A certificação de processos através das Normas ISO série ISO-9000 oferece:
Melhor relacionamento técnico com os clientes, em especial empresas compradoras.
Aumento na competição comercial entre diferentes fornecedores.
Menor preço nas compras por parte dos clientes.
Melhores condições comerciais nas compras.
Menor prazo de entrega dos produtos comprados.
Melhor relacionamento técnico com os clientes, em especial empresas compradoras.
Aumento na competição comercial entre diferentes fornecedores.
Menor preço nas compras por parte dos clientes.
Melhores condições comerciais nas compras.
Menor prazo de entrega dos produtos comprados.
Respostas
Ed 
há 10 meses
A certificação de processos através das Normas ISO 9000 oferece diversos benefícios, entre os quais se destacam: 1. Melhor relacionamento técnico com os clientes: A certificação demonstra um compromisso com a qualidade, o que pode aumentar a confiança dos clientes nas empresas certificadas. 2. Aumento na competição comercial: Empresas certificadas podem se destacar no mercado, atraindo mais clientes e aumentando a concorrência entre fornecedores. 3. Menor preço nas compras: Embora a certificação não garanta preços mais baixos, ela pode levar a uma maior eficiência nos processos, o que pode resultar em redução de custos. 4. Melhores condições comerciais: A certificação pode facilitar negociações e parcerias, resultando em condições comerciais mais favoráveis. 5. Menor prazo de entrega: Processos mais eficientes e bem documentados podem contribuir para prazos de entrega mais curtos. Em resumo, a certificação ISO 9000 pode melhorar a qualidade dos produtos e serviços, fortalecer relacionamentos comerciais e aumentar a competitividade no mercado.
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geração do processo de inibição do trabalhador para o pensar na melhoria do trabalho.
produção em escala ampliada focando na redução dos desperdícios.
modelo de qualificação do operário dentro da divisão do trabalho.
conceito de subdivisão do trabalho para a melhoria da produção.
substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico.
No modelo de produção toyotista, quanto ao estoque, pode-se afirmar que:
Não existe estoque de componentes (matérias-primas) no processo produtivo.
Existe estoque de todos os componentes no almoxarifado da empresa.
Sempre haverá estoque de produtos acabados e componentes para atender à demanda.
Existe estoque de componentes (matérias-primas) no processo produtivo.
Não existe estoque em todo o ciclo produtivo.
A partir da década de 50, surge a preocupação com a gestão da qualidade estabelecendo uma nova filosofia gerencial baseada no desenvolvimento de conceitos, métodos e técnicas dentro de uma nova realidade, identificada como:
Gestão da Economia.
Gestão da Qualidade Total
Gestão da Estatística
Gestão do Desperdício.
Gestão da Produtividade
João é o Gerente da Rede de Lojas de Eletrodomésticos S.A. Hoje é o dia da entrevista de avaliação de desempenho de João com seu Diretor Comercial. Durante a reunião/avaliação seu Diretor - evidenciou sua capacidade de: "...tomar decisões verificando todos os possíveis envolvimentos em relação as rotinas, processos, e supervisão de pessoas da equipe na busca de resultados para a empresa...". Assim poderemos indicar que João apresenta que tipos de VISÃO:
míope dos objetivos da empresa restringindo o acesso da equipe a informação de qualidade para a melhoria dos desempenhos.
sistêmica da situação problema do dia a dia da empresa - distribuindo sua atenção a todas as possíveis alternativas a serem medidas antes de sua decisão.
hierarquizada com o foco no atendimento das prioridades do seu Diretor Comercial na busca pelo reconhecimento pessoal.
unilateral de responsabilidades com seu compromissos com seu Diretor Comercial.
de desempenho egoísta em suas decisões para seu benefício de crescimento profissional dentro da empresa.
Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "cessar a exigência por um controle de qualidade intensivo"?
Minimize custos com seleção de fornecedores.
Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
Melhorem de forma contínua e constante os processos.
Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
A qualidade é um imperativo estratégico que pode ser especificamente quantificado em valores monetários para obter profundas melhorias de produtividade e lucratividade. A filosofia de zero defeito reduziria o custo total da qualidade.
Para que alguns princípios fundamentais sejam implementados a abordagem precisa ter:
I. Dedicação da alta gerência e comprometimento por meio da elaboração de um documento com a política e os objetivos da empresa.
II. A equipe não necessita de treinamento constante sobre a política da empresa.
III. Recompensar somente àqueles que atingirem seus objetivos;
IV. O consumidor confia plenamente na produção dos produtos.
a) Apenas a I está correta.
b) Apenas a II está correta.
c) Apenas a III está correta.
d) Apenas a IV está correta.
Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade.
Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "assegurar que as pessoas em áreas diversas, como pesquisa, design, vendas e produção, trabalhem de maneira integrada"?
Não liderar com base no medo. Evite usar o estilo autoritário.
Destrua as barreiras entre os departamentos.
A liderança é algo que todos podem aprender.
Promova a aprendizagem.
Elimine slogans com imposição de metas.
Depois do encerramento da reunião semanal a respeito do programa de qualidade, o gestor da unidade pensou em desenvolver um painel para enfatizar uma mensagem a respeito da atenção em produzir com qualidade.
Pensou muito e relembrou da frase do autor Philip Crosby: "qualidade significa conformidade com os requisitos..." Essa frase quer dizer:
Fazer certo reduzindo o tempo.
Fazer e refazer para melhorar.
Fazer faz parte de um risco do erro.
Fazer certo na primeira vez.
Fazer e refazer faz parte da produção.
Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade.
Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "eliminar a gestão por objetivos que não sejam palpáveis, evitando a gestão por números e por metas numéricas"?
A mudança é tarefa de todos.
Não classifique o desempenho dos trabalhadores ordenando-os por ranking.
Elimine slogans com imposição de metas.
Crie um ambicioso programa de capacitação.
Elimine padrões artificiais para o chão de fábrica.
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