Para responder à sua pergunta sobre os Estudos de Usuário (EU) de acordo com Figueiredo (1994), precisamos entender o que esses estudos envolvem. Os Estudos de Usuário geralmente se concentram em entender as necessidades, comportamentos e interações dos usuários com a informação. Vamos analisar as alternativas: a) Estudo de casos na biblioteca por parte do usuário - Isso é muito específico e não abrange a definição geral dos Estudos de Usuário. b) Investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação - Esta opção se alinha bem com o objetivo dos Estudos de Usuário, que é entender as necessidades informacionais dos usuários. c) Verificação do acesso à informação por parte do usuário - Embora importante, isso é apenas um aspecto dos Estudos de Usuário. d) Verificação do uso da informação por parte do usuário - Também relevante, mas não abrange a totalidade do que os Estudos de Usuário representam. e) Análise quantitativa de empréstimo por parte do usuário - Esta opção é muito específica e não reflete a definição mais ampla dos Estudos de Usuário. A alternativa que melhor define os Estudos de Usuário, considerando a busca por entender as necessidades informacionais dos indivíduos, é: b) Investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação.