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Gestão de Marketing

Colégio Objetivo

São consideradas ferramentas e técnicas no plano de Comunicação Integrada de Marketing?
A definiçõa de preço, propaganda e prazo de pagamento.
A relação cliente versus produto.
A definição de praça, preço e processo.
A propaganda, a atividade de relações públicas, a promoção de vendas e o merchandising.
A escolha correta do canal de distribuição e seus operadores.

Estudando com Questões

há 12 meses

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Questionário COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING

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ESTÁCIO

Respostas

Ed

há 11 meses

No plano de Comunicação Integrada de Marketing, as ferramentas e técnicas mais relevantes incluem: - Propaganda: Anúncios em diversos meios de comunicação. - Relações Públicas: Gestão da imagem da empresa e comunicação com o público. - Promoção de Vendas: Incentivos temporários para estimular a compra. - Merchandising: Apresentação de produtos no ponto de venda. Portanto, a opção correta é: "A propaganda, a atividade de relações públicas, a promoção de vendas e o merchandising."

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Vários fatores ocorridos desde o início do século XX até hoje encurtaram a distância e o tempo de relacionamento entre pessoas e nações.
Dos fatores mencionados abaixo qual não é verdadeiro?
A prática do livre-comércio e da globalização.
A evolução dos meios de transporte e de comunicação.
Evolução das formas de distribuir e das formas de vender.
O surgimento e o aumento no uso de novas mídias de comunicação.
Manutenção dos antigos pontos de contato com o consumidor.

Quanto ao conceito de comunicação integrada de marketing, podemos dizer:
Nenhuma das respostas.
Todos os membros de uma organização precisam estar envolvidos no processo de Comunicação Integrada de Marketing. Além disso, é necessário que entendam o que está sendo comunicado ao cliente.
Somente alguns membros de uma organização precisam estar envolvidos no processo de Comunicação Integrada de Marketing.
A comunicação integrada de marketing é o conceito moderno de assessoria de comunicação, com alguns fundamentos modernizados.
Comunicação integrada de marketing é a comunicação da empresa cujo objetivo principal é o aumento das vendas. Por isso, podemos dizer que a CIM é sinônimo de vendas.

Em relação à comunicação integrada de marketing, marque a alternativa correta:
A CIM é, principalmente, a comunicação com os órgãos públicos e com o governo.
A CIM baseia sua estratégia na diferenciação dos preços dos produtos e serviços que oferece, principalmente.
Nenhuma das respostas.
A CIM deve basear suas estratégias de divulgação em um único canal institucional.
A CIM de uma empresa, dentro do contexto empresarial atual, deve basear suas estratégias para divulgação de seus produtos e serviços nas demandas e hábitos de vida de seus consumidores reais e potenciais.

Em relação ao perfil dos públicos, dentro do contexto da CIM, podemos dizer:
A empresa deve se preocupar com os desejos e necessidades de seu público, porém não deve incluir neste estudo os perfis dos consumidores potenciais.
A empresa deve investir no estudo dos perfis dos seus públicos atuais e potenciais, porém a comunicação com estes só poderá ser via e-mail.
A empresa deve identificar o (s) seu (s) público (s) e perfis para atender às suas necessidades e demandas.
Nenhuma das respostas.
A empresa não precisa se preocupar com os desejos e necessidades de seus públicos.

Um fabricante de biscoitos está no mercado há mais de vinte anos e sua equipe de pesquisa de marketing descobriu uma nova oportunidade de negócios: a fabricação de macarrões, massas e outros tipos de pastas light. A oportunidade surgiu em função do crescimento de renda, da expansão da classe C e da mudança de hábitos da população, mais consciente de uma alimentação menos calórica.
Diante do que foi exposto quais as forças do macro ambiente que impactaram positivamente na decisão?
Econômico, Legal
Sóciocultural e Econômico
Sociocultural, Natural
Natural e Demográfico
Tecnológico e Social

Um fabricante de televisões teve queda nas vendas de seus produtos acentuadamente. Uma pesquisa apontou como problema a falta de percepção de valor da marca. Havia uma distorção entre os discursos, algumas vezes diferentes entre si, e como o cliente percebia a marca. Considerando conceitos de Comunicação Integrada de Marketing, o relatório deveria sugerir:
Mais pesquisas
Eventos e experiências
Facilitadores ambientais
Integração de discursos
Mais comunicação

A alternativa que melhor sintetiza o objetivo da comunicação integrada de marketing dentro de uma empresa é:
A comunicação integrada de marketing, dentro de uma empresa, tem o objetivo de comunicar uma mesma mensagem através de veículos diferentes. Esta mensagem, através de uma CIM eficaz, é adaptada a públicos divergentes, mas contém conteúdo alinhado à cultura da empresa.
A comunicação integrada de marketing, dentro de uma empresa, tem o objetivo de comunicar uma mesma mensagem através de veículos diferentes. Esta mensagem, através de uma CIM eficaz, é adaptada aos diferentes públicos e contém conteúdo alinhado à cultura da empresa.
A comunicação integrada de marketing, dentro de uma empresa, visa estimular o consumidor a comprar somente os produtos que estão sendo lançados no mercado.
A comunicação integrada de marketing, dentro de uma empresa, desempenha papel secundário devido aos altos custos que devem ser destinados à área.
Nenhuma das respostas.

Em relação à comunicação integrada de marketing e suas variáveis, pode-se dizer:
Para que haja uma CIM eficaz, é necessário que todas as variáveis comuniquem uma mesma mensagem para os diversos públicos da empresa. Ainda pode-se destacar que, dentro de um modelo de CIM, cada uma das variáveis tem papel fundamental, por isso, devem ser gerenciadas para que haja um produto final de qualidade.
Para que haja uma CIM eficaz, é necessário que todas as variáveis comuniquem uma mesma mensagem para os diversos públicos da empresa. Ainda pode-se destacar que, dentro de um modelo de CIM, cada uma das variáveis tem papel fundamental, no entanto, não precisam ser gerenciadas para que haja um produto final de qualidade.
As variáveis pouco ou nada interferem no resultado final apresentado pela CIM.
Somente algumas variáveis precisam ser gerenciadas para que a CIM seja eficaz.
Nenhuma das respostas.

Sobre o objetivo da comunicação integrada de marketing, marque a melhor opção:
Nenhuma das respostas.
A CIM objetiva informar e persuadir os consumidores reais e potenciais dos produtos que divulga, utilizando, para isso, meios de comunicação alinhados aos interesses e demandas de cada público consumidor, já a mensagem veiculada não é relevante neste contexto.
O objetivo da CIM é integrar os diretores executivos da empresa aos investidores financeiros.
O objetivo da CIM é estruturar um plano de marketing a fim de atingir determinados mercados através dos meios de comunicação online, exclusivamente.
A CIM objetiva informar e persuadir os consumidores reais e potenciais dos produtos que divulga, utilizando, para isso, meios de comunicação e mensagens alinhadas aos interesses e demandas de cada público consumidor.

Um açougue teve queda nas vendas de seus produtos acentuadamente. O filho do dono sugeriu que fosse feia uma campanha de comunicação para atrair novos clientes. O pai, refratário à ideia, pediu ao filho que apontasse as vantagens da comunicação corporativa. Aponte quais seriam estas nas opções abaixo:
Ela visa exclusivamente ao relacionamento com stakeholders.
Ela visa exclusivamente a construção do aumento de vendas da empresa.
Ela visa exclusivamente a construção da imagem institucional da empresa.
Ela visa exclusivamente a construção da imagem e aumento de vendas da empresa.
Ela visa exclusivamente a um aumento de vendas.

A comunicação integrada de marketing, hoje, volta suas estratégias para o marketing personalizado e não mais para estratégias de marketing de massa.
Diante disso, podemos dizer que são objetivos do marketing personalizado, exceto:
Nenhuma das respostas.
Identificar os públicos.
Diferenciar os mercados consumidores, de acordo com suas necessidades específicas.
Informar a mesma mensagem a diferentes públicos, que desejam consumir a mesma informação.
Personalizar sua comunicação para melhorar o relacionamento com seus consumidores.

Em relação à escolha do público-alvo a ser atingido, uma ferramenta utilizada pela comunicação integrada de marketing de uma empresa é:
Nenhuma das respostas.
Pesquisa de opinião para definir perfil, hábitos, gostos e interesses do público-alvo.
Opinião pública para quantificar o número de pessoas que compõem o público-alvo de uma empresa.
Pesquisa de mercado para definir perfil, hábitos, gostos e interesses do público-alvo.
Pesquisa de mercado para quantificar o número de pessoas que compõem o público-alvo de uma empresa, somente.

A comunicação é, hoje, um importante meio para fazer com que as informações sobre os produtos e serviços da empresa cheguem ao consumidor final. Sobre a relação entre as estratégias de marketing e de comunicação, pode-se afirmar:
Hoje, as áreas de comunicação e marketing não precisam estar interligadas.
Nenhuma das respostas.
Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Isso porque os produtos e serviços da empresa precisam que suas informações sejam comunicadas aos consumidores. Além disso, este consumidor está interessado em estabelecer uma relação de confiança com a empresa, através de trocas de informação constantes e atendimento personalizado.
Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Isso porque os produtos e serviços da empresa precisam que suas informações sejam comunicadas aos consumidores. Este consumidor, porém, não está interessado em estabelecer uma relação de confiança com a empresa, através de trocas de informação constantes e atendimento personalizado.
Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Marketing é sinônimo de vendas, por isso a comunicação deve ser focada em obter lucro para sustentar a área de marketing.

Em relação às ferramentas utilizadas na CIM, no lançamento de um produto dentro de uma empresa, podemos dizer:
As ferramentas utilizadas para o lançamento de um produto, dentro da CIM, devem estar integradas, comunicando mensagens diferentes a um mesmo público.
As ferramentas utilizadas para o lançamento de um produto, dentro da CIM, devem estar integradas, comunicando uma mensagem alinhada às estratégias definidas pela CIM.
Nenhuma das respostas.
As ferramentas utilizadas para o lançamento de um produto ou serviço, dentro da CIM, devem estar integradas, porém só poderá ser utilizado um veículo de comunicação.
As ferramentas utilizadas para o lançamento de um produto ou serviço, dentro da CIM, devem comunicar mensagens iguais a públicos semelhantes.

Existem basicamente cinco ferramentas que as empresas podem fazer uso para exercitar sua comunicação. O mix de comunicação de marketing, como essas ferramentas são conhecidas, é composto de cinco ferramentas, entre as quais:
Mala direta e marketing direto
Promoção de vendas e SWOT
Marketing direto e venda pessoal
Comunicação corporativa e marketing
Marketing e Venda pessoal

Construir um plano de comunicação deve ajudar na definição dos objetivos de comunicação e na utilização dos meios adequados para alcançá-los. Logo, um bom plano deve definir e perseguir os seguintes objetivos: I. Determinação da estratégia de marketing/comunicação; II. Definição do estilo de comunicação; III. Estabelecimento de redes internas de comunicação; IV. Otimização dos recursos de comunicação próprios. Marque V (verdadeiro) ou F (falso) nas assertivas acima e aponte a resposta correta.
I. Determinação da estratégia de marketing/comunicação.
II. Definição do estilo de comunicação.
III. Estabelecimento de redes internas de comunicação.
IV. Otimização dos recursos de comunicação próprios.
V, F, V e V
V, V, V e V
V, V, V e F
F, V, V e V
V, V, F e V

A (O) ____________________ no passado era uma ferramenta para socorrer a empresa em momentos de crise e de carência de recursos. Já no presente, as organizações a utiliza com propósitos muito mais nobres e estratégicos, tais como fidelizar clientes, sensibilizar multiplicadores de opinião, interagir com a sociedade e demais públicos. Estamos falando da (o)
Plano estratégico
Comunicação de marketing
Plano operacional
Marketing
Publicidade

Sobre o planejamento formal de marketing de uma organização, todos os objetivos abaixo estão corretos, EXCETO:
Impedir quaisquer ajustes ou alterações no decorrer da execução do plano, pois o que foi definido deve ser imutável e inflexível.
Definir as diretrizes e as ações que devem ser empreendidas a fim de direcionar a empresa à conquista dos objetivos traçados.
Melhorar as interações entre os diversos níveis hierárquicos e as diversas áreas da empresa.
Direcionar os colaboradores a pensar de forma sistemática na realização das metas de negócio.
Ajudar a empresa a perceber as mudanças de cenários e a antecipar-se a elas, ajustando o planejamento quando for necessário.

São ferramentas que compõem o composto da comunicação integrada de marketing de uma empresa, exceto:
Endomarketing
Publicidade
Marketing direto
Vendas pessoais
Ferramenta de consumo