Para responder à pergunta sobre a principal vantagem do 'big data' para o comércio eletrônico, vamos analisar cada alternativa: a) Reduzir a variedade de produtos oferecidos - Isso não é uma vantagem do big data, que geralmente busca entender melhor o mercado e os consumidores. b) Melhorar a personalização de ofertas e a experiência do consumidor - Esta é uma das principais vantagens do big data, pois permite que as empresas analisem dados para oferecer produtos e serviços mais alinhados às preferências dos consumidores. c) Eliminar o uso de métodos tradicionais de marketing - O big data não elimina esses métodos, mas pode complementá-los. d) Aumentar a quantidade de produtos vendidos em lojas físicas - O foco do big data no comércio eletrônico é mais sobre a análise de dados online do que em lojas físicas. e) Substituir a necessidade de interação com os consumidores - O big data pode ajudar a entender os consumidores, mas não substitui a interação. A alternativa que melhor representa a principal vantagem do 'big data' para o comércio eletrônico é: b) Melhorar a personalização de ofertas e a experiência do consumidor.