usuários se sentem durante a experiência, é: B) Mensagens sensoriais que fazem com que os usuários se sintam confortáveis.

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