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E. ( ) III e IV, apenas. 7. Os custos laboratoriais na gestão da qualidade referem-se aos gastos associados à implementação e manutenção de práticas e processos de controle de qualidade em um laboratório clínico. Acerca dos fundamentos da gestão em qualidade total, analise as sentenças a seguir: I- Os custos de qualidade podem ser divididos em "custos para conformidade", que envolvem investimentos para garantir que os processos atendam aos requisitos estabelecidos, e "custos de não conformidade", que são os custos resultantes de falhas nos processos. II- Um exemplo de custo de conformidade é a calibração de equipamentos em um laboratório de testagem, que é uma medida preventiva para evitar problemas e garantir a precisão dos resultados. III- Por outro lado, custos de não conformidade podem incluir situações como a necessidade de repetição de testes devido à baixa qualidade analítica, o que resulta em custos adicionais e pode impactar negativamente a confiabilidade dos resultados. IV- Custos de conformidade incluem apenas ações corretivas tomadas após a detecção de erros nos processos, como a retrabalho ou ajuste de procedimentos, enquanto os custos de não conformidade são relacionados apenas às atividades preventivas que visam evitar que falhas Assinale a alternativa CORRETA: A. ( ) III e IV, apenas. B. ( ) I, II e III, apenas. C. ( ) I e IV, apenas. D. ( ) I, III e IV, apenas. E. ( ) II e III, apenas.
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Fabricio Barbora

há 7 meses

Respostas

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há 7 meses

Vamos analisar cada uma das sentenças: I- Os custos de qualidade podem ser divididos em "custos para conformidade" e "custos de não conformidade". Esta afirmativa está correta, pois descreve adequadamente a divisão dos custos de qualidade. II- Um exemplo de custo de conformidade é a calibração de equipamentos em um laboratório de testagem. Esta afirmativa também está correta, pois a calibração é uma medida preventiva que visa garantir a precisão dos resultados. III- Custos de não conformidade podem incluir a necessidade de repetição de testes devido à baixa qualidade analítica. Esta afirmativa está correta, pois descreve uma situação típica de custo de não conformidade. IV- Custos de conformidade incluem apenas ações corretivas tomadas após a detecção de erros. Esta afirmativa está incorreta, pois os custos de conformidade incluem ações preventivas e corretivas, não se limitando apenas a ações corretivas. Agora, vamos ver quais alternativas contêm apenas itens verdadeiros: A. ( ) III e IV, apenas. (Incorreta, pois IV é falsa) B. ( ) I, II e III, apenas. (Correta, pois I, II e III são verdadeiras) C. ( ) I e IV, apenas. (Incorreta, pois IV é falsa) D. ( ) I, III e IV, apenas. (Incorreta, pois IV é falsa) E. ( ) II e III, apenas. (Incorreta, pois I também é verdadeira) Portanto, a alternativa correta é: B. ( ) I, II e III, apenas.

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